8.2 诚信经营 依法纳税-2023-2024学年高二政治《法律与生活》核心素养课件（统编版选择性必修2）

8.2 诚信经营 依法纳税 第8课 自主创业与诚信经营 1 诚信经营 保护消费者 0 1 0 1 案例分析 42597ded-9a37-4a64-9d0b-e7322dd378fc.source.default.zh-Hans 3 案例分析 近年来，盲盒经济迅速发展，图书、考古、零食、生鲜、旅行等产业纷纷掀起了“盲盒风”,为各商家提供了营销新思路，激发了潜在的消费市场。2023年中国盲盒市场规模预期可达228亿元。在盲盒经济快速扩张的同时，一系列经营消费乱象开始显现。2023年6月15日市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》,为盲盒经营划出红线，引导盲盒经济健康发展。《指引》要求：制定负面销售清单，对于不适宜进入盲盒领域的药品、医疗器械、活体动物、易燃易爆物品等，不得以盲盒形式销售；盲盒经营者须将盲盒内物品的商品价值、抽取规则、抽取概率等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓真实情况；完善未成年人保护机制，对盲盒销售对象的年龄作严格限制，不得向未满8周岁未成年人销售。结合材料，运用《法律与生活》知识，分析市场监管总局作出上述规范指引的法律依据。 42597ded-9a37-4a64-9d0b-e7322dd378fc.source.default.zh-Hans 4 案例分析 【案例提示】我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。经营者应当保证消费者安全消费的权利，对不具备质量安全和保护消费者合法权益的不应用盲盒销售。经营者应当保障消费者的知情权，经营者须将关键信息公示，保证消费者的知情权。未满8周岁的未成年人属于无民事行为能力人，订立的买卖合同无效，因此盲盒销售对象的年龄作严格限制，不得向未满8周岁未成年人销售。 42597ded-9a37-4a64-9d0b-e7322dd378fc.source.default.zh-Hans 5 （一）诚信经营 保护消费者 6 1、保护消费者利益的原因 0 1 必要性 ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 0 2 必要性 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 0 3 意义 不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 （一）诚信经营 保护消费者 2、如何维护消费者的合法权益 7 （1）法律保护 1 2 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 产品质量法和消费者权益保护法的法律宗旨在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。 （一）诚信经营 保护消费者 2、如何维护消费者的合法权益 8 （2）消费者的合法权益 保证消费者安全消费的权利 保障消费者的知情权 尊重消费者的自主选择权 (1)经营者应当保证消费者安全消费的权利 （消费者的权利和经营者的义务） “我安全” （一）诚信经营 保护消费者 2、如何维护消费者的合法权益 对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 (2)经营者应当保障消费者的知情权。 ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 “我知道” （一）诚信经营 保护消费者 2、如何维护消费者的合法权益 (3)经营者应当尊重消费者的自主选择权。 ①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 “我选择” （一）诚信经营 保护消费者 2、如何维护消费者的合法权益 《消费者权益保护法 》 第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 尊重消费者的自主选择权 知识拓展 但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线