第6课 熟悉电子合同的履行与违约救济（教案）《电子商务法律法规》（上海交通大学出版社）

课题 第6课 熟悉电子合同的履行与违约救济 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）掌握点击合同的定义、缺陷及法律效力限制内容 （2）熟悉电子合同的履行与违约救济 思政育人目标： 培养学生正确分析电子合同的履约与违约的内容，陪养学生正确处理工作中相关的危机，增强随机应变的能力 教学重难点 教学重点：点击合同的定义、缺陷及法律效力限制内容 教学难点：电子合同的履行与违约救济 教学方法 讲授法、情景模拟法、问答法、讨论法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→ 案例导入（8 min）→ 传授新知（20 min）→ 情景模拟（12 min）→ 活动评价（3 min） 第2节课：问题导入（5 min）→ 传授新知（27 min）→ 分组讨论（5min）→活动评价（3 min）→ 课堂小结（3 min）→ 作业布置（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （2 min） · 【教师】清点上课人数，记录好考勤 · 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 案例导入 （8 min） · 【教师】导入案例：“3721”中文网址竞拍争议，提出问题，板书 在电子商务活动中遇到类似的技术错误时，应当如何解决？ · 【学生】阅读案例、思考、自由讨论 · 【教师】随机叫学生回答问题并总结 应该根据电子合同约定的相关条款进行协商和处理。 · 【学生】聆听、记录 · 【教师】板书 点击合同 通过互动导入，引导学生思考电子商务活动会遇到哪些问题，调动学生的主观能动性 传授新知 （20min） · 【教师】讲解新知：点击合同 （一）点击合同的定义 点击合同，是指合同订立中的一方当事人事先以计算机程序设定合同的全部或主要条款，相对人以点击“同意”按钮或类似方式来订立的格式电子合同。 （二）点击合同的缺陷 1．权利义务不对等 电子商务平台、社交媒体、网络游戏等平台通常会与用户通过相关平台协议、用户服务协议等点击合同来约定用户义务、收费标准、禁止事项等内容。但由于协议是由平台拟定的，解释权在于平台，大多义务多、权利少，对于用户来说可能会有失公平。 2．限制或剥夺相对人权利 一些电子商务交易中，点击合同的条款对商品或服务的质量、标准描述不全面、不清晰，使消费者难以根据已有信息做出正确的判断。这是对消费者知情权和选择权等权利的限制或剥夺。 3．信息公示问题 一些网站、平台在点击合同或相关条款的公示上存在问题：① 入口不明晰、修改内容更新不及时；② 将对用户不利的条款放在容易忽略的位置；③ 重点内容淹没在大段的条款中，使用户难以分辨，阅读起来比较困难等。 4．签订问题 用户在签订点击合同时，主要或全部条款都已经定型，用户无法自行修改；查看合同条款的时间也非常有限，常常没有经过足够的考虑就直接点击“同意”完成签订，无法及时发现合同中存在的问题。 （三）点击合同的效力限制 为保证当事人意思表示的真实性，点击合同的条款应具备一些必要的条件。 1．遵循公平原则 《合同法》第三十九条规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务。 2．合理提醒消费者注意。 合理的提醒应该达到以下条件：① 条款的表现形式应当足以使用户知道其为合同条款；② 提醒的方式应当足以使用户知道条款的存在；③ 提醒的时间应当在签订合同之前或签订的过程中；④ 提醒的程度应当足以引起用户的注意。 · 【学生】聆听、思考、理解、记忆 · 【教师】播放视频“签订点击合同遇纠纷 租房者需谨慎” · 【学生】观看视频 · 【教师】讲解新知：判定无效和解释的确定 1．判定无效 《合同法》第四十条规定，格式条款具有合同无效和免责条款规定情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。 《合同法》中对合同无效和免责条款的规定（详见教材） 2．解释的确定 《合同法》第四十一条规定，对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。 · 【学生】聆听、思考、理解、记忆 通过讲解，让学生了解点击合同的定义和缺陷有哪些 ，了解点击合同的效力限制相关内容 情景模拟 （12min） · 【教师】模拟辩论赛，提出正反观点问题，并进行分组 正方观点：电子商务应当使用电子合同。 反方观点：无论何时纸质合同更加安全。 正反双方搜集相关资料，就自己所持观点进行辩论。 · 【学生】聆听、收集材料、思考、讨论、 · 【教师】每组派代表回答问题 · 【学生】回答问题