专题1 认识导游人员（讲义）-《导游实务》 （高教社第2版）高考备考讲练测（安徽省)

项目一 认识导游人员 一、考纲解读 1、识记导游人员的概念 2、识记导游人员的分类 3、掌握导游人员的基本职责、出境领队的职责、全陪的职责、地陪的职责和景点景区的职责 4、掌握导游人员的素质要求 5、综合应用导游领队文明旅游规范 二、知识点梳理 三、常考题讲解 1、构成西方大部分国家导游队伍的主体是（ ） A、专职导游员 B、兼职导游元 C、自由职业导游人员 D、业余导游员 【答案】C 【解析】以导游为主要行业，但不是某家旅游公司的正式雇员，而是通过签订合同为多家旅游公司服务，他们是一批真正意义上的“自由职业导游人员”，这类导游人员是西方大部分国家的主体，近年来，在我国导游队伍中也占据了主体地位 2、导游按照使用的语言可以分为中文和（ ） A、普通话 B、地方话 C、英文 D、外文 【答案】D 【解析】中文导游：普通话、地方话、少数民族语言；外文导游：以英文为大多数 3、对导游人员的生活照料，贯穿着（ ）服务的始终 A、全程陪同导游人员 B、地方陪同导游人员 C、海外领队 D、景点导游人员 【答案】A 【解析】全陪的主要职责中必要的讲解与生活服务 4、下列对全陪和地陪的共同职责的是（ ） A、实施旅游接待计划 B、维护安全、处理问题 C、安排旅游活动 D、负责联络工作 【答案】B 【解析】全陪和地陪的基本职责共同点是维护安全处理问题；全陪和领队的基本职责共同点是负责联络工作 5、一名合格导游人员的首要条件是（ ） A、热爱社会主义祖国 B、保持并提高游客游兴 C、上知天文、下知地理 D、遵纪守法 【答案】A 【解析】B选项是导游活动成功与否的重要标志；C选项是导游人员的看家本领；D选项是每个公民应尽的义务 6、主动性、宽容性（ ）是导游人员顺利实现与旅游者友好交往的基本原则。 A、服务性 B、自觉性 C、友好性 D、协调性 【答案】A 【解析】主动性、宽容性、服务性是导游人员顺利实现与旅游者友好交往的基本原则 7、导游人员在工作期间应该以身作则，遵纪守法。”这体现了导游人员引导的（ ）的基本要求。 A、一岗双责 B、掌握知识 C、率先垂范 D、合理引导 【答案】C 【解析】导游领队引导文明旅游规范的基本要求 8、下列不属于引导的主要内容的是（ ）。 A、法律法规 B、绿色环保 C、礼仪规范 D、合理引导 【答案】D 【解析】合理引导属于引导的基本要求，而非内容 4、 高考链接 （单选）1、被誉为我国导游队伍不可缺少的生力军是（ ） A、英文导游员 B、兼职导游员 C、专职导游员 D、地方导游员 【答案】B 【解析】兼职导游员也称业余导游员，他们不以导游作为自己的主要职业或正式职业，主要利用自己的业余时间从事导游服务活动，是我国导游队伍不可缺少的生力军。 （单选）2、（ ）是接待社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者、旅游团在当地旅游活动的组织者和实施者。 A、海外领队 B、景点导游 C、专职导游员 D、地方导游员 【答案】B 【解析】兼职导游员也称业余导游员，他们不以导游作为自己的主要职业或正式职业，主要利用自己的业余时间从事导游服务活动，是我国导游队伍不可缺少的生力军。 （单选）3、导游证的有效期是（ ）年。 A、2年 B、3年 C、4年 D、5年 【答案】B 【解析】导游证有效期是3年，期满前3个月内更换。 （单选）4、全陪必须坚持（ ）的原则，维护游客旅游过程中的人身和财产安全，处理好各类突发事件，转达或处理游客的意见、建议和要求。 A、生命至上 B、游客至上 C、服务至上 D、安全第一 【答案】B 【解析】全陪的主要职责中的维护安全、处理问题 （单选）5、导游人员应掌握必要的旅行知识，下列不属于旅行知识的是（ ）。 A、通信知识 B、交通知识 C、货币保险知识 D、宗教信仰情况 【答案】D 【解析】宗教信仰属于社会风俗知识 （判断）6、导游人员的高智商、高情商、高技能的“三高”特点，决定了导游人员必须具有较高的综合素质（ ）。 【答案】× 【解析】高体能、高智能、高技能 （判断）7、领队要关心游客，做好旅游团的组织协调工作（ ）。 【答案】× 【解析】领队是组织团结工作、全陪是组织协调工作 （判断）8、近年来，自由职业导游人员在我国导游队伍中也占据了主体地位（ ）。 【答案】√ 【解析】 （判断）9、导游领队应将文明旅游的内容融入讲解词中，进行提醒和告知（ ）。 【答案】√ 【解析】 （判断）10、导游领队应组织旅游者安全、有序、文明、理性参与购物活动（ ）。 【答案】× 【解析】娱乐活动 五、归纳小结 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$