4.3网络社区模式案例分析（二）（教案）《电子商务案例分析》（上海交通大学出版社）

课题 网络社区模式案例分析（二） 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： 掌握分析网络社区类电子商务案例的方法 素质目标： 坚定爱国、爱党、爱人民的信念 教学重难点 教学重点：分析网络社区类电子商务案例的方法 教学难点：分析网络社区类电子商务案例的方法 教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学过程 主要教学内容及步骤 课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解网络社区模式案例分析的相关知识 【学生】完成课前任务 考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到 案例导入 【教师】让学生阅读案例导入的内容（详见教材），思考以下问题： 你用过豆瓣吗？说一说你的体验？ 【学生】聆听、阅读、思考、回答 传授新知 【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解网络社区模式的相关知识表1-2 电子商务模式的判断 电子商务企业 电子商务模式 电子商务企业 电子商务模式 爱奇艺网 智联招聘网 中国知网 Facebook 亚马逊网 搜狐网 8.3 从兴趣分享到粉丝战场：豆瓣网 【教师】利用多媒体展示豆瓣网官网首页图片（详见教材），讲解新知 豆瓣网（https://www.douban.com，以下简称豆瓣，首页见图）是一个基于兴趣的社区网站，2005年3月6日由杨勃（网名“阿北”）创立于北京。豆瓣以书籍影音起家，提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息。豆瓣上的内容，无论是信息描述还是评论，都是由用户提供的，它是我国最具有特色的网络社区平台之一。 除了无所不包的书籍、电影、音乐，以及各种各样的兴趣小组之外，豆瓣还提供图书影音推荐、线下同城活动等多种服务功能，它更像一个集品味系统（读书、电影、音乐）、表达系统（我读、我看、我听）和交流系统（同城、小组、友邻）于一体的创新网络服务社区，致力于帮助用户发现生活中有用的事物。 豆瓣帮助用户通过所喜爱的东西找到志同道合的朋友，然后通过这些朋友找到更多符合用户需求的服务和产品。例如，用户给某部电影下的某个评论点一个“有用”，这个评论的排位就会自动上升；用户给某一本书留言称“我女儿的最爱”，这一标签就会在整个网站的标签分类中出现。此外，通过网站后台不断完善的算法，网站后台会将高价值的信息进行结构搭配，使其成为具有系统性优势的知识体系。 豆瓣鼓励用户通过点击成员的名号或头像访问他的个人主页，并充实自己的收藏或评论，这些都是豆瓣最重要的内容。 【延伸阅读】 【教师】请学生阅读“豆瓣部分用户应用场景”部分内容，了解相关知识 前几天，黄一鹤刚刚观看了电影《江湖》（又名《新虎兄豹弟》），他非常喜欢这部电影，但是其中有几个问题却让他十分困惑。于是他想上网查查网友的看法。黄一鹤听朋友说过，豆瓣上什么电影信息都能搜索到，于是他登录豆瓣，搜索电影名称，果然出现了电影《江湖》的豆瓣主页。 ……(详见教材) 【学生】思考、阅读 8.3.2 案例分析 1．豆瓣的商业模式 【教师】利用多媒体展示豆瓣的价值网络图片（详见教材），讲解新知 （1）豆瓣的价值网络。豆瓣的利益相关者主要包括豆瓣、普通用户、付费用户、原创作者以及广告主等，其关系如图所示。 豆瓣的内容以书评、影评、音评为主，豆瓣的用户既是这些内容的制作者，也是内容的浏览者。豆瓣根据用户所形成的不同的兴趣团队，帮助广告主完成精准的广告投放。同时它自己也开展相关商品的网络销售，从中获取销售收入。 （2）豆瓣的企业愿景。豆瓣的愿景是促成有相同阅读兴趣的人之间的交流与分享，它帮助用户通过喜爱的东西找到志同道合者，然后通过他们找到更多的好东西。 （3）豆瓣的目标市场。豆瓣的主要用户是那些具有文艺气质的青年男女，他们爱好阅读、电影、音乐、摄影、美术，有一定的求知欲和鉴赏能力，性格比较感性，受教育程度普遍较高。年龄在18～40岁之间。此外，饭圈的粉丝和追星族也是豆瓣的主要用户，他们一般在豆瓣小组上活动。 豆瓣的主要客户是广告主以及合作的电子商务企业。 （4）豆瓣的产品和服务。针对个人用户，豆瓣目前提供的服务有：特定用途的检索（书、电影、音乐，还有本站内的用户）、购买渠道推荐（“在哪里买”）、特定商品的比价（“一网打尽10多家网店”）、资料的存储和共享（“我的豆瓣”和“别人眼里我的主页”）、站内线上交互（“小组讨论”和“豆邮”）、社交（“友邻”和“同城”）、二手物品交换，还有“豆瓣推荐”（“猜你会喜欢”和“豆瓣认为和你口味最像”）。 针对企业客户，豆瓣主要提供网络广告投放服务。 （5）豆瓣的盈利模式。豆瓣网的收入来源主要分为电子商务销售收入和广告费两部分。 电子商务销售收入：是豆瓣目前最主要的收入来源，其分为自营商品销售收