27.1熟悉智慧物流的基础知识（教案）《现代物流管理基础》（上海交通大学出版社）

课题 熟悉智慧物流的基础知识 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1） 熟悉智慧物流的概念、特点与功能 （2） 了解智慧物流的体系结构 思政育人目标： 认识德邦快递整治暴力分拣行为的“黑科技”和苏宁物流的视觉导航无人叉车，积极、主动地了解我国物流领域的新科技，培养与时俱进的精神 教学重难点 教学重点：智慧物流的概念、特点与功能 教学难点：智慧物流的体系结构 教学方法 问答法、讨论法、讲授法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）— 案例导入（10 min）— 传授新知（25 min）— 探索训练（8 min） 第2节课：课堂实训（40 min）— 课堂小结（3 min）— 作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 · 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 案例导入 （10 min） · 【教师】讲述“西门子开关公司推行智能仓组合方案”案例（详见教材），然后提出以下问题： （1）智慧物流具有哪些特点？西门子开关公司所推行的智能仓组合方案体现了智慧物流的哪些特点？ （2）智慧物流体系由哪些部分构成？西门子开关公司所推行的智能仓组合方案属于其中的哪个部分？ · 【学生】聆听、思考、举手回答 通过案例导入的方法，引导学生思考，调动学生的主观能动性，更好地导入本课课题 传授新知 （25 min） · 【教师】引入新的知识点，讲解智慧物流的概念、特点、功能与体系结构 一、智慧物流的概念 智慧物流是指通过大数据、云计算、物联网、AI 等新兴技术，使物流系统能模仿人的智慧，具有感知、学习、推理判断和自行解决物流活动中某些问题的能力，从而实现对物流活动的精细化、动态化、可视化管理，并提高物流效率的现代化物流模式。 可以从以下两个方面理解智慧物流： （1）智慧物流是大数据、云计算、物联网、AI 等新兴技术与传统物流系统融合创新的结果，应用这些新兴技术是传统物流系统变得智能的前提。 （2）智慧物流具有一定的智慧能力。智慧物流与传统物流最大的区别在于智慧物流系统可以模仿人的智慧，在无人指引的情况下能够实现自动感知、自主学习与自主决策。 二、智慧物流的特点 ◉【课堂互动】教师提出问题： 智慧物流其智慧之处主要体现在哪些地方？ ◉【学生】聆听、思考、举手回答 ◉【教师】总结学生发言，讲解相关知识点 （一）智能化 智能化是智慧物流的典型特点，体现在智慧物流活动的全过程。智慧物流通过 AI 等技术，可以实现对物流活动全过程的自动化与智能化管理，主要表现为对需求与库存的精准预测、车辆的智能调度、运输线路的科学规划、装卸搬运作业的自动控制等。 （二）柔性化 柔性化反映了“以客户为中心”的服务理念。在智慧物流模式下，企业可以根据客户的个性化需求制订具有针对性的物流服务方案，并实时监控方案的实施情况，适时调整方案，从而为客户提供可靠、优质的物流服务。 （三）协同化 在智慧物流模式下，企业可以打破与其他企业之间的边界，加强与其他企业的协作，从而促进物流资源的合理配置。 三、智慧物流的功能 （一）即时感知功能 企业应用智慧物流，能够实时采集与传输物流活动的数据，使得物流活动的各方参与者都能实时、准确地掌握货物、运输工具和仓库等的相关信息。例如，企业可以通过 GIS和 GPS 实时跟踪货物的运输状态。 （二）智能分析功能 企业利用 AI 等技术，能够实时分析物流活动数据，挖掘数据特点，监控数据状态，从而及时发现物流运作过程中的漏洞或薄弱环节。 ◉【课堂互动】教师组织学生阅读“德邦快递上线整治暴力分拣行为的‘黑科技’”案例（详见教材），并提出问题： 该系统是通过什么方法来监控暴力分拣行为的？ ◉【学生】聆听、思考、举手回答 ◉【教师】总结学生发言 （三）科学决策功能 在智慧物流模式下，企业通过综合分析运输时间、物流成本、服务能力及其他信息，能够预测物流需求、规划运输线路、制订配载方案、评估风险概率等，从而制订科学、合理的物流方案。 四、智慧物流的体系结构 智慧物流体系包括支撑层、核心层和应用层。其中，支撑层是智慧物流发展的软件基础；核心层是智慧物流发展的硬件基础；应用层是智慧物流的发展与应用方向。 【多媒体】展示“智慧物流的体系结构”的图片（详见教材），分别讲解支撑层、核心层和应用层的相关内容 （一）支撑层 技术、组织、管理、模式、政策等的创新是智慧物流的发展动力，也是促进物流行业高效、稳定发展的重要保障。 （1）技术创新。技术创新是智慧物流产生和发展的基本条件，包括感知技术创新（如RFID 技术）、数据处理技术创新、网络通