8.2 诚信经营 依法纳税 课件-2023-2024学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

诚信经营 保护消费者 2 依法纳税是义务 1 8.2 诚信经营 依法纳税 第三单元 就业与创业 第八课 自主创业与诚信经营 （2）为何网购有那么多“坑”？这反映出什么问题？ 网购日常 议学情境 议学任务： 合作、小组分享 （1）你有没有“网购”被坑的经历？ （一）诚信经营 保护消费者 1.保护消费者的合法权益 ①必要性: A.由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 B.经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 （1）原因 ②意义:不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 在购物浪潮中，你知道我国有哪些法律来为你保驾护航呢？ 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营都依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 经营者应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动。 国家保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。 消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。 宗旨 （一）诚信经营 保护消费者 1.保护消费者的合法权益 （2）法律保护 在购物浪潮中，你知道我国有哪些法律来为你保驾护航呢？ 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营都依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 经营者应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动。 国家保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。 消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。 宗旨 ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 ②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 (1)经营者应当保证消费者安全消费的权利 （我安全） （一）诚信经营 保护消费者 2.经营者对消费者权益的维护 　案例：2020年9月，长安马自达汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。将自2020年10月30日起召回部分Mazda3 AXELA昂克赛拉、CX-8车型，共29134辆。 小李一家去某旅游景点餐馆吃饭。结账时老板声称，小李所点的那盘大虾不是38元一份，而是38元一只。原来餐馆门口的价目单显示“海捕大虾38元”，在价目单的最下方有一行小字，注明“以上海鲜单只计价”。小李认为他点菜时询问过菜价，服务员并未作相应的提示。为此，双方争执不下。 ♦小李和王大妈哪方面的权益受到了侵害? 你遇到过吗？ 　　某商场打出“清仓大处理”的广告，一袋面粉原价88元，现价66元，销售员还言之凿凿地说“如假包换”。王大妈立即购买了一袋。但在其他商场，他看到同样品牌、同样重量的面粉才58元，而且自己购买的面粉已经超过了保质期。 （2）经营者应当保证消费者的知情权我知道） ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传。 2.经营者对消费者权益的维护 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 　　张阿姨在某市场购买新上市的葡萄时，向商贩提出能否品尝几颗，商贩答应了。张阿姨觉得该商贩售卖的葡萄有异味，决定不再购买。商贩勃然大怒，以张阿姨品尝了自己的葡萄为由，强迫她购买。 小王花了680元，参加了某团的香港、澳门、珠海三地的“六天五晚游”。认为捡到大便宜的她本来打算好好游玩一场，结果却没想到在旅途中被导游拉进一家又一家的购物店进行强制消费，比这个更过分的是，导游还将她们一众游客关在商场里，声称不逛4个小时不能出去! 上述案例侵犯了消费者的什么合法权益？ 自主选择权 自主选择提供商品和服务的经营者。 自主选择商品品种和服务方式。 自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。 在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 （3)经营者应当保证消费者的自主选择权（我选择） 2.经营者对消费者权益的维护 ①与经营者协商和解 ②请求消费者协会或者依法成立的其他调解