第6课 认识、规划与设计电子商务物流配送中心（教案）《电子商务基础》（上海交通大学出版社）

课题 认识、规划与设计电子商务物流配送中心 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）理解电子商务物流配送中心的概念、特点和分类 （2）掌握电子商务物流配送中心的功能和作业流程 （3）掌握电子商务物流配送中心规划与设计的原则和流程 （4）了解电子商务物流配送中心的选址和功能区域布局 思政育人目标： 通过学习影响电子商务物流配送中心的选址和布局，使学生学会用联系的观点看问题；培养学生立足整体、统筹全局，并在此基础上选择最优方案的能力 教学重难点 教学重点：电子商务物流配送中心的概念、功能，电子商务物流配送中心规划与设计的原则 教学难点：电子商务物流配送中心的选址和功能区域布局 教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→互动导入（8 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（15 min） 第2节课：互动导入（5 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】清点上课人数，记录好考勤 · 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 互动导入 （8 min） · 【教师】请学生阅读案例，并提出问题 案例：A企业电商物流配送中心的业务流程（详见教材） 提问：（1）什么是电子商务物流配送中心？ （2）A企业电商物流配送中心具有哪些功能？其作业流程包括哪些环节？ · 【学生】阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言 · 【教师】对学生的发言进行总结 通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性 传授新知 （20 min） · 【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解电子商务物流配送中心的概念、特点、分类 一、电子商务物流配送中心的概念 电子商务物流配送中心是指基于先进的电子商务软件系统和硬件设备而从事物流配送业务，且具有完善信息网络的场所或组织。 配送中心应基本符合以下要求：① 主要为特定客户或末端客户服务；② 配送功能健全；③ 辐射范围小；④ 能提供多品种、小批量、多批次、短周期的配送服务。 二、电子商务物流配送中心的特点 （一）配送反应快速化 （二）配送目标系统化 （三）配送经营市场化 （四）配送作业规范化 （五）配送流程自动化 （六）配送手段现代化 （七）配送服务系列化 （八）配送功能集成化 （九）配送组织网络化 三、电子商务物流配送中心的分类 （一）按配送功能分类 1．销售型配送中心 2．供应型配送中心 3．仓储型配送中心 4．流通型配送中心 （二）按配送范围分类 1．城市配送中心 2．区域配送中心 城市配送中心与区域配送中心的比较如表3-5所示。 · 【教师】讲解电子商务物流配送中心的功能 （一）仓储功能 为保证资源供应，电子商务物流配送中心必须具备仓储功能。 （二）分拣功能 为了满足客户需求，进行高效的配送，电子商务物流配送中心需要采取适当的方式对货物进行拣选，并按照配送计划分装和配装。 （三）集散功能 将分散在不同企业的货物集中在一起，然后经过分拣、配装，再配送给多个客户。 （四）流通加工功能 按照销售批量大小直接对货物进行分类、大包装拆箱改小包装、组合包装、粘贴商标和标签等加工工作。 （五）装卸搬运功能 电子商务物流配送中心的集货、理货、装货和加工等都离不开装卸搬运。 （六）信息处理功能 可以对各种物流作业的信息进行实时采集、分析和传递，并向客户提供各种作业明细信息和咨询信息，为整个物流过程的控制、决策和运转提供依据。 · 【教师】讲解电子商务物流配送中心的作业流程 电子商务物流配送中心的作业流程一般包括进货、仓储、分拣、配货、分货、分放、配装和送货，如图3-6所示。 图3-6 电子商务物流配送中心的作业流程 （一）进货 进货又称备货，即组织货源，其方式有订货（或购货）和集货（或接货）两种。其中，订货的货物所有权属于配送中心，集货的货物所有权属于货主。 （二）仓储 仓储是指电子商务物流配送中心按照客户要求和配送计划，对采购或集中到的各种货物进行检验，然后分类储存在适宜的场所，以备拣货与配货。 （三）分拣 分拣是指依据客户的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将货物从其储位或其他区域拣取出来的作业过程。目前，电子商务物流配送中心的分拣作业大多采用自动分拣系统，既能提高拣货效率，又能减少作业中的误差。 （四）配货、分货和分放 1．配货 配货是指把拣取分类完成的货物经过配货检查后，装入容器并做好标记，再运到配货准备区。 2．分货 分货是指对已经分拣并配