专题3 地陪导游服务（练习）-《导游实务》（高教社第2版）高考备考讲练测（安徽省)

专题三：地陪导游服务 一、单选题 1、在长途旅行中既能活跃气氛，又可启迪智慧。（ ） A、绕口令 B、猜谜语 C、脑筋急转弯 D、讲故事和笑话 2、（ ）地陪服务工作的中心环节，是整个旅游活动的核心。 A、核对商定日程 B、途中导游服务 C、参观游览活动 D、景点导游服务 3、游客参加宴会，若游客要求地陪参加，地陪要注意（ ） A、婉言拒绝 B、请示领导办理 C、不要反客为主 D、向客人耐心解释，请求原谅 4、客人要求提供客房送餐，下列说法错误的是（ ） A、若是游客生病，地陪可主动送至客房，以示关怀 B、餐厅若有可满足要求，费用自理 C、一般予以拒绝 D、与餐厅练习，是否有此项服务 5、寄往香港的中药材、中成药，总限人民币（ ） A、300元 B、150元 C、200元 D、100元 6、无论计划内还是计划外的购物活动，旅游团一天最多安排（ ）。 A、1次 B、2次 C、视情况而定 D、不定 7、游客到达集合地点后，地陪不要急着招呼游客上车，应先（ ）。 A、安排座位 B、清点人数 C、讲清游览注意事项 D、调整时差 8、用餐过程中，地陪要等上了（ ）菜后方可离开。 A、1——2 B、2——3 C、1——3 D、3——4 9、带领旅游团参观游览活动时，一般地陪要提前（ ）到达集合地点。 A、10分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟 10、地陪要前往游览景点的途中要进行导游讲解，不包括（ ） A、重申当日活动安排 B、沿途导游讲解 C、交代游览注意事项 D、活跃车内气氛 11、地陪在讲解景点时，要把握（ ）原则。 A、因地制宜、详略得当、生动形象 B、丰富详实、有理有据、令人信服 C、引经据典、贴近生活、有繁有简 D、因人而异、简繁适度、准确无误 12、在旅游过程中，（ ）是游客保证旅游活动顺利进行的物质基础。 A、吃 B、住 C、行 D、购 13、一般情况下，每次购物的时间应该控制在（ ）分钟左右。 A、30分钟 B、40分钟 C、50分钟 D、60分钟 14、在行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但（ ）就不合适。 A、脑筋急转弯 B、近景小魔术 C、学说绕口令或方言 D、讲黑色笑话 15、旅游团若在（ ）提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。 A、用餐前1小时 B、用餐前2小时 C、用餐前3小时 D、上餐后 16、游客要求推迟用餐，地陪应该（ ） A、婉言拒绝 B、请示领导 C、满足要求 D、视具体情况处理 17、推荐商品时，地陪应客观真实地介绍商品的特色及选购方法，但不需要突出商品的（ ）。 A、实用性 B、收藏性 C、价值性 D、纪念性 18、游客要在地摊上购买古玩、仿古艺术品，地陪应（ ）。 A、婉言拒绝 B、劝阻 C、让游客自行选购 D、帮助游客鉴定古玩真假 19、旅行丰富多彩的（ ）是参观游览活动的继续和补充，也是旅游生活中必不可少的一部分。 A、社交娱乐活动 B、酒会 C、宴会 D、舞会 20、地陪应邀参加风味餐是，其正确做法是（ ）。 A、主动敬酒 B、介绍菜肴特色、吃法 C、夹菜给客人 D、反客为主 二、判断题 21、若是重要会见，特别涉及政治问题、科技问题的，地陪要做好翻译工作（ ）。 22、人们通过宴会，不仅获得饮食艺术的享受，而且可以增进人际间的交往（ ）。 23、在购物活动中，地陪要始终维护旅行社的合法权益（ ）。 24、在景点示意图前，地陪应向游客介绍该景点的游览路线、所需时间、集合时间及地点，交代参观游览过程中的有关注意事项，提醒游客注意人身和财产安全并预防走失（ ）。 25、游客要求不随团用餐时，地陪可以退还餐费，让游客自己到别处用餐（ ）。 26、入境游客购物时，地陪要做好商品的促销工作，但不需要承担翻译工作（ ）。 27、面对游客加菜、加饮料的要求予以满足，但费用由游客自理（ ）。 三、简答题 28、旅途中调节气氛应遵循哪些原则？ 29、旅游旺季团餐服务？ 30、外国游客希望购买药材，地陪应该怎么做？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 专题三：地陪导游服务 一、单选题 1、在长途旅行中既能活跃气氛，又可启迪智慧。（ ） A、绕口令 B、猜谜语 C、脑筋急转弯 D、讲故事和笑话 【答案】B 【解析】猜谜语既能活跃气氛，又可启迪智慧，还可融洽地陪和游客的关系，增加游客对地陪的信任度；绕口令比较适用于年轻游客，不宜复杂绕口 2、（ ）地陪服务工作的中心环节，是整个旅游活动的核心。 A、核对商定日程 B、途中导游服务 C、参观游览活动 D、景