5.1市场营销调研的方法（教案）《市场营销实务》（上海交通大学出版社）

课题 项目五任务一 市场营销调研的方法 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识技能目标 （1）了解市场营销调研和市场营销预测的概念 （2）掌握市场营销调研的内容、步骤和方法 （3）能够正确进行市场营销调研 （4）能够正确撰写市场营销调研报告 思政育人目标 （1）将理论与实践相结合，培养团结协作的精神 （2）培养实事求是的工作态度，提升职业素养 （3）以发展的眼光看待问题，认清机遇和挑战，养成未雨绸缪、系统策划的好习惯 教学重难点 教学重点：市场营销调研的类型、内容、步骤和方法 教学难点：市场营销调研的步骤、方法，撰写调研报告 教学方法 讲授法、问答法、讨论法、案例分析法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学设计 第1节课：考勤（3 min）→新课预热（7 min）→任务导入（10 min）→传授新知（20 min）→课堂互动（5 min） 第2节课：传授新知（25 min）→课堂互动（5 min）→任务实施（10 min）→课堂小结（5 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 考勤 （3 min） · 【教师】自我介绍后，清点上课人数，记录好考勤 · 【学生】班干部报请假人员及原因 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况 新课预热 （7 min） · 【教师】阅读本章项目导读 所谓“出海看天气，经营看信息”，市场营销信息是企业营销活动顺利开展的基础，而市场营销调研是企业获取市场营销信息的重要途径。市场营销人员只有亲临市场第一线，才能熟悉市场，把握市场变化的趋势，从而为企业做出科学的决策提供依据。市场营销调研与预测就像指南针，能在激烈的市场竞争中为企业指明方向。本项目分为市场营销调研方法和市场营销预测方法两个部分。 · 【学生】阅读、思考、讨论 通过项目导读，让学生了解市场营销调研的现相关内容，激发学习兴趣 任务导入 （10 min） · 【教师】讲述“小米公司成功进军印度市场”，并提问：“小米公司为什么能在印度市场取得成功？”并随机邀请学生回答 国际数据咨询公司发布的资料显示，2011年至2017年，三星公司一直处于印度手机市场的统治地位。2014年7月，小米公司首次打入印度市场。2017年，小米公司打破了三星公司六年来在印度市场的统治地位，首次获得“印度第一”的称号。2021年的第一季度，小米公司凭借1 050万台的出货量和28%的市场份额稳居第一，成为印度市场的绝对霸主。 印度市场的特点如下：① 印度是世界上排名第二的人口大国，市场潜力巨大，但其产业结构不均衡，第二产业（如制造业）占GDP的比重较低；② 印度的网络建设发展缓慢，基础设施落后，导致物流系统落后，电商环境尚不成熟；③ 印度的国家官方语言只有英语和印地语两种，但各邦还有22种地方语言；④ 印度没有经历PC互联网时代，而是直接进入移动互联网时代，所以印度人对智能手机的需求量非常大；⑤ 2014年，印度总理莫迪启动“Made in India”计划，移动设备关税随之提高。 · 【学生】聆听、思考、回答 · 【教师】总结学生的回答，引出本次课题：市场营销调研的方法 通过任务导入，引导学生主动思考问题，进而调动学生的学习兴趣 传授新知 （20 min） · 【教师】讲解新知 任务一 市场营销调研的方法 一、市场营销调研的类型 市场营销调研是指为了解决特定营销问题，对数据和信息进行系统的收集、整理、分析和研究的过程。 （一）按市场营销调研的目标划分 1．探索性调研 探索性调研是指在市场情况不明时，企业为了找出问题的症结，明确进一步深入调研的具体内容和重点而进行的调研。（详见教材） 2．描述性调研 描述性调研是指对特定的市场信息和数据进行搜集与汇总，从而准确、客观地描述市场情况的调研。（详见教材） 3．因果关系调研 因果关系调研是指在描述性调研的基础上，对市场现象的因果关系进行调查，说明市场上某个因素的变化是否会影响其他因素及影响程度的调研。（详见教材） 4．预测性调研 预测性调研是指在描述性调研和因果关系调研的基础上，运用科学的预测方法，分析未来一定时期内市场变化趋势的调研。（详见教材） 【师生互动】开展“头脑风暴” 有人说：“离市场越近，目光看得越远。” 你认为这句话对吗？和同学讨论，说一说自己的看法。 （二）按市场营销调研对象的数量划分 1．全面调研 全面调研是指对所有的调研对象逐个进行调研。其目的是对市场状况做出全面、准确的描述，从而为制订决策提供可靠的依据。（详见教材） 2．非全面调研 非全面调研是指对一部分调研对象进行调研。（详见教材） 二、市场营销调研的内容 市场营销调研的内容广泛，主要涉及市场需求情况调研、营销环境调研和营销策略调研三个方面。 （一）市场