第3章 旅游企业管理信息系统（课件）- 《旅游企业信息化管理》同步教学（水利水电版）

《旅游企业信息化管理》 第3章 旅游企业管理信息系统 《旅游企业信息化管理》 学习目标 理解理彩的概念能结构 了解旅管理言的含义与要用 了解管理彩苑技术及运不境 简单地了游管理发过程 熟蟋旅管理系彩统实施运行维护 熟蟋游管理息系彩安全当保密策知略 了解类游企管理息彩的运用情兄 熟蟋旅憬☒电子票管理具应用 熟悉护饭店言息管理流及撙软的用 《旅游企业信息化管理》 内容简阶 3.1旅游管理信息系统概述 3.2旅游管理信息系统的技术基础与运行环境 3.3旅游管理信息系统开发概述 3.4旅游管理信息系统的实施、运行与维护 3.5旅游管理信息系统的安全管理 3.6旅游景区电子门票管理信息系统应用实例 3.7旅游酒店管理信息系统及其应用软件 《旅游企业信息化管理》 3.1游管理慕述 3.1.1信息系统及其作用 1.系统及其特征 ■系统是指在一定环境中，为了达到某一特定功能 而相互联系、相互作用的若干个要素（部件）所 组成的有机整体，它一般都由输入、输出、处理、 反馈、控制五个部分组成 ■系统的特征包括： (1)整体性 (2)目的性 (3)层次性 (4)环境适应性 《旅游企业信息化管理》 2.信的含义 ■信息系统就是一系列相互关联的可以输入、 处理、输出数据和信息，并提供反馈、控 制机制以实现某个目标的元素或组成部分 的集合，它根据系统目标的需要，对输入 的数据进行加工处理，代替人工处理的繁 琐、重复劳动，为管理决策提供及时、准 确的信息。 信息系统包括信息处理系统和信息传输系 统两个方面。 《旅游企业信息化管理》 3.信踩的用 信息系统的作用是对信息进行采集、处理、 存储、管理、检索和传输，并能向有关人 员提供有用的信息。具体来说包括： (1)信息采集 (2)信息处理 (3)信息存储 (4)信息管理 (5)信息检索 (6)信息传输 《旅游企业信息化管理)》 3.1.2 管理的含义 管理信息系统是一个由人、计算机等组成 的，能进行管理信息收集、传递、存储 、 加工、维护和使用的系统。它能实测企业 的各种运行情况，利用过去的数据预测未 来，从全局出发辅助企业进行决策，利用 信息控制企业的行为，帮助企业实现其规 划目标。 管理信息系统具有三个基本要素，分别是： 系统的观点；数学的方法；计算机的应用。 《旅游企业信息化管理》 3.1.3管理结约 1.管理信息系统的概念结构 2.管理信息系统的层次结构 3.管理信息系统的功能结构 《旅游企业信息化管理》 3.1.4旅管理系充及能 旅游管理信息系统在结构上由三个部分组成： 第一，数据处理系统部分： 第二，分析部分： 第三，决策部分。 一个完整的旅游管理信息系统应该具有以下几项 功能： 1.数据处理 2.事务处理 3.预测功能 4.计划功能 5.控制功能 6.辅助决策功能 《旅游企业信息化管理》 3.2旅管理的技术基础出屿运行不境 3.2.1信息技术及其在旅游行业中的运用 1.信息技术的定义 ■ 信息技术是指能够扩展人的信息器官功能，完成信息的获 取、处理、分析、储存、传递、利用等功能的一种技术， 信息技术中的主要设备包括计算机、有线电视、电话、传 真、互联网、内部网、外部网等。 2.信息技术的主要内容 ■从功能上分析，信息技术主要包括信息的开发技术和管理 技术。 3.信息技术在旅游业中的应用