18.1设计物流组织结构（教案）《现代物流管理基础》（上海交通大学出版社）

课题 设计物流组织结构 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1） 熟悉典型的物流组织结构 （2） 掌握设计物流组织结构的原则 思政育人目标： 了解京东物流和德邦快递的组织结构调整情况，树立与时俱进的意识 教学重难点 教学重点：典型的物流组织结构 教学难点：设计物流组织结构的原则 教学方法 问答法、讨论法、讲授法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）— 案例导入（10 min）— 传授新知（23 min）— 探索训练（10 min） 第2节课：传授新知（15 min）—  探索训练（25 min）— 课堂小结（3 min）— 作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 · 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 案例导入 （10 min） · 【教师】讲述“京东物流调整组织结构”案例（详见教材），然后提出以下问题： （1）什么是组织结构？典型的物流组织结构有哪些？ （2）京东物流的“618结构属于哪种类型的组织结构？具有哪些优缺点？ · 【学生】聆听、思考、举手回答 通过案例导入的方法，引导学生思考，调动学生的主观能动性，更好地导入本课课题 传授新知 （23 min） · 【教师】引入新的知识点，讲解典型的物流组织结构 组织结构是指组织中的各个部门围绕工作任务的分解、组合和协调而形成的框架体系。物流组织结构是在物流企业中形成的组织结构。 1、 典型的物流组织结构 在物流企业中，典型的组织结构有直线制组织结构、职能制组织结构、直线—职能制组织结构和事业部制组织结构。 （一）直线制组织结构 【多媒体】展示“直线制组织结构图”（详见教材），讲解该组织结构的相关内容 直线制组织结构是最古老的组织结构形式，其实质是职权直接从组织最高层向下传递，经过若干管理层次到达组织最底层。在这种组织结构中，每一位管理人员对其直接下属拥有直接职权，每一位员工只对其直接上级负责，管理人员在其管辖范围内拥有绝对职权或完全职权。 【多媒体】组织学生扫码观看“直线制组织结构”的视频（详见教材），帮助学生更深入地了解该组织结构 ◉【课堂互动】教师提出问题： 直线制组织结构有哪些优点和缺点？ ◉【学生】聆听、思考、举手回答 ◉【教师】总结学生发言，讲解直线制组织结构的优缺点 直线制组织结构的优点如下：① 一个下级只受一个上级管理，层级制度严格，决策与执行工作效率较高；② 信息来源、沟通渠道固定，能在一定程度上保证沟通的速度和准确性。 直线制组织结构的缺点如下：① 缺乏专业化分工，要求各级管理人员都成为全能型人才，导致管理人员负担较重；② 信息来源和沟通渠道被管理人员控制，信息易被截取或更改，易造成管理沟通失误。 （二）职能制组织结构 【多媒体】展示“职能制组织结构图”（详见教材），讲解该组织结构的相关内容 在职能制组织结构中，物流企业按职能来组织部门分工，将承担相同职能的业务和人员组合在一起，然后设置相应的职能部门和职位。 【多媒体】组织学生扫码观看“职能制组织结构”的视频（详见教材），帮助学生更深入地了解该组织结构 职能制组织结构的优点如下：① 分工高度专业化，使得部门和职位非常稳定；② 方便员工交流，有利于提高员工的专业能力。 职能制组织结构的缺点如下：① 对外界变化的反应不灵敏；② 易出现多头领导，从而导致责任不明确；③ 易造成不同职能部门各自为政甚至发生冲突；④ 不利于培养全面型人才。 （三）直线—职能制组织结构 【多媒体】展示“直线—职能制组织结构图”（详见教材），讲解该组织结构的相关内容 直线—职能制组织结构是以直线制组织结构为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门作为该级行政主管的参谋，实行行政主管统一指挥与职能部门参谋指导相结合的管理方式。在这种组织结构中，下级部门既受上级部门的管理，又受同级职能部门的业务指导和监督。 ◉【课堂互动】教师提出问题： 直线—职能制组织结构有哪些优点和缺点？ ◉【学生】聆听、思考、举手回答 ◉【教师】总结学生发言，讲解相关知识点 直线—职能制组织结构的优点是既能保持统一指挥，又能充分发挥专业人员的才能。 直线—职能制组织结构的缺点如下：① 各职能部门之间的横向联系不紧密，易产生矛盾；② 沟通渠道较长，信息反馈速度较慢，难以适应迅速变化的环境。 （四）事业部制组织结构 【多媒体】展示“事业部制组织结构图”（详见教材），讲解该组织结构的相关内容 事业部制组织结构的具体设计思路是：在总部领导下设立多个事业部，将分权管理与独立核算结合起来，按产品、地区或市场等划分经营单位，即事业部。