第四节秘书与领导者相处的基本原则（同步教案）-《秘书基础》高教版（第二版）同步精品课堂

《秘书基础》教案 课 题 第四节 秘书与领导者相处的基本原则 课 型 新授 课 时 2 授课班级 文秘班高一 授课时间 授课教师 教材分析 本节内容主要阐述秘书应如何与领导班子及具体领导人相处。如何正确处理秘书人员与领导班子或领导者个人的关系，是秘书人员应十分关心的实际问题，它渗透于秘书工作的各个方面，在很大程度上影响着秘书功能的充分发挥，影响着秘书工作质量与效益，也影响着秘书自身的心理健康。因此，必须认真地处理好这个关系。而首要的问题，就是弄清秘书与领导者之间究竟是什么关系。 学情分析 本章内容，我们已经已经对秘书工作的环境、核心、作用与特点进行了讲解，基于前面的学习，学生应该知道在这样的职业背景下，秘书人员具体应该怎样和领导班子及领导人相处，也就是秘书人员与领导相处应遵循一定的原则。掌握并灵活运用这些原则是秘书人员与领导和谐相处的关键。 学习目标 知识目标：1.了解秘书与领导者的关系 2.掌握秘书与领导班子及具体领导人相处的原则 情感目标：1.从三个不同的层面理解秘书和领导的关系 2.秘书与领导班子、具体领导人相处的原则是不尽相同的 能力目标：1.能够与领导班子和谐相处 2.能够与具体领导人和谐相处 学习重难点 1. 秘书与领导班子相处的主要原则 2. 秘书与具体领导人相处的原则 教学方法 PPT演示法、案例教学法、小组讨论法 课前准备 PPT课件，案例素材 教学媒体 多媒体设备 教学过程 教学环节 教师活动设计 学生活动设计 设计意图 活动一： 创设情境 生成问题 课程导入： 【秘书案例】 某大型跨国企业，部门经理张总新招聘了一名秘书小李。张总是个严谨且高效的人，对下属要求严格，而小李则是刚刚步入职场的新人，对许多工作流程和职场文化还不太熟悉。两人需要共同完成多项重要任务，如何有效沟通、建立良好的工作关系，成为了他们需要面对的挑战。 小李初入职场，对张总的要求和工作风格不太适应。张总对小李的工作效率和细致程度提出了多次批评。小李意识到问题后，主动找张总沟通，表达了自己的困惑和努力意愿。张总也意识到需要给小李一些适应的时间和空间。经过几次沟通，小李开始逐渐适应张总的工作风格，两人开始更加有效地协作。小李主动预先准备材料，张总在工作中也给予了小李更多的指导和帮助。在面对一项紧急任务时，小李提前预见到可能出现的问题，并及时与张总沟通，两人共同找到了解决方案，任务顺利完成。 思考： 1.案例中秘书小李是如何与张总相处的？你如何评价小李与领导的相处？ 2.作为秘书，应该如何与领导相处呢？ 3.秘书应如何处理与领导的矛盾？ 针对教师给出的案例即思考问题，学生首先体会到案例中秘书与领导相处的方式是不妥的，进而引发学生对于秘书与领导之间的关系和相处原则的思考。 活动二： 调动思维 探究新知 一、秘书与领导者的关系 如何正确处理秘书人员与领导班子或领导者个人的关系，是秘书人员应十分关心的实际问题，在很大程度上影响着秘书功能的充分发挥，影响着秘书工作的质量与效益，也影响着秘书自身的心理健康。 领导者与秘书的关系：在封建社会——主仆关系，在资本主义社会——雇佣关系，在社会主义市场经济体制下——一般还是雇佣关系。 党政机关、国家企事业单位，领导与秘书的关系： 1. 在组织上：上下级关系 2. 在工作上：同志关系 3. 在职能上：主辅关系 二、秘书与领导班子相处的主要原则 1.“职权划分，单向请示”的原则 （1）领导班子中的各位领导人是分工负责的，重大问题由集体研究决定，分头去办。 （2）一般问题由分管领导人直接处理。 （3）秘书要尊重领导人的职权分工，实行单向请示，注意避免多头请示。 （4）遇到综合性的、涉及多方面工作的事项，应请示主持全面工作的领导，并向各有关领导通报情况。 （5）如通报情况后有关领导有不同意见，秘书则应建议几位领导当面研究，不要往返传话，以免引起误会。 （6）如果某领导对不属于他分管的工作下达指示，秘书应建议其向分管此项工作的领导打个招呼，或者先求得主持全面工作的领导同意，并请他向分管的领导通气。 （7）在事情紧迫时，可先办完事再报告给分管此项工作的领导，并说明原因。 （8）处理此类事项，秘书人员要熟悉有关组织规定， 不可简单从事，要考虑周密，把工作做细。 2.“按规章制度办事”的原则 处理与领导层成员关系的原则和依据： （1）党内政治生活的若干准则 （2）党纪国法 （3）本单位本部门的各种有关规章制度 （4）各项工作任务完成的程序方法 （5）各组织机构的职责分工 目标：说话办事都有依据！ 3.“不分亲疏， 一视同仁”的原则 （1）在工作上：同等协助，对每位领导交办的事项都愉快地接受