内容正文:
学会沟通
让心靠近
1
游戏规则:
1.每组的最后一位同学看到纸条上的内容,并且记住。
2.听到“开始”的指令后,最后一位同学开始向前一位同学传递纸条上的内容,传递的过程中前面的同学不能调转头,也不能提问,不能发出任何声音,依次类推直至传给第一位同学。
3.第一位同学将自己识别到的内容写到黑板上。
4.识别内容正确的小组为优胜小组。
热身活动:身体电报
2
想一想:
为什么信息在传递的过程中就变了呢?
没有沟通
沟通的定义:为了设定的目标,把信息、思想、情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程。
猜一猜:
1、随机挑选5名同学上台进行无声表演,5名同学站成一排。
2、只有第一名同学看到老师手里的信息,现场只能通过动作依次向前一名同学传递信息。
3、然后第五名同学猜想第一名同学做的动作是什么?
沟通错误是如何发生的以及如何避免
倾听
表达
反馈
有效沟通的三要素
说
听
问
有效沟通
表达
赞美
换位思考
真诚
信任
倾听
有效沟通的6个技巧
用耳朵听
用眼睛听
用心听
11
倾听的五个层次
设身处地地听,即倾听(用心和脑来倾听并作出反应,以理解讲话的内容、目的和情感)
4
专注地听(认真地听讲话,并与亲身经历做比较)
3
2
1
有选择性地听(只听你感兴趣的内容)
假装听(做出假象聆听)
听而不闻(不做任何努力去聆听)
5
12
沟通,从心开始
13
Lavf58.20.100
Bilibili VXCode Swarm Transcoder v0.3.42
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