内容正文:
中职生职业素养训练
10、掌握读、写、说等基本技能
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目 录
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本课题记
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实景再现
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连线职场
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素质训练
榜样故事
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通过本课的学习,你将懂得……
很多公司对于员工的综合素质要求都有了很大的提高
要求员工具备理解能力、表达能力、人际交往能力
优秀的职场人,除了专业硬实力外,还应具备出色的“软实力”
要求在职场中必须掌握读、写、说等基本技能
本课题记
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实景再现
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1、某技术学校计算机专业毕业生,现已成为博洋电脑公司的一名正式员工
2、张航做了很多的准备,一方是专业技能知识,另一方面则是自己精心制作了简历,并且准备了自我介绍的发言稿
3、博洋电脑公司虽然并不是大公司,但对于实习生的挑选也比较严格
张航的故事
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4、在面试时,除了专业技能外,他的读写说等基本技能都得到了面试官的肯定,最终轻松过关
3.张航的求职告诉我们,在求职中听、读、写、说等基本技能也是有着不容忽视的重要性
2.因为他除了具备扎实的专业技能外,还较好的掌握了“软技能”,即听、读、写、说等基本技能
1.张航能够在面试中脱颖而出进入博洋电脑公司,并且实习期满后成功转正
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张航故事的感悟
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实景再现
心理学家把人的知识和技能分为层层嵌套的三个圆形区域:最内一层是“舒适区”,是已经熟练掌握的各种技能;最外一层是“恐慌区”,是暂时无法学会的技能,二者中间则是“学习区”。只有在学习区里面练习,一个人才可能进步
1.要在职场发展得好,听、说、读、写等这些基本技能也很重要
2.学会倾听,真正领悟领导或客户的心声,明白自己该做什么、如何去做
4.在信息化的现代,能够阅读——收集信息、挖掘数据是也一项必须具备的能力
3.职场中的“说”和“写”,其实就是表达能力
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建议大家
挑战“学习区”
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连线职场
在职场需要基本技能
——张刚
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连线职场
只有掌握这些“软实力”,具备全面的能力素质,才能够在今后的职场中如鱼得水
听、说、读、写等基本技能需要综合运用
四种技能在日常生活中的交际中起着相辅相成、相互促进的作用
听和读是理解的技能,说和写则是表达的技能
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四种技能经常是综合性交叉进行的,而不是单一技能的学习
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榜样故事
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张洁洁成功的原因,就是对项目有足够的自信,另外就是自身的表达能力,要善于跟客户进行沟通,做好客户的维护工作
张洁洁:从业时间5年多,杭州武林壹号售楼员
张洁洁邀请客户家宴的次数也比其他同事要多。良好的互动,让客户对张洁洁十分信任,有不少客户还推荐周边朋友给张洁洁
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你的表达能力,就是你的职场未来
2014年杭州销售总金额冠军武林,作为“销冠楼盘”的销售员,她去年一个人卖掉了6.33亿元的房子
3.掌握听、说、读、写等基本技能都能够帮助自己拿到更好的业绩
2.口语表达的技能,说话涉及更丰富的使用场景和更高频的表达方式
1.倾听,要能抓得住别人说话的重点,能够听得懂别人讲话的言外之意
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张洁洁故事的启示
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实景再现
3.沟通表达能力
2.文字书写能力
基本技能的内涵是什么?
4.办公软件运用能力
1.口语表达能力
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素质训练:说一说
素质训练:小贴士
加强听、说、读、写等综合训练,激发自身的语言表达欲望,具有日常口语交际的基本能力,在各种交际场合,学会去倾听,表达自己的观点与人交流,提高自身的人际沟通和交往能力
会表达的人,是这个时代最大的受益者。表达能力在职场有非常最要重要的作用,那些有高质量公共表达能力的人,更容易吸引同事和老板的注意力,并更容易通过表达影响别人,获得认可
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表达的重要性
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素质训练:议一议
1.专心、仔细的倾听
2.清楚、完整的口语表达
3.正确、入情的去阅读
4.规范、条理的书写
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如何训练基本技能?
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素质训练:做一做
电工
行李生
结合自己的实际情况 写一份求职简历
机修工
收银员
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素质训练:标准评测
听、说、读、写的评价标准
读
写
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说
听
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能听懂大致内容
能抓得住别人讲话的重点、要点
听他人说话认真耐心
说得明白,清楚,正确
有条理,说的流利,顺畅
能把话说得生动,形象
1.读通。疏通文字障碍,读得流利顺畅
2.读懂,产生语感
3.读好。能用普通话有感情地朗读课文
1.养成正确的写字姿势,对写话有兴趣
2.能使用硬笔熟练地书写
3.能写简单的纪实作文和想象作文
感谢观看!
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