10.1提供价值：E-mail营销和App营销（教案）《网络营销》（航空工业出版社）

课题 提供价值：E-mail营销和App营销 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识目标： （1）了解E-mail营销的定义、类别与步骤 （2）了解App营销的含义与App的发展现状 （3）了解App营销的类型 （4）了解App的运营方法 能力目标： （1）能够策划E-mail营销活动并设计合理的营销方案 （2）能够策划App营销活动并设计合理的营销方案 素质目标： （1）学习党的历史，汲取奋进新时代的精神力量 （2）树立环保意识、节约意识、责任意识，践行低碳生活倡议 教学重难点 教学重点：E-mail营销的步骤、App营销的类型、App的运营方法 教学难点：App的运营方法 教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学过程 主要教学内容及步骤 课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学查找资料，了解E-mail营销和App营销的相关知识 【学生】完成课前任务 考勤 【教师】使用文旌课堂APP进行签到 【学生】按照老师要求签到 案例导入 【教师】讲述引导案例“从‘毒’到‘得物’，从潮牌到豪车”（详见教材），并让学生思考以下问题： 相对于其他网络营销方式，App推广的主要优点有哪些，App又有哪些营销功能，该如何利用？ 【学生】聆听、思考、回答 传授新知 【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解E-mail营销的相关知识 任务一 认识E-mail营销 【课堂提问】 【教师】讲述“任务背景”中的案例（详见教材），随机邀请学生回答以下问题： 哪些情况下会使用E-mail营销？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 1、 E-mail是什么 E-mail（electronic mail，又称电子邮件）是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网上应用得最早，也是应用得最广泛的网络服务之一。电子邮件可以传递文字、图像、声音等多种形式的信息，并且操作简单，极大地方便了互联网上人与人之间的沟通与交流，同时也非常适合用于开展一对一的网络营销活动。 2、 常用的电子邮箱 【课堂提问】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 电子邮箱有哪些种类？ 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 E-mail营销的载体是电子邮箱，其分为个人电子邮箱和企业电子邮箱两类。 1．个人电子邮箱 目前有很多专业的电子邮箱服务商为广大用户提供免费的电子邮箱服务。这些电子邮箱除了基本的收发邮件功能外，还有很多特色服务。常用的免费电子邮箱有：网易的163和126系列邮箱、亿邮、QQ邮箱、搜狐闪电邮箱等。 2．企业电子邮箱 企业电子邮箱是以企业为单位注册的，拥有企业邮箱既能体现公司的品牌和形象，又能方便公司内部的信息沟通，还能使公司商业信函往来获得更专业、更安全的管理。 企业邮箱是当前公司运营过程中不可缺少的现代化通信工具。如果企业申请创建自己的企业邮箱，以自己网站的域名“www.gongsiyuming.com”为参照，可以给每一名员工设置一个诸如“myname@gongsiyuming.com”的E-mail信箱。 目前国内知名的企业邮箱有腾讯企业邮箱和网易企业邮箱。腾讯企业邮箱分为免费版和专业版，使用专业版需要向腾讯支付年费。 三、认识E-mail营销 【课堂提问】 【教师】请学生扫描二维码观看视频“认识电子邮件营销”（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题： 谈谈你对E-mail营销的认识。 【学生】观看、思考、回答 【教师】总结学生的回答 1．E-mail营销是什么 E-mail营销（电子邮件营销）又被称为许可电子邮件营销，其定义为在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户进行电子邮件市场调查、电子邮件广告、电子邮件公关和电子邮件直销等传递有价值信息的一种网络营销手段。 上述定义中强调了E-mail营销的3个基本因素：基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。这3个因素缺少一个，都不能称之为有效的E-mail营销。 【课堂讨论】 【教师】请学生分小组讨论以下问题： 2007年的某一天，阿远在某鲜花网为小宛订购了一束玫瑰花，在注册账号时留下了自己的E-mail地址。十几年来，该鲜花网每年都会在这个日子发来邮件，提醒阿远这一天送过花，可能是一个重要的日子，并询问是否还要订购鲜花，在邮件最后还留下了网站地址。 请大家讨论一下，该鲜花网所进行的E-mail营销是否是有效的，它和一般的广告邮件有何不同？ 【学生】思考、讨论、小组代表回答 【教师】总结学生的回答 2．E-mail营销的类别 从应用用户电子邮件地址资源的形式来看，E-mail营销可分为两类：包括企业自行建立邮件列表所开展的E-mail