第1章 旅游企业信息化概述（课件）- 《旅游企业信息化管理》同步教学（水利水电版）

旅游企业信息化管理 《旅游企业信息化管理)》 第1章 旅游企业信息化概述 《旅游企业信息化管理)》 学习目标 掌握信息的含义、 特征、类型和功能 熟悉信息管理的概念、层次和主要内容 知道信息资源管理的基本思想 理解信息化的概念、层次、特征和内容 了解旅游信息的含义、功能及其分类 理解旅游信息资源开发的目的和要求 掌握旅游信息化的含义、内容与必要性 理解旅游信息化的主要作用 《旅游企业信息化管理》 内容简介 1.1 信息 1.2信息管理 1.3旅游信息资源及其开发 1.4信息化 1.5 旅游信息化的内涵 1.6 旅游信息化的影响和作用 《旅游企业信息化管理》 1.1信息 1.1.1数据与信息 1.数据 l数据(Data, 又称为资料)是用来对客观事物的 性质、状态以及相互关系等进行记录，并且可以 鉴别的物理符号。 !也就是说，数据就是可以识别的、抽象的符号。 !计算机信息系统中所说的数据，不同于数学上的 数值，其符号形式不仅指数字，而且还包括字 符、文字、图形、声音等。 《旅游企业信息化管理》 数据的具体表现形式（表1-1） 表1-1数据类型与表现形式 数据类型 表现形式 数值数据 数字、字母和其他符 图形数据 图形和图片 声音数据 声音、噪音、音频或者 视觉数据 动画或视频 模糊数据 高、低、胖、瘦、千 《旅游企业信息化管理》 2.信息 l信息(Information)就是反映客观事物运 动变化的、能够被人们所接收和理解的、对 人类的行为决策有用的各种消息、情报、数 据、指合、图像、信号等资料的总称。 信息既是人们管理的对象，又是各项管理活 动的基础，信息管理就是讨论人们如何去从 事信息的收集、加工、整理、传输等活动的 。 这些管理活动的结果又表现为大量的信息 资料，这些信息资料同时又是人们从事各项 决策和管理活动的依据和基础。 《旅游企业信息化管理) 3、信息与数据的关系 原料 产品 观察记录 提炼加工 现实世界 数据 信息 《旅游企业信息化管理) 1.1.2信息的特征 1.真实性 2.共享性 3.时效性 4.依附性 5.普逼性 6.传递性 7.不完全性 8.扩散性 9.价值性 《旅游企业信息化管理》 1.1.3 信息的类型 1.按产生领域 :自然信息和社会信息 2.按产生过程：原始信息和再生信息 3.按反映形式：实物信息、声像信息和文本信息 4.按管理层次：决策信息、控制信息和作业信息 5.按发生时间：先导信息、实时信息和滞后信息 6.按产生范围划分：内源信息和外源信息 7.按传播方向划分：纵向信息和横向信息 8.按发生频率划分：常规信息和随机信息