14.学会解决问题 课件-2023-2024学年下学期《中职生职业素养训练》北师大版

中职生职业素养训练 14、学会解决问题 1 1 目 录 1 本课题记 2 3 实景再现 4 连线职场 5 素质训练 榜样故事 2 2 1 通过本课的学习，你将懂得…… 1.工作的本质是什么呢？ 3.也就是凭借人的干劲、韧劲、钻劲 2.就是凭借人的能力、经验、智慧 4.去克服困难，解决那些妨碍我们实现目标的问题 本课题记 3 实景再现 2、职场中最重要的能力是什么吗？是解决问题的能力。所以，你要学会解决问题，因为这是你本职内的问题 1、小黄从中职学校毕业，进了一家公司做销售 不知如何解决实际销售问题。每隔一会儿就跑去来问经理 2 4 小黄的故事 3.谈话没能引起小黄的重视，她仍然习惯于每次经理布置任务。她觉得非常痛苦，心情抑郁至极 3.公司付给每个员工薪水，都是因为其解决问题的能力，而不是看谁辛苦加班 2.遇到问题，一定要有这样的想法——这是领导交给我的任务，无论如何都要给他一个结果 1.职场是一个凡事要结果不要过程的地方 5 小黄故事的启示 2 实景再现 01 02 03 04 3 连线职场 4.无论是生活还是事业，若想获得成功，就要主动作决定并将之付诸实践 什么样的员工最受欢迎？ 广西百色红谷农业投资有限公司总经理 李隆雷 2.企业需要的是技术过硬的人才，能够在工作中积极主动，遇到难题主动迎刃而上，主动分析问题，主动解决困难的人才 1.工作中遇到问题、难题，会自己思考，自己想办法去解决的员工，而不是一遇到问题就停住 6 3.一个人如果缺乏主见，左右附和，一味依赖他人，必然会遭到否定 3 连线职场 01 02 03 2.优秀的员工从不指望别人解决“我的问题”，而是努力解决问题，避免因问题给公司造成各种损失 1.工作不是消极被动的“打工”，也不是表面上的“完成任务”。工作的实质，就是解决那些妨碍我们实现目标的各种各样的问题 3.工作就是不断地解决问题，企业的发展也是在不断地解决问题的过程中实现的 7 优秀员工是怎样工作的？ 榜样故事 01 03 04 02 1、戎鹏强是一名火炮炮管生产线上的深孔镗工。 突破高强度合金深孔加工技术，书写深孔镗领域“工匠制造”传奇 2、他总是一头扎进书堆学习理论知识。为练好基本功，他反复刃磨刀具，一点点摸索、试验 3、外方人员很佩服戎鹏强的专业技术，竖起大拇指夸赞：中国专家OK！ 中国专家OK！ 4 8 4、戎鹏强荣获全国劳动模范、内蒙古自治区优秀共产党员等称号 3.将大问题分解为多个小问题。当遇到的困难确实很大时，就将它分成一小块一小块逐个解决 2.不要抱怨，不要胆怯，更不要选择退缩或者逃避，要充满勇气和自信地面对问题 1.不要找借口躲避工作中的困难。工作中每个人都应当发挥自己最大的潜能，努力寻找更有效的方法，而不是浪费时间寻找借口 9 解决问题能力的内涵是什么？ 5 素质训练：议一议 4.要学会评估自己的方案，既要从可行性又要从成本核算的角度进行全面分析，从多个方案中选出一套最佳方案 5.以“统帅”的身份角色对人、财、物等资源的调动和搭配，才能实现事半功倍的效果 6.根据现实变化立即做出反应和调整，确保计划顺利实施和目标任务圆满完成 3.要问学会自己，怎么办？我有多少资源可以调动？我可以向谁寻求帮助 2.据问题的现象，寻找其背后隐藏的原因，要多问一问 1.用文字或数字详细描述你所遇到情况和问题的具体表现 10 5 素质训练：议一议 运用流程解决问题的六个步骤 阅读了上面的材料， 你对孙膑的所作所为有什么看法？ 齐威王每个等级的马都比田忌的高得多，所以比赛了几次，田忌都失败了 孙膑胸有成竹地说：“你就按照我的安排办事吧。” 孙膑先以下等马对齐威王的上等马，第一局输了 第二场比赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等马 第三局比赛，孙膑拿中等马对齐威王的下等马 比赛的结果是三局两胜，当然是田忌赢了齐威王 11 “田忌赛马”之解 5 素质训练：做一做 12 图中哪些是违反制度规范行为 5 素质训练：案例分析 机修厂在回收井下皮带时，发现许多皮带边缘都出现不同程度的磨损，有的磨损特别严重，甚至露出皮带内部的线条 汤姆在反复观察，就在边帮处加装了两个托辊，使滑动摩擦变为滚动摩擦，皮带的磨损问题一下就解决了 梅里兹是美国一家著名公司的技术开发人员，研制 出了一种黏度超弱的粘胶 终于把一项原本失败的产品做成了公司的金牌产品，而梅里兹本人也因为这件事为自己的职业生涯赢得了一次宝贵的机遇 2.智者对他们说：如果你们把争吵的时间和精力用在修补房子上，那你们今天就可以在房间里享受家庭的幸福了 3.小丽把自己工作中有待解决的问题都写了出来，一一解决，业绩迅速提升，收入也增加了 要做到自觉遵守制度，有以下基本要求 4.青岛啤酒集团生产车间有个提示：不用时，请将梯子横放！这种调整方法