第三章-数据与数据结构必修1超市服务自动化的模拟实验报告

·1· 超市服务自动化的模拟实验报告 一、引言 超市与传统零售商在市场争夺中愈来愈占据优势，得益于超市的自动化管 理和自动化服务。超市的自动化系统是根据超市经营规律与特点，利用计算机技 术、网络与数据库技术、条码技术等来实现的。 随着人们对“自主”和“自助”关注度的提高，超市的服务自动化更被提 到了更高的高度，如自助询价、自助付款等。同时，超市还从多个角度探究管理 自动化的策略，如商品需求管理、购物车管理等。 鲜肉菜区： 行色匆匆的黄女士驻足在超市鱼肉档前，面对品种多样的新鲜食材，犹豫 不决。因为，她不知道如何才能把这些食材做成美味的菜。 服务区： 超市服务台上排起了长队，有办卡的，有开发票的，有办理送货上门手续 的，有兑换礼品的……左手推着婴儿车、右手推着购物车的“奶爸”李先生，满 头大汗地寻找着办理送货上门手续的队伍。 停车场： 超市服务员小丘穿梭在停车场的汽车间，一趟一趟地回收顾客留下的购 物车。 二、实验目的 利用计算机技术等解决现实生活中实际问题：超市服务自动化。借此学会 组织和存储线性数据。 （1）超市为顾客设计自助菜谱查询系统，提供相应食材的菜谱或烹饪方 法，既思考到顾客之所需，又可增加食材商品的销售量。 （2）为了让顾客们能得到更便捷、有序和高效的服务，超市服务台采用自 助服务系统，实现顾客服务需求的自动分流和协助排队。 （3）为了解决购物车的乱停放问题，超市设计购物车管理程序，确保顾客 从购物车停放点取用购物车之后能主动送回停放点。 1Z2067数据与数据结构.indd 1 2019/12/25 16:52:21 ·2· 三、实验内容与步骤 实验内容与步骤如表3-8所示 表3-8  实验内容与步骤 探究活动 学习内容 知识技能 菜谱自助 查询服务 抽取菜谱数据。 列出菜谱的属性。 抽取与问题相关的属性。 用数据表示属性。 理解字符串的 概 念 及 其 基 本 操作。 编 程 实 现 字 符 串 的 基 本 操 作。 确定数据关系。 分析菜谱中各个属性的数据之间的关系。 建立数据模型。 理解菜谱数据结构的提炼方法。 选择数据结构。 根据菜谱数据模型的逻辑关系选择字符串表 达菜谱数据。 编制模拟程序。 采用字符串的相关操作解决问题。 排队自助 服务 抽取队伍数据。 列出队伍的属性。 抽取与问题相关的属性。 用数据表示属性。 理 解 队 列 的 概 念 及 其 基 本 操作。 编程实现队列 的基本操作。 确定数据关系。 分析队伍中各个属性的数据之间的关系。 建立数据模型。 理解队伍数据结构的提炼方法。 选择数据结构。 根据队伍数据模型的逻辑关系选择队列表达 队伍数据。 编制模拟程序。 采用队列的相关操作解决问题。 购物车自 助管理 抽取购物车停放 点数据。 列出购物车停放点的属性。 抽取与问题相关的属性。 用数据表示属性。 理 解 栈 的 概 念 及 其 基 本 操 作。 编程实现栈的 基本操作。 确定数据关系。 分析购物车停放点中各个属性的数据之间的 关系。 建立数据模型。 理解购物车停放点数据结构的提炼方法。 选择数据结构。 根据购物车停放点数据模型的逻辑关系选择 栈表达购物车停放点数据。 编制模拟程序。 采用栈的相关操作解决问题。 1Z2067数据与数据结构.indd 2 2019/12/25 16:52:21 ·3· 四、实验工具与方法 实验工具与方法如图3-2所示。 实验工具与方法 五、实验过程 运行程序“菜谱查询.exe”，输入“鸡腿”。观察如图3-3所示的运行结 果，结合实际需求，分析为菜谱数据建模的方法。 菜谱查询程序运行结果 升级自助菜谱查询系统的功能：除了通过食材名称获取菜谱，还可以直接 选择某一类别食材的全部菜谱清单供顾客选择。优化升级的主要目的在于提供对 “类别”的查询响应。 运行程序“多业务分类服务队列.exe”，如图3-4所示，按照取号、排号、 1Z2067数据与数据结构.indd 3 2019/12/25 16:52:21 ·4· 叫号的流程，尝试自主操作“多业务分类服务队列”程序的“取号”“叫号”， 观察“服务队列”和“出队元素”的变化情况，体验队列先进先出的特点。 队列程序运行结果 运行程序“排队自助服务系统.exe”，观察其运行情况，思考该系统是如何设 计的，分析都有哪些售后服务请求，为各种请求队列编程定义相应的数据结构。 就以下问题展开讨论： （1）小组选择的项目中有哪些是需要排队的事物或现象？ （2）项目要解决哪种或哪些排队问题（如提高有序性、提高效率、智能化 等）？ 在问题提出的基础上合作完成以下任务： （1）列出项目中具备队列特征的事物或现象，并用画图的方式描述出这种 事物或现象的工作过程（画出队列、标识队头及队尾）。 （2）为以上事物或现