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第四节 服装商业卖场的店内设计
服装商业卖场的店内设计因空间形态、面积及商品的性质而异,设计者应从商品和顾客的要求出发,大胆地运用想象力,通过空间布局、色彩色调、道具和设施、商品陈列、照明和灯光、音乐和音响等构成要素合理规划,精心展示陈列商品,体现服装卖场的特质,营造服装卖场的视觉形象个性。
一、店内的空间布局设计
商业卖场空间是商品买卖的场所,不同的空间给人不一样的心理感受,或开阔、自由、轻松,或狭窄、压抑、紧张。通过艺术的创造,可以营造出幽默、震撼、高雅、温馨、简洁等不同风格的卖场环境。英国伦敦的马滕斯(Martens)博士鞋店的店内设计可以给我们以启示:鞋店仿照“工业化” 的空间布置,传统工业灯具和店内陈设体现了换景移位的幽默。设计师约翰· 哈维自述其创意:“我们想创造一种强烈的真实感,想展示所有商品的制作。我们将墙面剥去露出砖墙,墙上使用金属方格网作为货架的支撑,有意让铝制的通风箱裸露,这样产生一种工业化的外观,我们通过家具、灯光及商品展示来强化的色彩”。
空间的利用及区域的划分等这些店内空间布局设计,不仅影响到商品的展示与陈列效果,也直接影响商品的销售。虽然店内空间构成、面积、形状各不相同,但从功能上分析,大致可分为出入口区、通道区、商品销售区、形象展示区、服务区、库房仓储区等区域。
(一)出入口区
通常服装店的出入口是和二为一的,出入口的位置、风格、大小和造型一般由店铺的结构特点及品牌定位、风格所决定。在进行设计时,应主要考虑入口与主展示面(形象墙)以及和店外通道的对应关系。
通常,入口或与店门组合的通透橱窗应面对主展示面或重点陈列道具,使顾客在店外就可以看到最想要展示的核心商品或品牌形象等内容,以吸引顾客。
(二)店内通道区
通道是店内的交通部位,它的布局设计从根本上讲是确定顾客浏览的路线,科学的通道设计直接影响到顾客的合理流动和视线运动。通道设计在于给顾客以观看和行动上的方便及心理上的舒适感,并使顾客在通道的转折处或中心的位置可以环顾店铺四周,观察到店内的各个角落。大商场的店内空间主副通道的规划和配置,“便捷”是考虑的重要因素,具有引导顾客进入卖场每个角落的引导性。此外,商品销售区的通道也要合理设计,其宽度根据人体工程学原理合理确定,并要考虑顾客购物中停留的空间。店内空间的一些重点部位要留有相对宽敞的空间,主要商品应展示、陈列在主通道两旁,在顾客购物、行走和观看时获得行为上和心理上的舒畅感。
通道的形式主要有以下几种:
(1)直线式
是指通道呈直线相交,使店内结构规整、商品陈列整齐美观。
(2)斜线式
是指通道呈斜线交叉,使顾客可以随意浏览,便于看到较多的商品,店内结构和商品陈列富有变化。
(3)自由式
是指根据商品陈列的需要和内部空间的结构特点,形成“曲折迂回、曲径通幽”的空间布局,但需保证基本的流向和通畅。
通道可以根据店铺面积和空间形状设计成不同的布局,如面积较大的可以采用“井”字形或“U”形,面积较小的则适合采用“L”形或反“Y”形。但布局主要应根据商品和设备特点而形成各种不同的组合,它们或独立、或聚合,有松有紧,没有固定的布局形式,如大商场的店内空间为了丰富空间的变化,往往采用多种通道形式相结合的自由组合式布局。
(三)商品销售区
商品销售区是陈列与展示商品,直接进行商品销售活动的主体区域,是服装店中的核心功能区。它在卖场中占的面积最大,涉及的展示要素也最多。应在尽可能地利用空间、保证人流通畅的前提下,合理设置商品销售区。
商品销售区是分区规划的核心,其他区域都是围绕着它进行设置的,但是,这个区域与其他区域的相互关系影响着其区域功能的体现,需要给予综合考虑。商品销售区的展柜、展架、展台等设施的布局规划、高度体量安排及商品的陈列密度不宜平均对待,应根据品牌定位和商品特点形成有分有聚、有秩序有变化的组合关系。
(四)形象展示区
这个区域具有体现品牌形象、宣传商品、美化店面和吸引顾客等功能,是企业形象的集中展示区。
通常,形象展示区可以安排在店门两旁,作为开放式橱窗,也可以安排在正对店门的中心位置。有的形象展示区在展示品牌形象的同时配有商品展示,还有的与收银台组合。但是设计形象展示区时,要避免在用材、设计风格、色彩等各方面同整体格调的不统一。
(五)服务区
服务区主要包括试衣区和收银台,有的还设置了顾客休息的地方。其规划要根据商品陈列销售区的具体位置和布局,本着为顾客提供服务和管理商品的原则设置。
1.试衣区
试衣区包括封闭或半封闭的试衣间,其空间环境、尺度因店铺的档次不同有很大差异,但应保证顾客最低的试衣要求,位置要方便顾客,通常设置在销售区的深处和卖场的