第8课电子商务模式（二）（教案）《电子商务》（上海交通大学出版社）

课题 电子商务模式（二） 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标： （1）了解C2C电子商务模式的定义、类型、交易流程、盈利模式和平台运营 （2）能够在第三方C2C电子商务平台创建个人店铺 素质目标： 感受国货崛起和中国制造的力量，增强民族自信心 教学重难点 教学重点：C2C电子商务模式的定义、类型、交易流程、盈利模式和平台运营 教学难点：在第三方C2C电子商务平台创建个人店铺 教学方法 情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学过程 主要教学内容及步骤 考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到 互动导入 【教师】提出问题 什么是C2C电子商务模式？你能说一说C2C电子商务平台的交易流程吗？ 【学生】阅读、思考、回答问题 【教师】总结学生的回答 传授新知 【教师】引入新的知识点，讲解C2C电子商务模式 C2C电子商务交易平台是一个非常灵活的在线平台，通过互联网向消费者提供网上购物、在线竞拍等服务。 一、C2C电子商务模式概述 （一）C2C电子商务的定义 C2C电子商务就是个人消费者对个人消费者的电子商务，即买卖双方都是个人。C2C电子商务模式中，买方、卖方、电子商务平台三者相互依存，密不可分，共同构成了C2C电子商务模式的基本要素。 世界上最早的C2C电子商务平台是创办于1995年的eBay，它是一个全球性的线上拍卖及购物网站。在国内，最重要的C2C电子商务平台是家喻户晓的淘宝。 【教师】提出问题： 你还知道哪些C2C电子商务平台？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答 （二）C2C电子商务的类型 类 型 定 义 特 点 代表企业 网上拍卖 卖家在C2C电子商务平台发布将要出售的商品或服务信息，买家通过竞争的方式轮流出价，在拍卖时间截止之后，出价最高的买家获得商品或服务 网上拍卖的优势在于能够吸引尽可能多的消费者参与交易，使得商品或服务的成交价格达到甚至超过卖家的心理价位。同时，相对于传统拍卖，进行网上拍卖的商家可以定制适合自己的拍卖规则，增加了交易的灵活性 eBay等 网上店铺 个人消费者借助C2C电子商务平台开设网上店铺，利用网上店铺进行零售交易 交易流程与B2C电子商务基本相同，不同的是卖家的交易主体也是个人。因此，个人店铺可能存在无法提供全面的售后服务，或者无法为订单开具发票等问题 淘宝等 二手闲置物品交易 个人消费者借助C2C电子商务平台进行二手闲置物品交易。随着人们生活水平的提高，以及商品更新换代频率的加快，加上二手交易流程的优化，二手闲置物品交易逐渐在移动电子商务平台发展起来 其主要功能是为个人消费者达成二手闲置物品交易提供信息发布或交易磋商的平台。目前，大多数二手闲置物品交易平台以App的形式运营，并依托个人消费者的社交关系网络推广商品信息 闲鱼App、转转App、拍拍App、孔夫子旧书网等 二、C2C电子商务模式的交易流程 【教师】多媒体展示图片“C2C电子商务的交易流程”，并讲解新知 买方步骤 买方具体流程 卖方步骤 卖方具体流程 注册账号 在购物前，须先注册账号。注册账号时，用户须设置基本的个人信息 注册账号 在淘宝上，用户申请个人店铺，仅需要进行支付宝认证、主体信息登记和实人认证即可 选购商品 买方用账号登录之后，就可以购买商品。买方可无目的地浏览网站上商品，也可通过在站内搜索关键词直接查找心仪的商品，加入购物车 上架商品 卖方创建个人店铺后即可上架商品。卖方发布商品信息时，可选择一口价、个人闲置或拍卖的方式进行出售，没有选择的情况下，会默认选择一口价 【提示】 一口价是卖方以固定的价格出售商品。拍卖是卖方出售商品时设置商品起拍价、加价幅度，以价高者得的方式出售商品。个人闲置商品是指已通过支付宝实名认证的淘宝用户个人持有，自用的或从未使用的闲置物品。 三、C2C电子商务模式的盈利模式 C2C电子商务平台的盈利模式主要有基本费用盈利、广告费及竞价排名费、增值服务费、在线软件租金分成、间接收益等。 （一）基本费用盈利 基本费用盈利是指C2C电子商务平台所收取的保证金及技术年费等，这些资金沉淀在平台是没有任何利息的，平台可以利用这些资金来获利。例如，淘宝会根据不同的情况，对卖家收取相应的保证金。 【教师】提出问题： 淘宝收取卖家保证金的目的是什么？ 【学生】思考、主动回答问题 【教师】总结学生的回答，并讲解“淘宝保证金说明”（详见教材） （二）广告费及竞价排名费 C2C电子商务平台通常聚集着庞大的消费者群体，平台本身具有一定的媒体价值和引流优势，平台运营方可以向广告主提供推广服务，以此收取广告费。另外，C2C电