第19课电子商务安全（一）（教案）《电子商务》（上海交通大学出版社）

课题 电子商务安全（一） 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）掌握电子商务安全的概念 （2）了解电子商务面临的安全威胁和电子商务的安全性要求 （3）能够利用加密功能对Office文档进行保护 素质目标： （1）以诚待人，传承诚实守信美德 （2）提高电子商务安全防范意识，主动维护良好的网络秩序 教学重难点 教学重点：电子商务安全的概念、电子商务面临的安全威胁和电子商务的安全性要求 教学难点：能够利用加密功能对Office文档进行保护 教学方法 情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学过程 主要教学内容及步骤 考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到 案例导入 【教师】利用多媒体扫码播放视频“引导案例”，并讲解“刚说想去吃火锅就收到广告，大数据时代如何保护隐私”（详见教材），然后提出问题 （1）你在网络购物时遇到过哪些安全问题？ （2）我们可以采取哪些行动来维护电子商务安全？ 【学生】阅读、思考、回答问题 【教师】总结学生的回答 传授新知 【教师】引入新的知识点，讲解电子商务安全 【教师】提出问题： 在网上购物的过程中，我们要如何保证财产安全呢？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 电子商务活动中，用户最关心的是交易的安全可靠性，因此，电子商务安全是制约电子商务应用和发展的关键因素。 一、电子商务安全的概念 电子商务安全是互联网安全在电子商务领域的延伸，其主要体现在两个方面。一是安全技术，电子商务是通过开放性的网络传输商务信息来进行贸易活动的，这与电子商务所需要的保密性是矛盾的，这就需要相应的电子商务安全技术手段来保障。二是安全管理，首先国家要加强对网络安全和电子商务安全的立法，其次企业内部也要建立完善的安全管理制度，对电子商务系统进行有效的管理和控制。 二、电子商务面临的安全威胁 在网上交易过程中，买卖双方都可能面临的安全威胁主要有以下几个。 （一）信息泄露 电子商务中的信息泄露主要包括两个方面：一是交易双方进行交易的内容（如订单信息、合同信息、往来账目等）被第三方窃取；二是交易一方提供给另一方使用的信息被第三方非法使用，如个人身份信息、个人履历、联系方式等。 （二）信息篡改 信息篡改是指商务信息在网络传输的过程中被第三方获悉并篡改，或者黑客非法入侵电子商务系统篡改商务信息，从而使商务信息失去真实性和完整性。 （三）信息破坏 信息破坏要从两个方面来考虑：一方面是非人为因素，如网络硬件和软件等出现故障，可能会使商务信息丢失或发生错误，对交易过程和商业信息安全造成破坏；另一方面则是人为因素，主要指计算机网络遭受一些恶意行为的攻击（黑客、计算机病毒等），而使电子商务信息遭到破坏。 （四）抵赖行为 传统商务活动是建立在商业信用基础上的，而网上交易的双方通过计算机的虚拟网络环境进行谈判、签约、结算，当一方发现交易对自己不利时，可能会更容易产生抵赖行为，从而给另一方造成损失。 【教师】提出问题： 在网上交易过程中，你遇到过安全威胁吗？你是怎样处理的？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 三、电子商务的安全性要求 电子商务的安全性要求包括保密性、完整性、可控性、可靠性和不可否认性。 （一）保密性 保密性是指在电子商务交易的过程中，必须保证交易双方的隐私信息在互联网上存储、传递时不会被非法窃取，或者即使他人窃取了隐私信息，也无法识别信息的真实内容。 （二）完整性 完整性是指防止信息在传输过程中丢失和重复，以及非法用户对信息进行添加、修改和删除等恶意篡改行为。 （三）可控性 可控性是指保证对系统和信息的访问是可控的、经过授权的。电子商务平台通过技术手段拒绝未授权的访问，并且设定访问级别，用户只能访问系统授权或指定的信息资源。 （四）可靠性 可靠性是指确保电子商务活动中，交易信息的真实性和交易双方身份的可靠性和合法性。 （五）不可否认性 不可否认性又称不可抵赖性，是指在电子商务活动中，信息的发送方和接收方不能否认自己曾经发出或接收过信息，即有效防止交易双方对已进行的业务的否认。 【学生】聆听、思考、理解、记忆 【教师】组织学生阅读“素养之窗”（详见教材） 【学生】阅读、理解 课堂实践 【教师】利用多媒体扫码播放视频“实战演练”，并组织学生以小组为单位，开展“为Excel文档设置密码”实践活动 一、实战演练目的 通过Excel文档设置密码，了解Excel文档加密的方法，同时增强安全意识，加强对重要隐私文档的安全管理。 二、实战演练步骤 步骤1 打开本书配套素材“素材与实例”→“第七章”→“实战演练一”→“实习成绩表.xlsx”文件。 步骤2 在打开的“保护结构和窗口”对话框