第8课 了解电子商务物流的基本知识（教案）《电子商务运营实务》（上海交通大学出版社）

课题 第8课 了解电子商务物流的基本知识 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）了解电子商务物流的定义和模式 （2）掌握商品包装的分类 思政育人目标： 培养学生对电子商务物流的相关知识的了解，理解电子商务物流是现代化发展的产物，感受科技带来的便利，提高学生的创新能力 教学重难点 教学重点：电子商务物流的定义和模式 教学难点：商品包装的分类 教学方法 案例分析法、问答法、讲授法、文旌课堂APP 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→案例导入（10 min）→传授新知（18 min）→课堂讨论（15 min） 第2节课：案例导入（10 min）→传授新知（20 min）→课堂讨论（10 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 · 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 案例导入 （10 min） · 【教师】讲述案例“新阳光家电：从第三方物流到自营物流”，并进行提问 （1）电子商务物流主要有哪些模式？ （2）新阳光家电公司自行组建物流体系属于哪种模式？ · 【学生】聆听、思考、举手回答 通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣 传授新知 （18 min） · 【教师】总结学生的回答，并引入新知——电子商务物流的基本知识 一、电子商务物流的定义 电子商务物流是指在电子商务活动中，企业将商品或服务转移到消费者手中需要运用到的一整套物流解决方案，包括商品包装和物流配送等环节。 电子商务的交易是虚拟的，其交易的完成需要通过物流来实现。 二、电子商务物流的模式 为了满足不同电子商务企业的需求，市场中出现了不同的物流模式，下面简要介绍几种常见的物流模式。 （一）自营物流模式 自营物流模式是指电子商务企业自行组建物流配送体系，并对各环节进行经营和管理的物流模式。 ✈【教师】举例说明，协助讲解知识点 如京东。通过自建物流体系，企业能对物流的整个环节进行计划、组织、协调、控制等，从而提升商品配送速度和物流服务质量。 ✈【学生】观看、聆听、理解、记录 （二）第三方物流模式 第三方物流模式是指企业把配送业务交给第三方物流公司完成的一种物流模式。第三方物流公司不拥有商品，也不参与商品买卖，只为客户提供专业化的物流服务。 （三）物流联盟模式 物流联盟模式是指两个或两个以上的物流企业，为了实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作的物流模式，其目的是实现“共赢”。 ✈【教师】举例说明，协助讲解知识点 如菜鸟联盟。参加联盟的企业在汇集、交换或统一物流资源以谋取共同利益的同时，仍保持各自的独立性。 ✈【学生】观看、聆听、理解、记录 （四）第四方物流模式 第四方物流模式是指第四方物流咨询公司与物流公司进行合作，并为物流公司提供一整套物流供应链整合管理方案的物流模式。 · 【学生】聆听、思考、理解、记录 通过教师的讲解和演示，使学生了解什么是电子商务物流，以及电子商务物流的模式分哪几种 课堂讨论 （15 min） · 【教师】讲述案例：亿博物流咨询有限公司的业务，并提出问题 成都亿博物流咨询有限公司是通过什么方式做大做强的？ · 【学生】聆听、思考、小组讨论，由小组代表上台发表讨论结果 · 【教师】与学生一起评价各组的发言 通过对案例的分析，让学生了解电子商务物流等相关内容，巩固课堂内容，加深学生对知识点的理解 第二节课 案例导入 （10 min） · 【教师】讲述案例“由商品包装不当引起的投诉”，并进行提问 （1） 这位客户为什么投诉？ （2） 企业如何防止商品在物流运输过程中被损坏？ · 【学生】聆听、思考、主动回答问题 通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣 传授新知 （20 min） · 【教师】总结学生的回答，并引入新知——商品包装的作用和分类 一、商品包装的作用 商品包装的作用主要有保护商品、方便物流和促进销售等。 （一）保护商品 商品从企业转移到消费者手中，要经过物流的全过程，包括仓储、装卸搬运、运输和配送等环节。为了使商品在各环节中安全流通，需要对商品进行包装。 ✈【教师】多媒体展示塑料气泡膜包装，协助讲解知识点 电子产品一般会用塑料气泡膜进行包装，以防止商品在物流运输过程中被摔坏或震坏。 ✈【学生】观看、聆听、理解、记录 （二）方便物流 商品包装在保护商品的同时，也能够方便装卸搬运、仓储、运输等。 （三）促进销售 精美的商品包装能激起消费者的购买欲望，尤其是有创意的包装形状或造型、别致的图案、丰富的色彩等，都能引起消