天水市中等职业学校技能大赛文秘技能比赛大纲

天水市中等职业学校技能大赛 文秘技能比赛大纲 1、 竞赛的目的和任务 天水市中等职业技术学校技能大赛“文秘”赛项以文秘职业岗位需要和国家职业标准为依据，按照秘书国家职业标准四级要求命题，结合秘书职业当前的实际需求，适当增加新知识、新信息、新方法等相关内容。旨在考察选手的秘书职业基础和秘书工作技能两方面，要求选手具有较扎实的理论基础和较强的综合实践能力和实际动手能力。 2、 竞赛基本要求 1. 掌握秘书职业道德、文书拟写与处理、办公自动化基础、沟通基础、会议管理、事务管理、社会礼仪等的基础知识、基本理论。 2. 具有秘书从业人员应具备的职业能力即口头和书面表达能力、办事能力、组织执行能力、公关协调能力、管理能力、应变能力、社交能力、文案处理能力等。 3. 掌握公文写作与处理、办公室事务处理、档案管理、会务安排、收集和处理信息计算机网络操作、速记与快读等秘书职业技能。 3、 竞赛具体内容 （一）职业道德基本知识 1. 秘书人员的素养要求。 2. 秘书人员的知识结构与能力要求。 3. 从事秘书工作应具备的职业道德。 （2） 秘书工作基础知识 1.秘书工作及其发展趋势：掌握秘书和秘书工作的含义，秘书工作的基本属性。了解我国秘书工作发展趋势。 2.秘书工作的基本原则、特点和作用：掌握领导活动的含义及三要素，领导意图的含义及形成，秘书工作在领导活动中的作用和特点，秘书与领导相处基本原则。 （3） 文书拟写与处理 1. 应用文书的概念和制作过程。 2. 应用文书的格式。 3. 应用文书的要素。 4. 应用文书的表达方式。 5. 能过拟写通知、报告、请示、函；能够制发简报；能够拟写意向书、商品说明书。 6. 掌握文书校对、缮印、传阅的要求。 7. 掌握行文制度的具体内容，正确运行行文原则。 8. 掌握公文处理的程序和要求。 9. 文档管理：掌握档案鉴定工作的方法、内容与要求，档案的保管期限与要求；能够进行档案分类，能够鉴定和管理档案。 （4） 办公自动化基础 1. Windows 7操作应用基础。 2. Word 2007应用基础。 3. Excel 2007应用基础。 4. PowerPoint 2007应用基础。 5. 计算机网络应用基础。 （五）沟通基础 1. 沟通的基本概念与内容。 2. 秘书沟通协调基本原则。 3. 秘书沟通协调基本原则和要求。 4. 秘书沟通协调的方式、方法。 （6） 会议管理 1. 会议筹备：能够拟写会议预案、议程、日程；能够布置会场和安排座次；能够安排会议食宿等。 2. 会议期间的文书与服务：安排会议值班；联系和接待新闻媒体；进行会议记录；印发会议简报等。 3. 会议落实：能够收集整理会议文件资料；能够结算会议经费；能够收集、反馈会议精神的落实情况。 （七）事务管理 1. 接待工作：了解确定接待规格的方法，内宾、外宾接待工作的基本要求，接待计划的基本内容，中餐宴请礼仪的要求，中餐用车礼仪的要求；能够制定接待工作计划，安排来访者的食宿、交通、行程、参观、娱乐等。 2. 办公环境管理：了解办公室的布置要求和原则；能够对办公室的安全隐患提出处理办法。 3. 办公室日常事务管理：掌握工作时间表的内容和编写要求，时间管理的内容、工作与技巧，工作日志的内容与编写要求，接打电话的基本原则和注意事项，处理信件的一般要求，印信管理的基本要求，安排领导公务活动的一般原则和具体方法，办理差旅事务的要求等知识，并具备上述日常事务管理能力。 4. 信息管理：了解信息工作的程序，信息收集的方法和渠道，信息分类的方法和要求等知识，能够收集、筛选、分类、校核、传递信息。 5. 信访和值班：了解信访工作的特点，掌握处理来信的方法和要求，来访的处理程序和要求。掌握值班的工作内容和主要制度。 天水市中等职业技能大赛 文秘职业技能比赛规程 1、 竞赛名称 文秘职业技能比赛 2、 竞赛目的 以提高职业技能、突出现代文秘特点、促进就业为导向，强化中职文秘人才职业素质和能力，提升文秘专业人才培养水平和职场竞争力。以文秘职业技能比赛为平台，通过大赛营造和优化职业院校文秘应用人才成长的良好环境，加快高素质应用型文秘人才的培养，促进全市中等职业学校文秘教育的交流和学科建设。 3、 竞赛内容及方式 本次比赛以文秘职业岗位需要和国家职业标准为依据，按照秘书国家职业标准四级要求命题，结合秘书职业当前发展的实际需求，适当增加新知识、新信息、新方法等相关内容。从基本知识和工作技能两方面进行竞赛考核。竞赛内容及方式如下： （1） 秘书职业基础知识部分（30％） 1. 比赛内容：职业道德、文书拟写与处理、办公自动化基础、沟通基础、会议管理、事务管理、社会礼仪等基础知识等； 2. 试题类型：试题分为单选题和多选题等（题型：单项选择题30道（占75%）、多项选择题1