专题8 计算机故障诊断与排除（课件）-《计算机组装与维护》（电子工业出版社）高考备考讲练测(山东省)

专题八、计算机故障诊断与排除 计算机组装与维护 专题复习讲练测 考纲要求 1、掌握计算机故障的诊断原则及解决方法。 2、掌握计算机常见故障的排除方法 知识点梳理 一 知识点一 计算机故障诊断原则 1、仔细观察原则 观察的内容有如下几类 (1)对计算机所表现的特征、显示内容的观察。 (2)对计算机内部环境情况的观察。如灰尘、连接是否正确、插接是否到位、有无变形、指示灯状态等。 (3)对计算机软硬件配置的观察。如硬件情况、资源使用情况、操作系统、应用软件等。 (4)对计算机周围环境的观察。如电磁干扰、供电情况、温度和湿度等。观察一般包括“看、听、闻、摸”四个步骤。 注意: (1)在进行检修前，首先要做的事情就是观察。 (2)一般器件的表面温度为40℃-50℃，注意在触摸前要放掉身上的静电。 第一讲 计算机故障诊断原则 知识点梳理 一 2、先想后做原则 首先，根据观察到的故障现象，分析可能产生故障的原因。 其次，对所观察到的现象，根据以前的经验先试一下能否解决。 3、先软后硬原则 从整个维修判断的过程看，我们总是先判断是否为软件故障。 计算机日常使用中80%以上的故障为软件原因导致的“软故障”。 4、主次分明原则 在维修的过程中尽量复现故障现象，以了解真实的故障原因。这时应该先判断、解决主要的故障现象，当主要故障排除后，可能次要故障就不再出现了。 第一讲 计算机故障诊断原则 知识点一 计算机故障诊断原则 知识点梳理 一 1、最小系统法 最小系统是指从维修判断的角度来看，能使计算机开机或运行的最基本的硬件环境和软件环境。 最小系统有以下两种形式。 (1)硬件最小系统 硬件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡和显示器组成。 整个系统可以通过主板BIOS报警声和开机BIOS自检信息来判断这几个核心配件部分是否可以正常工作。 第一讲 计算机故障诊断原则 知识点二 计算机故障解决方法 知识点梳理 一 1、最小系统法 (2)软件最小系统 软件最小系统由电源、主板、CPU、内存、显卡、显示器、键盘和硬盘组成。启动操作系统并进入安全模式来判断系统是否可以完成正常的启动与运行。 最小系统法主要是先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可以正常工作。如果不能正常工作，,即可判定最基本的软、硬件有故障，从而缩小查找故障配件的范围。 第一讲 计算机故障诊断原则 知识点二 计算机故障解决方法 知识点梳理 一 2、替换法 替换法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以故障现象是否消失来判断的一种维修方法。 注意：好的部件可以是同型号的，也可以是不同型号的。 替换的顺序一般为： (1)根据故障的现象，考虑需要进行替换的部件或设备； (2)按替换部件的易难顺序进行替换，例如，先内存、CPU，后主板; (3)首先考查和怀疑与有故障的部件相连接的连接线、信号线等，其次替换怀疑有故障的部件，再次替换供电部件，最后替换与之相关的其他部件; (4)根据经验，从部件的故障率高低来考虑最先替换的部件，故障率高的部件先进行替换。 第一讲 计算机故障诊断原则 知识点二 计算机故障解决方法 知识点梳理 一 3、诊断卡法 诊断卡法是利用专用的诊断卡对系统进行检查的方法。 诊断卡分为2码和4码两种，有PCI和ISA两种接口卡。 4、观察法 即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰等现象。 第一讲 计算机故障诊断原则 知识点二 计算机故障解决方法 知识点梳理 一 第一讲 计算机故障诊断原则 知识点三 计算机故障维修流程 硬件故障的维修流程： 从最基本的电源插头开始，深入电脑硬件系统的每个部分，以便了解检修硬件故障的顺序。 限时练习 二 【例1】： 用相同型号的网卡代替原来电脑中的网卡，对电脑进行故障检测，这种方法称为 . A.拔插法 B.debug 卡诊断法 C.比较法 D.替换法 【答案】D 【解析】 将型号相同、功能相同的板卡相互替换，来判断故障所在，这种方法为替换法。 第一讲 计算机故障诊断原则 限时练习 二 【例2】： 下面不属于计算机硬件故障的是 。 A.电源的故障 B.跳线连接错误 C.CMOS设置错误 D.部件工作故障 【答案