内容正文:
第三课 公民权利
第二框 依法行使权利
【提示】
1)明白自己的权利;
2)不忘索要发票;
3)牢记维权时限;
4)运用维权渠道。
运用你的经验: P43
在消费过程中你是如何维护自己权益的?
01-05
07-17
思考
罗某的行为有什么危害?给我们什么启发?
G1747次列车合肥站准备开车时,旅客罗某(女)以等丈夫为由,用身体强行扒阻车门关闭,不听劝阻,造成该次列车延迟发车。罗某的行为涉嫌“非法拦截列车、阻断铁路运输”,扰乱了铁路车站、列车正常秩序,违反了《铁路安全管理条例》第77条规定,依据该条例第95条规定,公安机关责令罗某认错改正,对罗某处以2000元罚款。
03-04
行使权利有界限
01-05
07-17
晓明的妈妈参加某公司网上促销活动,购买了一套座椅按摩垫,却一直没有收到货。晓明建议妈妈向消费者协会投诉。消协调查后发现该公司构成虚假宣传及欺诈。经调解,该公司向晓明的妈妈返还了货款,并给予赔偿。
思考
※在消费过程中,是否遇到权利受到侵害的情况?
※你是如何维护自己的权益的?
当公民的合法权利受到侵害的时候,公民可以依法维权。
著名“天价索赔案”
消费者黄某用20900元购买一台华硕V6800V型笔记本电脑,后因故障不断与华硕公司多次交涉,并提出500万美元“惩罚性”赔偿。后被警方以敲诈勒索罪刑拘、批捕。
思考
消费者黄某的行为可能造成哪些危害?
思考
小洪的说法正确吗?请你对他的行为加以分析。
不能制约自己的人,不能称之为自由的人。
—毕达哥拉斯
权利行使有范围:
(1)内容:我国宪法规定,公民在行使自由和权利的时候,不得损害国家的、社会的、集体的利益和
其他公民的合法的自由和权利。
(2)要求:每个人合法的自由和权利都应当受到尊重和保护。
理由:维护权利守程序,遵守正当的程序,有利于公民实际享受权利,有效避免和化解纠纷
探究
徐先生在某手机店花3000多元购买了一部手机,刚使用了十几天就无法正常开机,影响了工作,还因此被领导批评,徐先生怀疑手机是残次品。就如何解决这一问题一家人有不同的意见。
思考:如果你是徐先生,此时你会怎么办?为什么?
弟弟:
母亲:
算了吧,就当我们自己倒霉,花钱买个教训。
凭什么就这么算了?我明天带些人堵到店门口,必须让他们赔偿。
妻子:
可别冲动,耍横解决不了问题。你把购物发票找出来,明天去和老板商量怎么解决。
徐先生找到门店负责人,与该负责人进行了长时间的 沟通与协商。
快速、简便
常见的消费、劳动争议和交通事故纠纷
店家同意为徐先生换新手机
自愿、互谅
依据法律,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成协议,使纠纷得以解决。
原则
过程
特点
适用范围
协商
后在同事的提醒下,徐先生找到了人民调解委员会,调解员及时介入调解,从中调和。
但是,徐先生认为由于手机的问题才导致自己的工作失误,他还应当得到相应的赔偿,却被商家拒绝。
调解员晓之以理,动之以情,成功促成当事人达成调解协议。
调解
依据
国家法律法规和政策以及社会公德。
调解过程
对纠纷双方进行疏导、劝说,促使他们相互谅解,进行协商,自愿达成协议,解决纠纷。
调解方式
人民调解、行政调解、司法调解
行政调解:由我国行政机关主持,通过说服教育的方式,解决纠纷。
人民调解:在人民调解委员会主持下,和平解决纠纷。
司法调解:在人民法院法官的主持下,通过处分自己的权益来解决纠纷的一种重要方式。
调解无效
出现纠纷
协商无果
和解无效
双方自愿申请仲裁
向法院提起诉讼
仲裁
根据订立的仲裁协议,自愿将其争议提交仲裁,受仲裁裁判约束
通过仲裁机构解决纠纷
公民与其他个人组织之间发生合同纠纷和其他财产权益争议时,可以申请仲裁。
过程:
含义 :
适用范围:
常见案例:
劳动仲裁、土地仲裁
不适用本案
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灵活性
快捷性
保密性
国际性
仲裁的特点
(1)在仲裁中,当事人享有选定仲裁员、仲裁地、仲裁语言以及适用法律的自由,还可以协议设计符合自己特殊需要的仲裁程序。与法院严格的诉讼程序和时间表相比,仲裁程序较为灵活。
(2)仲裁裁决不同于法院判决,仲裁裁决不能上诉,一经作出即为终局,对当事人具有约束力。
(3)仲裁案件不公开审理,从而有效地保护了当事人的商业秘密和商业信誉。
(4)《承认及执行外国仲裁裁决公约》现有缔约国家和地区100多个。根据该公约仲裁裁决可以在这些约的国家和地区得到承认和执行.
公民可以通过诉讼向人民法院起诉,依法维护自身权益
诉讼
含义 :
类型:
民事诉讼
刑事自诉
行政诉讼(民告官)
民事诉讼:
公民遇到人身关系或财产关系的争议。
刑事自诉:
公民对于某些侵犯自己人身、财产权利的行为。(有刑