第8课竞争对手分析（教案）《商务数据分析与运用》（上海交通大学出版社）

课题 竞争对手分析 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1） 熟悉竞争对手分析的步骤和方法 （2） 会使用生意参谋识别和分析竞争对手，并得出具有参考价值的结论 （3）熟悉Excel的数据分析功能 思政育人目标： 培养全局战略眼光，秉持“知行合一”理念，增强诚实守信意识；树立公平竞争意识，培养自主创新观念。 教学重难点 教学重点：竞争对手分析的步骤和方法 教学难点：使用生意参谋识别和分析竞争对手，并得出具有参考价值的结论 教学方法 案例分析法、讲授法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课： 课前任务→考勤（2 min）→问题导入（5 min）→传授新知（20 min）→任务实施（18 min） 第2节课：项目实训（40 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 课前任务 · 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过文旌课堂APP或其他学习软件预习本节课要讲的知识 · 【学生】完成课前任务 通过课前的预热，让学生了解所学课程的大概内容，激发学生的学习欲望 考勤 （2 min） · 【教师】使用文旌课堂APP进行签到，清点上课人数，记录好考勤 · 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 问题导入 （5 min） · 【教师】提出以下问题： 常言道：“知己知彼，百战不殆。”商家要想在行业中站稳脚跟，必须对自身在行业的处境和竞争对手有充分的了解。要实现这一点，就需要进行竞争对手分析。 那么，同学们想一想该如何分析竞争对手呢？ · 【学生】思考、举手回答 通过问题导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣 传授新知 （20 min） · 【教师】通过学生的回答引入要讲的知识，讲解竞争对手分析的概念、步骤和方法 一、竞争对手分析的概念 【教师】讲解竞争对手分析的概念 竞争对手是指行业中与自身提供的商品或服务类似，所服务的目标客户也类似的对自身有实际或潜在利益影响的其他个体或组织。 竞争对手分析是指商家通过某种分析方法识别出竞争对手，并对它们的目标、优势和劣势、战略等要素进行分析，准确判断其战略定位和发展方向，以帮助自身扬长避短，制定符合自身情况且具有竞争优势的发展战略 二、竞争对手分析的步骤 【教师】讲解对手分析的步骤 一般来说，商家进行竞争对手分析的步骤主要包括确定竞争对手和分析竞争对手两大步。其中，分析竞争对手又可分为了解竞争对手的目标、评估竞争对手的优势和劣势，以及分析竞争对手的战略三小步。 （一）确定竞争对手 确定竞争对手是竞争对手分析的首要工作。一般来说，与商家争夺各种资源（如人力资源、消费者资源、营销资源、生产资源、物流资源等）的对象都属于商家的竞争对手。典型的竞争对手分为3类：同类商家、替代商家和潜在竞争者。 （1）同类商家。同类商家是指本行业内现有的生产或销售与本商家相同类型商品的其他商家，这些商家是本商家的直接竞争者。 （2）替代商家。替代商家是指生产或销售本商家商品的替代品的商家。随着科技的发展，商品的替代品越来越多，某一行业的所有商家都将面临与替代品行业中的商家的竞争。 （3）潜在竞争者。当某个行业前景乐观时，势必会吸引越来越多的商家进入，这些商家会改变市场的现有格局，是本商家的潜在竞争者。 （二）分析竞争对手 （1）了解竞争对手的目标。市场中几乎所有商家的最终目标都是追求利润的最大化，但不同商家对短期利润和长期利润的侧重点不同，如注重获利能力、市场占有率、现金流量、技术领先、低成本领先和服务领先等。因此，商家在进行竞争对手分析时，要了解竞争对手的目标，这样就能够得知竞争对手的长期或短期发展方向及其制定的市场方针。 （2）评估竞争对手的优势和劣势。商家在行业中的竞争地位是由其所拥有的竞争优势和劣势共同确立的。因此，在进行竞争对手分析时，需要对竞争对手在行业的优势和劣势进行衡量和评价，商家可以从商品、销售渠道、市场营销、生产与经营、研发能力、资金实力、组织能力、管理水平等方面展开。 （3）分析竞争对手的战略。竞争对手的战略会直接影响其市场运作的手段、方式及相关的各种决策，因此，在进行竞争对手分析时，应分析竞争对手的战略及其所处的战略群体，并及时采取相应的对策。 三、竞争对手分析的方法 【教师】举例讲解竞争对手分析的方法 （一）组合矩阵分析法 组合矩阵分析法属于前面提到的矩阵分析法的一种形式，它是在矩阵分析法的基础上，将横纵坐标进一步细化，形成九宫格形式的矩阵。运用组合矩阵分析法进行竞争对手分析，应首先确定每个竞争对手在矩阵中的位置，并与本店铺的位置加以比较，以准确定位和识别出对本商家威胁