第14课 了解淘宝网店的基本知识（教案）《电子商务运营实务》（上海交通大学出版社）

课题 第14课 了解淘宝网店的基本知识 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）了解淘宝网店的特点和分类 （2）熟悉淘宝网店的定位和开设流程 思政育人目标： 通过学习开设淘宝店铺相关知识，提高学生的职业道德能力，增强学生经商能力，激发学生树立文化自信和认同感；培养学生逻辑思维、辩证思维和创新思维；培养学生学以致用的能力。 教学重难点 教学重点：淘宝网店的特点和分类 教学难点：淘宝网店的定位和开设流程 教学方法 案例分析法、问答法、讲授法、文旌课堂APP 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→案例导入（10 min）→传授新知（18 min）→案例分析（15 min） 第2节课：案例导入（10 min）→传授新知（20 min）→课堂讨论（10 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 · 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 案例导入 （10 min） · 【教师】讲述案例“苗苗的淘宝开店经验”，并进行提问 （1） 淘宝网店有什么特点？ （2） 苗苗开设淘宝网店的经验有哪些？ · 【学生】聆听、思考、举手回答 通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣 传授新知 （18 min） · 【教师】总结学生的回答，并引入新知——淘宝网店的基本知识 一、淘宝网店的特点 （一）经营成本低 淘宝网店的一切商务活动都在互联网上进行，省去了传统实体店的房租及其他各种费用，经营成本较低。 （二）库存积压小 淘宝网店中的大部分商品都是在客户下单后才进行商品调货的，避免了库存积压，因此具有库存积压小的特点。 （三）服务范围广 淘宝网店服务范围广的特点主要体现在商品种类和销售地域上。 二、淘宝网店的分类 （一）按付费情况分类 1．普通店 淘宝普通店是指卖家不向淘宝平台缴纳任何费用的店铺。这种类型的店铺一般曝光率比较低，流量也较少。 2．旺铺店 淘宝旺铺店是指卖家每月向淘宝平台支付一定费用，从而获得展示机会的店铺。 ✈【教师】提出问题 旺铺店比普通店铺有哪些优势？ ✈【学生】聆听、思考、主动回答问题 （二）按经营主体分类 如果按照经营主体进行分类，淘宝网店可分为个人店铺和企业店铺。 1．个人店铺 个人店铺是指在淘宝平台上以个人名义开设的店铺。 2．企业店铺 企业店铺是指在淘宝平台上以企业名义开设的店铺，要求经营主体具有企业营业执照。目前，开设企业店铺有两种途径，一种是新开店，一种是店铺升级。 （1）新开店。新开企业店铺在注册时，需要进行支付宝企业认证和店铺责任认证，并填写工商注册信息等。 （2）店铺升级。店铺升级是指在不影响店铺经营的情况下，将店铺的经营主体由个人变更为企业，并保留店铺的经营数据，如淘宝旺旺名、信用等级、交易数据等。 · 【学生】聆听、思考、理解、记录 通过教师的讲解和演示，使学生了解淘宝网店的特点和分类 案例分析 （15 min） · 【教师】讲述案例“一个‘80后’创业的成功个案”，并提出问题 毛毛经营淘宝网店有哪些经验？ · 【学生】聆听、思考、小组讨论，由小组代表上台发表讨论结果 · 【教师】总结 1．全心投入 2．目标明确 3．选择企业运营模式 通过对案例的分析，让学生了解淘宝网店经营等相关内容，巩固课堂内容，加深学生对知识点的理解 第二节课 案例导入 （10 min） · 【教师】讲述案例“如何开设和管理网店”，并进行提问 张红应该如何开设和管理网店呢？ · 【学生】聆听、思考、主动回答问题 通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣 传授新知 （20 min） · 【教师】总结学生的回答，并引入新知——淘宝网店的开设相关知识 一、网店定位 网店定位是指卖家对即将开设的网店进行定位。 ✈【教师】提出问题 网店定位可以从哪几个方面来进行？ ✈【学生】聆听、思考、主动回答 ✈【教师】总结，协助讲解知识点 （一）明确自身情况 对网店进行定位，卖家首先要明确自身情况，包括对店铺的最大投入是多少，预期的店铺产出是多少，店铺的抗风险能力如何等。如果卖家实力有限，则不宜将店铺定位过高，也不能选择高投入、高风险的产品。 （二）选择目标群体 卖家应基于自己的爱好、擅长领域等因素去选择目标群体，然后再深入分析目标群体的特点，如收入状况、购买习惯等。 （三）确定经营产品 1．目标群体喜好 目标群体是网店的主要消费群体，是提升网店销量的基础。因此，了解目标群体的喜好，掌握目标群体的购买需求，从而为目标群体提供其需要的产品，