安徽对口升学导游实务模拟测试卷（二）

安徽对口升学导游实务模拟测试卷（二） 一、单项选择题(从下列各题的四个选项中选出最符合题意的一项。每题2分，共40分) 1. 导游证的有效期（ ） A．3个月 B．3年 C．1年 D．5年 2. 全陪、地陪共同的职责是（ ）。 A．做好接待工作 B．负责联络工作 C．维护安全、处理问题 D．宣传、调研 3. 2018年1月1日，原国家旅游局颁布施行的（ ），对导游执业的许可、管理做了明确规定。 A．《导游管理办法》 B．《导游领队引导文明旅游规范》 C．《导游人员管理条例》 D．《中国公民国内旅游文明行为公约》 4. 我国导游队伍中不可缺少的生力军是（ ）。 A．专职导游 B．兼职导游 C．中文导游 D．初级导游 5. 外语导游员至少应掌握一门外语，最好掌握（ ）门外语。 A．1-2 B．2-3 C．3-4 D．4-5 6. （ ）是导游人员最重要的基本功。 A.品德 B.技能 C.知识 D.语言 7.（ ）是旅游行业服务社会的精神内核，是旅游从业人员应树立的基本工作态度和应遵守的根本行为准则，解决的是“旅游发展怎么做”的理念问题。 A.服务至诚 B.游客为本 C.热爱祖国 D.热爱本职工作 8.（ ）5月1日实施了《导游领队引导文明旅游规范》。 A.2014年 B.2010年 C.2012年 D.2015年 9. 以下被人们誉为“旅游活动的灵魂”的是（ ） A．导游人员 B．旅行社 C．导游服务 D．领队人员 10.中文导游员提供服务的对象不包括（ ）。 A.国内游的中国公民 B.入境游的港、澳、台同胞 C.国内游的少数民族 D.出境游的中国公民 11．目前，我国的外文导游员使用（ ）的占大多数。 A．韩语 B.英语 C.日语 D.俄语 12.（ ）是一名合格的中国导游人员的首要条件。 A.热爱社会主义祖国 B.高尚的道德情操 C.遵纪守法 D.良好的职业道德 13.导游人员应掌握必要的旅行知识，下列不属于旅行知识的是（ ）。 A.通信知识 B.交通知识 C.货币保险知识 D.宗教信仰情况 14.导游人员要主动与旅游者接触，尽快消除因陌生而产生的心理距离，融洽与旅游者的关系，这体现了旅游者应具备（ ） A.语言表达能力 B.组织协调能力 C.人际交往能力 D.团结沟通能力 15. 在引导时，导游领队人员应秉持（ ）原则，与旅游者充分沟通，增强引导效果。 A.以身作则 B.真诚友善 C. 客观公正 D.平等协商 16.导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，而且往往是与之短暂相处，因而掌握必要的（ ）具有特殊的重要性 A.心理学知识 B.美学知识 C.社会风俗知识 D.史地文化知识 17.全陪必须坚持（ ）的原则，维护游客旅游过程中的人身和财物安全，处理好各类突发事件，转达或处理游客的意见、建议和要求。 A．生命至上 B.游客至上 C.服务至上 D.安全第一 18.（ ）要耐心解答游客的各种问询，热情介绍当地文化和旅游资源。 A．领队 B.全陪 C.地陪 D.景点景区 19.导游活动的“三高”特点，以下哪项不属于（ ）。 A.高体能 B.高智能 C.高收入 D. 高技能 20.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（ ），是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。 A.契约性安排 B.约定性安排 C.组织性安排 D.指导性安排 二、判断题(判断下列说法的正误，正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”。每题1分，共20分) 1. 旅游者无权要求导游人员展示电子导游证和导游人员标识。（ ） 2. 兼职导游人员不以导游作为自己的主要职业或者正式职业，主要利用自己的业余时间从事旅游服务工作。（ ） 3. 遵纪守法是每个公民应尽的义务。（ ） 4. 主动性、宽容性、服务性是导游人员顺利实现与旅游者友好交往的基本原则。（