内容正文:
职升课堂·旅游服务与管理2
答:
2.餐中花的选择和应用应遵循哪些原则?
“第一种是迎宾花篮,其他分别是孔
雀开屏、富贵牡丹、双荷花、梅花...”
还没等经理介绍完毕,日本客人就面带不
悦,不肯就座。经理发现客人的不悦,马
上给客人重新折了樱花和玫瑰。
1. 宴会餐中花的选择和应用需要考虑哪些
因素?
七、
案例分析题
锦龙饭店今天有一个大型的接待会,
来自全球15个国家的代表参加了会议。会
2.经理的处理方法是否正确?
议结束后,李经理布置了一个很有特色的
中餐宴会。各国代表礼貌地进入宴会厅
被豪华而又高雅的布置吸引了,纷纷赞不
绝口。其中,日本客人特意问了经理这美
丽的餐中花分别有哪些,经理高兴地解
任务三 摆台
学习目标
1. 掌握摆台的基本程序及操作要领。
2. 能进行中餐零点及中餐宴会摆台。
3. 能进行西餐零点及宴会摆台。
重点:摆台的基本程序及操作要领。
难点:摆台操作技能在餐饮服务中的运用。
同步训练
一、填空题
2.拉开主人位餐椅,站在主人位,将叠好的
台布用
1. 摆放餐桌和餐椅时要求餐桌的腿正对
、抖铺式或
的方向。
铺设。
16/
第一部分 餐饮服务与管理
3. 葡萄酒杯摆放在餐碟
;白酒杯 3.西餐宴会的烛台与中心装饰物相距
(
,水杯位于葡萄
摆在葡萄酒杯的
)
酒杯
,杯肚间隔cm,三杯
A. 10 cm B. 30 cm C. 20 cm D. 50 cm
4.勘酒量要均匀,葡萄酒勘倒 杯,白
杯底中点连线成一水平直线。
4. 公用筷架摆放在主人和副主人餐位水杯
酒勘倒 杯,期倒时做到不滴不洒
~
距水杯杯肚下沿切点。
cm。
A.1/3 1/2
B.1/2 1/3
5. 餐中花挺拔、造型美观,观赏面朝向客
C.1/2 2/3
D.2/3 1/2
人,有头、尾的动物造型应头
二、名词解释
5.西餐摆放白葡萄酒杯、红葡萄酒杯、水杯
时,三杯向右与水平线吴
)
1.摆台
A.35*
B.250
C.40*
D.450
6.西餐摆台的装饰物主体高度不超过
1
~
A.30cm
B. 20 cm C. 50 cm
D.10cm
7.西餐宴会一般摆放长方形餐桌,根据宴会
2.中餐摆台
把餐椅
人数摆放
.
~
B.7
A.10
C.6
D.4
四、多选题
1.在中餐宴会摆台中餐中折花操作中,下面
做法正确的是
(
_~
三、单选题
A.操作手法卫生
B.用下巴按
C.不用口咬
1.下列属于中餐宴会摆台的餐具是
D.用筷子穿
A.水杯
B.鱼叉
2.我国的西餐服务应遵循的国际惯例有
(
~
C.刀叉
D.白葡萄酒杯
A.标准化
B.规范化
2. 下列关于中餐宴会摆台说法正确的是
C.国际化
D.程序化
3.中餐宴会摆台中餐中折花花型种类丰富
A.摆放餐桌和餐椅时要求餐桌的腿斜对
要求
(
)
门的方向
A.注重色彩
B.美观大方
B.餐椅之间距离均等,餐椅座面边缘距
C.造型美观
D.造型挺拔
台布下垂部分4cm
4. 中餐零点摆台可根据餐厅布局,摆放
C.餐碟定位从主宾位开始一次性定位
(
等桌椅
_
D.汤碗摆放在餐碟左上方1cm处,味碟摆
A.2人位
B.4人位
放在餐碟右上方
C.6人位
D.20人位
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职升课堂·旅游服务与管理2
__
5.中餐宴会摆放的三套杯包括
) 六、简答题
A.水杯
B.酒杯
1.简述中餐宴会摆台的步骤。
C.葡萄酒杯
D.白酒杯
6.西餐零点摆台一般使用的餐台是(
__
A.圆形
B.正方形
C.长方形
D. U形
五、判断改错题
1.中餐宴会铺台布时,服务员应站在主宾位
操作。
。_
__
2.简述西餐宴会摆台的步骤。
2. 中餐宴会的杯花底部应整齐美观,插入
杯中要掌握适当的深度,落杯不超过2/3
处。
__
7
七、
案例分析题
3.中餐宴会摆台,铺好的台布应反面朝上,
陈先生独自一人出差在外。一天晚
凸缝从主人位指向副主人位
,。
__
上,他来到下榻的饭店餐厅,点了三个菜
和一瓶酒,准备慢慢享用。当餐厅服务
员小崔要为他倒酒时,陈先生发现杯子
4.中餐的餐碟定位,是从主宾位开始一次性
很毛糙,似乎有划痕和指印。因此,他当
定位,摆放餐碟,餐碟边沿距桌边1.5cm。
即对小崔说:“小伙子,请暂缓倒酒,这
(
_
只杯子不干净,先给我换个杯子。”
小崔放下酒瓶,小心翼翼地拿起陈
先生面前的酒杯,对着灯光照了一下,然
5.西餐摆刀、叉、勺由内向外摆放,不需距
后对客人说:“先生,这只杯子很干净,
(
离均等,只需美观。
__
虽然看起来有点毛糙,但那是杯子使用时
间较长的缘故。”陈先生听完小崔的解释,
有点不悦地说:“请给我换个杯子。”
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第一部分 餐饮服务与管理
1.客人的要求是否合理?为什么?
2. 如果你是小崔,你会怎么做?针对此案
例,饭店应如何改