内容正文:
课前背诵
1、创业的步骤
①创业的第一步,需要考虑创办什么样的市场主体。
②符合法律规定的条件,准备相应的文件
③办理企业登记,领取营业执照
④企业信息公示
⑤创业者有必要在创业之前了解相关法律规定,学会风险管理。
2、市场经营者要公平竞争
(1)依据:我国法律确立了有关市场公平竞争和依法经营的规则。
(2)要求:经营者应当遵守规则,公平竞争。
(3)不正当竞争行为的表现 :①混淆行为 ② 利用广告进行虚假宣传行为③ 其他不正当竞争行为:商业诋毁行为、不当有奖销售行为、商业贿赂行为、妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为等不正当竞争行为。
第八课 自主创业与诚信经营
8.2诚信经营 依法纳税
探究与分享P74
思考:
1、你作为消费者,在购物时是如何来判断产品质量的?
2、经营者该如何让消费者放心购买自己的产品?
3、当你作为消费者权利受侵害后,该如何维权呢?
(2)提示:
生产环节:严把质量关,生产质量上乘的好产品
销售环节:保障消费者的知情权,将产品的信息全面真实的标明在产品上
售后环节:完善售后服务,让消费者消费没有后顾之忧,放心消费。
1.保护消费者合法权益的原因
2.经营者如何保护消费者合法权益?
3.消费者维权的途径有哪些?
4.税收的地位、性质
5.我国的主要税种有哪些?
自主学习阅读教材第74-78页,找出下列问题答案,做好标记与必要的文字标注
一、诚信经营 保护消费者(保护消费者合法权益)
1.保护消费者合法权益的原因与依据(为什么)
(1)法律依据
《中国人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律法规,要求经营者依法、诚信经营,保护消费者的合法权益。
(2)必要性
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
(3)重要性(意义)
①有利于平衡经营者与消费者之间的关系;
②有助于守法诚信的经营者扩大市场;
③增进社会整体福祉。
2.经营者应当保护消费者的权利(消费者的权利)
安全消费权
(我安全)
知情权
(我知道)
自主选择权(我自主)
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。(如:水壶的标线,提示危险等;药品以及食品的用法用量禁忌;正确放鞭炮)
②经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。(如召回问题汽车)
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当明码标价,还应当标明其真实名称和标记。
①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
补充:消费者的其他权利
公平交易权、获得赔偿权、监督权等
下列情形分别是经营者侵犯消费者的什么权利?
1. 银行理财产品宣传单上出现包赚不赔,高收益等字眼,而必要的风险提示很不明显。
知情权
2.“闪付”代表银联的一种非接触式支付产品及应用,具备小额资金无需密码快速支付的功能。当前部分银联芯片卡的“闪付”功能是默认开通的。
知情权与自主选择权。部分银行银联卡“闪付”功能是默认开通的,一方面未以明显的方式告知消费者,侵犯知情权,又没有尊重消费者自行决定是否开通这一功能,侵犯了消费者的自主选择权。
3.某美容店向王某推荐一种“雅兰牌"护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品.
知情权、安全消费的权利
判断:
(1)小李作为消费者的知情权受到了侵害。
(2)小李可以与餐馆经营者协商和解,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
探究与分享P75
小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称,小李所点的那盘生蚝不是25元一份,而是25元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕生蚝25元”,在价目单的最下方有一行小字,注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价,服务员并未作相应的提示。为此,双方争执不下。
小李哪方面的权益受到了侵害?他