2.1 设计周边短线旅游产品（课件）- 《旅行社运营实务》同步教学（北京理工版）

旅行社运营实务 模块二 旅行社产品设计 Module 2 product design of travel agency OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 1 项目一 设计周边短线旅游产品 任务一 调查旅游资源并填写调查表 任务二 设计辽宁省三日游旅游线路设计 任务三 小组确定路线并制作线路行程表 OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY CO NTENTS 2 旅游业发展到现在，已经到了全域旅游和自由行、自驾游为主的全新阶段，显然要求我们必须从现在的景点旅游模式转变为主题旅游模式。请你以所在地区为例，完成省内三日游旅游线路设计。可选择主题有：自驾游旅游线路、研学旅游线路、美食购物旅游线路、休闲度假旅游线路、“驴友”郊外旅游线路，夕阳红旅游线路、亲子游旅游线路、情侣旅游线路等。 + ？ 旅行社运营实务 工作情景描述 Job description 3 能够有效收集、筛选、整合旅游资源信息； 能够根据不同主题筛选旅游资源，设计旅游线路。 了解旅游产品开发的内容，旅游产品开发的原则； 掌握旅游线路设计的环节。 激发学生的专业热情，增强学生的专业责任感和团队合作意识； 培养学生开展工作的创新思维； 培养家国情怀，增强“四个自信； 锤炼工匠精神，培育劳动意识。 能力目标 知识目标 素质目标 学习目标 LEARNING OBJECTIVES OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 任务一 调查旅游资源并填写调查表 通过网上查阅资料和实地调研的形式对本地区的旅游资源进行调查，填写旅游资源调查表（表单2-1-1） OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 知识点1 旅游行社产品 一、旅行社产品的内涵 旅行社产品的内涵可以从以下三个方面理解： （1）旅行社生产和服务的目的在于满足旅游者旅游过程中食、住、行、游、购、娱等多方面的需求。 （2）旅行社产品的形态是服务，而非物质产品。即使旅游者在使用产品过程中消费物质产品，也不过是旅行社用于达到服务目的的工具，其产品的核心和灵魂仍然是服务。 （3）旅行社提供的各种服务是有偿的。旅行社通过生产、提供这种以服务为主的产品获取报酬，以使旅行社得以生存和发展。 OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 任务一 调查旅游资源并填写调查表 二、旅行社产品的特征 03 04 01 06 02 05 综合性 无形性 生产和消费的同步性 公共性 异质性 不可转移性 OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 任务一 调查旅游资源并填写调查表 OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 任务二 设计辽宁省三日游旅游线路设计 Task 2 design the three-day tour route of Liaoning Province OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 2.提出鲜明主题 主题是对旅行社产品内在的、统一的基调，是灵魂，是旅游产品吸引力的主要源泉和市场竞争的核心。 1.确定该产品的市场定位 首先应考虑好其产品面对的细分市场，其次确定该产品档次。 明确市场定位、确定产品主题 知识点2 旅行社产品设计的内容 OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 任务二 设计辽宁省三日游旅游线路设计 1.选择旅游城市节点 　　旅行社在设计产品之前大都确定了的旅游目的地的大概区域，如西南游、华东游等，但是每个区域都有很多旅游城市，旅行社应根据需要进行筛选，选择具体的旅游城市。 2.选择旅游景区节点 　　在选择好旅游目的地后要对各地的主要游览参观点进行筛选，选择符合需要、吸引力大、有代表性的旅游参观游览点。 （二）选择旅游节点 OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 任务二 设计辽宁省三日游旅游线路设计 选择交 通工具 1.目标顾客的需求特征 2.飞机或火车班次出发和到达的时间点 3.旅途时间 （三）选择交通工具 OPERATION PRACTICE OF TRAVEL AGENCY 任务二 设计辽宁省三日游旅游线路设计 在设计旅游线路时应考虑到游客每天的运动量，尤其是爬山之类的活动不能安排过于密集 游客的旅游日程受假期的影响，旅行社在计划出发时间时应考虑到周末、黄金周、学生假期等因素 由于旅游景点的价值和特点不同，游客的喜欢和游玩时间会有较大差别 1.选择出 发日期 2.合理安排每天活动 3.景点停留时