第5课 认识电子商务物流配送（教案）《电子商务基础》（上海交通大学出版社）

课题 认识电子商务物流配送 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）理解电子商务物流配送的概念、作用和分类 （2）熟悉电子商务物流配送的模式和合理化途径 思政育人目标： （1）了解电子商务的发展对物流配送的意义，体会科技强国的重要性 （2）通过分组形成团队，在讨论中实现团队合作、共同解决问题的目标，增强团队意识和沟通能力 教学重难点 教学重点：电子商务物流配送的概念和分类 教学难点：电子商务物流配送的合理化途径 教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→互动导入（13 min）→传授新知（20 min）→头脑风暴（10 min） 第2节课：传授新知（25 min）→头脑风暴（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】清点上课人数，记录好考勤 · 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 互动导入 （13 min） · 【教师】请学生观看“唯品会终止自营快递业务”短视频，并阅读案例，然后提出问题 案例：唯品会委托顺丰提供配送服务（详见教材） 提问：（1）什么是电子商务物流配送？ （2）唯品会采用了哪种电子商务物流配送模式？ · 【学生】观看视频、阅读案例、思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言 · 【教师】对学生的发言进行总结 通过互动导入，引导学生思考，调动学生的主观能动性 传授新知 （20 min） · 【教师】通过大家的发言，引入新的知识，讲解电子商务物流配送的概念、作用和分类 一、电子商务物流配送的概念 物流配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对货物进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 电子商务物流配送是指物流配送企业利用计算机和互联网技术，根据客户的订货要求，按照约定的时间、地点将确定数量和规格的货物送到客户手中的过程。电子商务物流配送是从物流节点至客户的一种特殊送货形式，包含了商流活动和物流活动。 二、电子商务物流配送的作用 （一）对企业的作用 （1）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的物流效率： ① 提高了单证的传递效率； ② 提高了配送决策的效率和准确性； ③ 提高了各作业环节的效率； ④ 促进配送环节的合理衔接，更好地完成配送过程。 （2）电子商务物流配送可以大幅度提高企业的经济效益： ① 提高客户满意度，从而吸引更多的客户； ② 保持较低的库存水平，降低成本 （二）对客户的作用 （1）对需求方客户来说，电子商务物流配送有助于其减少库存，甚至实现零库存，从而减少客户库存资金。 （2）对供应方客户来说，若供应方式为自营配送模式，电子商务物流配送可提高其配送效率，降低配送成本；若供应方式为委托配送模式，可节约在配送系统方面的投资，优化人力资源的配置，提高资金的利用效率。 三、电子商务物流配送的分类 （一）按配送时间和数量分类 按配送时间和数量分类，电子商务物流配送可分为定时配送，定量配送，定时、定量配送，定时、定路线配送和即时配送，如表3-1所示。 （二）按配送货物的品种和数量分类 按配送货物的品种和数量分类，电子商务物流配送可分为少品种、大批量配送，多品种、小批量配送和配套成套配送，如表3-2所示。 （三）按配送主体分类 按配送主体分类，电子商务物流配送可分为商店配送、配送中心配送、仓库配送和生产企业配送，如表3-3所示。 （四）按经营形式分类 按经营形式分类，电子商务物流配送可分为销售配送、供应配送、供销一体化配送和代存代供配送，如表3-4所示。 · 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过讲解，让学生理解电子商务物流配送的概念、作用和分类 头脑风暴 （10 min） · 【教师】组织学生讨论以下问题 配送和运输之间有什么联系？又有什么区别？ · 【学生】思考、小组讨论、组长总结全组结论，派代表进行发言 · 【教师】对学生的发言进行总结 通过头脑风暴，加深学生对所学知识的理解 第二节课 传授新知 （25 min） · 【教师】讲解电子商务物流配送的模式 （一）自营配送模式 自营配送模式是指企业独立组建并管理配送网络，对企业内部和外部货物进行配送的模式。 优点：① 有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高；② 企业可以更好地改进经营管理机制和结构，同时盘活物流资源，带动资金流转，进而为企业带来更高的利润；③ 企业掌握物流配送过程，可以避免信息不对称的情况，同时避免选择物流外包的交易成本和交易风险。 不足：使投资规模大大增加，在配送规模较