第5课 熟悉常见的电子商务平台（教案）《电子商务运营实务》（上海交通大学出版社）

课题 第5课 熟悉常见的电子商务平台 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）熟悉常见的电子商务平台 （2）掌握选择电子商务平台的要点 （3）掌握在电子商务平台上发布信息的方法 思政育人目标： 通过学习使学生能够了解电子商务平台并能够根据需要选择平台，从而培养学生的分析能力和应变能力；培养学生良好的学习方法和学习习惯 教学重难点 教学重点：常见的电子商务平台和选择电子商务平台的要点 教学难点：在电子商务平台上发布信息的方法 教学方法 案例分析法、问答法、讲授法、文旌课堂APP 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→案例导入（10 min）→传授新知（18 min）→案例分析（15 min） 第2节课：案例导入（10 min）→传授新知（15 min）→课堂讨论（15 min）→课堂小结（3 min）→作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 · 【学生】按照老师要求签到 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 案例导入 （10 min） · 【教师】讲述案例“选择哪家电子商务平台”，并进行提问 如果老张要在网上售卖水果，他选择哪家电子商务平台比较合适？ · 【学生】聆听、思考、举手回答 通过案例导入的方法，引导学生主动思考，激发学生的学习兴趣 传授新知 （18 min） · 【教师】总结学生的回答，并引入新知——常见的电子商务平台 一、国内电子商务平台 国内电子商务平台很多，其中用户数量较多、规模较大的有淘宝网、天猫商城、京东、唯品会、拼多多等。 （一）淘宝网 淘宝网（www.taobao.com）由阿里巴巴集团在2003年5月创立，是C2C模式中较大的电子商务平台，也是目前国内深受广大消费者喜爱的网络购物平台之一，具有以下几个特点。 1．较低的开店门槛 淘宝网自建立起，就采取免开店费、免交易手续费等战略，并以此吸引了众多企业和个人卖家入驻。 2．丰富的内容设置 淘宝网的内容设置非常丰富，不仅有琳琅满目的商品，还有各种内容板块，以方便消费者根据自身的喜好和需求选购商品，如淘宝头条、爱逛街、淘抢购、有好货、每日好店、时尚爆料王等。 3．安全的交易方式 在交易安全方面，淘宝网推出了第三方支付工具——支付宝，并施行实名认证制度和互评体系。这些措施既保证了交易的安全性，又帮助消费者进一步了解商品的真实信息，在一定程度上消除了虚假广告和虚假信息等带来的交易安全隐患。 4．人性化的交流工具 通过阿里巴巴推出的聊天工具阿里旺旺，商家能够随时与消费者进行交流，以及发布和管理商业信息等。同时，消费者也可以通过阿里旺旺向商家进行商品咨询。 ✈【教师】多媒体展示支付宝首页，并讲解案例“支付宝：诞生15年来只为做一件事——建立信任机制” ✈【学生】观看、聆听、理解 （二）天猫商城 ✈【教师】多媒体展示天猫商城“双十一”历年成交数据，协助讲解知识点 天猫商城（www.tmall.com）原名淘宝商城，2012年1月11日，淘宝商城正式更名为天猫商城，是B2C模式中较大的电子商务平台，也是一个综合性的购物平台。天猫商城汇集了数千家品牌商、生产商、经销商等，为消费者提供了众多有品质保障的商品。 天猫商城致力于打造一个“正品化”的商品平台，并推出了“正品保障”“正品险”“7天无理由退换货”等服务。 ✈【学生】观看、聆听、理解、记录 （三）京东 京东（www.jd.com）是目前国内B2C模式中最大的电子商务平台，也是一个专业的综合性网上购物商城。 京东商品来自全球数十万品牌商家，囊括家电、手机、电脑、服装、母婴、美妆、个护、食品、旅游等13个品类，并以商品、价格、服务为核心，致力于为消费者提供优质的商品和优惠的价格。它主要有以下几个特点。 1．正品保障 京东上的商品主要来源于京东自营店铺和注册商家。京东自营店铺的商品通过严格筛选，基本保证了商品的原装正品；注册商家是入驻京东的第三方店铺，其销售的商品在品质方面受到京东的严格监管。 2．价格低廉 京东上的品牌、商品众多，消费者可以根据自己的需要，比较同类商品的价格，从而购买到既廉价又符合自己心意的商品。此外，京东还推出了各种促销活动，如“618年中大促”活动，消费者能以较低的价格买到放心的商品。 3．配送速度快 京东为消费者提供了上门自提、211限时达、配送查询、海外配送等服务，以使消费者能及时收到商品。 此外，京东采取自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合的物流模式，建立了庞大的物流体系。目前，京东分布在华北、华东、华南、西南、华中的物流中心覆盖了全国各大城市，从而保证了物流配送速度和服务质