内蒙古《旅游心理学》高考复习卷二

内蒙古自治区《旅游心理学》高考复习卷（二） 考试时间100分钟 满分100分 班级 姓名 成绩 1、 单项选择题（本题15小题，每小题2分，满分30分） 1.当你听到一段熟悉的旋律，就知道是哪首曲子，还能哼唱，这是（ ）过程。 A.认识 B.情感 C.意志 D.体验 2.有的旅游者来中国是出于对中国文化的好奇，有的则对中国美食比较感兴趣，这反映出 旅游者的（ ）。 A.个性心理特征 B. 个性心理倾向 C.兴趣差异 D.需要差异 3.（ ）是一种心理状态，保证人能够及时地集中自己的心理活动。 A.注意 B.观察 C.记忆 D.思维 4.餐厅服务员在客人点菜时要一边听一边记录，这种现象称为（ ）。 A.注意稳定 B.无意注意 C.注意分配 D.注意范围扩大 5.“余音绕梁，三日不绝”是指心理活动中的（ ）。 A.感觉 B.观察 C.注意 D.记忆 6.下列选项中，不正确的识记方法是（ ） A.集中精力 B.多种感官协同 C.意义识记 D.死记硬背 7.透过现象探寻事物品质，反映出思维（ ）品质。 A.广度 B.深度 C.独立 D.灵活 8.有的服务员将对经历的不满发泄到客人身上，这是挫折后的（ ）。 A.逃避反应 B.行为倒退 C. 攻击反应 D.偏执 9.人本主义心理学的创始人是（ ）。 A.弗洛伊德 B.马斯洛 C.冯特 D.华生 10.服务员与客人产生矛盾冲突时，马上将双方分开，分别到比较安静的环境中，这是有效控制激情方法中的 ( )。 A.躲避法 B.转移注意法 C.推迟法 D.联想后果法 11.( )提出了著名的需要层次理论。 A.华生 B.弗洛伊德 C.马斯洛 D.冯特 12.以好奇激发旅游者的兴趣，需要旅游服务机构（ ）。 A.满足各种游客的需求 B.推陈出新 C.多种语言导游 D.提示服务质量 13.到甘肃敦煌莫高窟参观壁画，可以满足旅游者的（ ）动机。 A.康乐 B.购物 C.交际 D.文化 14.神经活动过程为强、平衡而不灵活，属于（ ）气质。 A.胆汁质 B.多血质 C.黏液质 D.抑郁质 15.在个性心理特征中，（ ）起着核心作用。 A.能力 B.气质 C.性格 D.态度 2、 多项选择题（本题10小题，每小题2分，满分20分） 1.心理过程是人的心理活动的一个方面，包括（ ）。 A.认识过程 B.情感过程 C.意志过程 D.个性心理 2.按照所接受刺激的来源，感觉可分为（ ）。 A.外部感觉 B.内部感觉 C.个体感觉 D.本体感觉 3.按照内容分类，记忆可分为（ ）。 A.形象记忆 B.逻辑记忆 C.情感记忆 D.运动记忆 4.服务员借助（ ）努力记住客人的姓名、兴趣爱好等，从而为客人提供个性化服务。 A.观察力 B. 记忆力 C. 个人喜好 D.服务态度 5.下列选项中（ ）属于操作技能。 A.体操 B.操作电脑 C.唱歌 D.会计 6.挫折耐受力的影响因素有（ ）等方面。 A.生理条件 B.个性心理品质 C.经验与学习 D.对挫折的认知 7.受挫后理性行为的合理化作用也称为（ ）。 A.酸葡萄效应 B.“阿Q精神” C.坚持就是胜利 D.化悲痛为力量 8.下列选项中，属于身体表情的是（ ）。 A.手舞足蹈 B.捶胸顿足 C.咬牙切齿 D.笑逐颜开 9.旅游者的精神需要包括（ ）。 A.认识需要 B.自我充实需要 C.追求美的需要 D.宗教信仰需要 10.接待急躁型旅游者，应注意（ ）等技巧。 A.不与其争强好胜 B.不计较冲动的语言 C.尽可能迅速 D.适当提醒不要遗留物品 3、 判断题（本题5小题，每小题2分，满分10分） 1.人在注意时，呼吸会有所