第7课 认识自营物流、熟悉第三方物流（教案）《电子商务基础》（上海交通大学出版社）

课题 认识自营物流、熟悉第三方物流 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）了解自营物流的概念、优势和劣势 （2）理解第三方物流的概念和特点 （3）熟悉常见的第三方物流企业 （4）掌握选择第三方物流企业应考虑的因素 思政育人目标： （1）学会用联系的观点看问题，立足整体，从安全、价格、便捷、效率等方面进行综合考虑，从而选择最合适的第三方物流企业 （2）通过分组形成团队，在讨论中实现团队合作、共同解决问题的目标，增强团队意识和沟通能力 教学重难点 教学重点：自营物流和第三方物流的概念 教学难点：第三方物流企业应考虑的因素 教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→互动导入（8 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（15 min） 第2节课：互动导入（5 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】清点上课人数，记录好考勤 · 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 互动导入 （8 min） · 【教师】请学生阅读案例，并提出问题 案例：京东的自营物流模式（详见教材） 提问：（1）什么是自营物流？ （2）京东物流具有哪些优势？ · 【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言 · 【教师】对学生的发言进行总结 通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性 传授新知 （20 min） · 【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解自营物流的概念、优势与劣势 一、电子商务物流配送中心的概念 自营物流是指电子商务企业自行组建物流配送体系，并对各环节进行经营和管理的物流模式，如京东物流、苏宁物流等。通过自营物流体系，企业能对物流的整个环节进行计划、组织、协调、控制等，从而提升货物配送速度和物流服务质量。 【小思考】你是否在京东购过物？请谈一谈你在京东购物的体验和对京东物流的看法。 二、自营物流的优势与劣势 （一）自营物流的优势 1．增强企业自主性 企业通过建立自营物流体系，能够全面掌控前期的派单、打包、分拣，中期的搬运、装卸和运输，后期的配送等所有环节，从而增强自身在物流过程中的自主性。 2．减少货损货差 通过自营物流，企业能够加强对物流各环节的监控，及时发现和明确导致货损货差的具体环节，并通过建立责任机制等方式，找到相应的责任人。这不仅能够增强物流各环节工作人员的责任意识，还能够减少货物在物流过程中因误操作或乱操作而出现的破损和丢失情况。 3．提升客户消费体验 通过建立自营物流体系，企业独立完成从订单处理到售后服务的全部过程，能够直接与客户接触，及时了解客户的需求情况，为客户提供个性化的服务，从而提升客户的消费体验。 此外，企业通过自营物流，能够降低客户信息被泄露的风险，保证客户的信息安全，从而提升客户的满意度。 （二）自营物流的劣势 1．投资成本高 一方面，企业在建立自营物流体系的初期，需要投入大量的人力、物力；另一方面，在物流运作过程中，企业还需要随时维护各种设施、设备，以保证物流的正常运行。 2．效益评估难 在许多建立自营物流体系的企业中，其各职能部门通常是独立完成各自的物流活动，如仓储与运输是分开管理的，没有将物流费用从整个企业分离出来进行独立核算，导致企业无法准确地计算出物流成本，因此难以进行效益评估。 · 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过讲解，让学生熟悉自营物流的概念、优势与劣势 头脑风暴 （15 min） · 【教师】将学生进行分组，每组4～6人，并布置任务 任务：每组可上网查找京东物流的相关知识，分析和探讨京东物流的优势和劣势，并进行总结。 · 【学生】以京东物流为例，深入探讨自营物流的优势和劣势体现在哪些方面，并进行汇总，派一名代表进行分享 · 【教师】展示大家的回答，与学生一起评选最佳答案 · 【学生】相互交流评价，巩固理解理论内容 通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解 第二节课 互动导入 （5 min） · 【教师】利用案例进行新知识点的导入 案例：新邦物流（详见教材） 提问：（1）什么是第三方物流？ （2）上述案例体现了第三方物流的哪些特点？ · 【学生】阅读案例、讨论、回答问题 通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性 传授新知 （20 min） · 【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解第三方物流的概念、特点 一、第三方物流的概念 第三方物流是指把物流业务外包给第三方物流企业的一种物