第15章 家庭与旅游行为（课件）- 《旅游消费者行为》同步教学（中国旅游版）

第15章 ： 家庭与旅游行为 开篇： 家庭对人的行为产生直接的影响 家庭中特定年龄的孩子会影响旅行活动； 家庭情况对于旅游消费活动产生影响 家庭生命周期 家庭决策过程和旅游行为的关系 消费者社会化 了解家庭生命周期的概念。 理解不同家庭决策和旅游活动的关系。 理解消费者的社会化。 • 学习目标 开篇 学习目标 一、家庭和旅游行为 二、家庭生命周期 1.家庭生命周期的概念 2.家庭生命周期的阶段和特征 三、家庭决策过程和旅游行为 1.家庭决策的一般过程 2.影响家庭决策的因素 3.家庭决策的冲突解决 4.家庭的旅游决策 四、消费者的社会化 1.孩子的学习能力 2.消费者社会化的内容 一、家庭和旅游行为 开篇 学习目标 一、家庭和旅游行为 二、家庭生命周期 1.家庭生命周期的概念 2.家庭生命周期的阶段和特征 三、家庭决策过程和旅游行为 1.家庭决策的一般过程 2.影响家庭决策的因素 3.家庭决策的冲突解决 4.家庭的旅游决策 四、消费者的社会化 1.孩子的学习能力 2.消费者社会化的内容 什么是家庭？ 共同居住和生活，通过血缘、婚姻、领养等方式结合在一起的两个人以上的集体。 基本单位、基本细胞 家庭对人的影响是广泛、直接、深刻和长期的 住户（household）： 与是否具有亲缘关系不太相关 · 家庭和旅游行为 家庭对于旅游行为的重要性？ 以家庭为单位的旅游活动占了整体出游形式的半数以上 我们的旅游行为会受到家庭的影响： 父母的旅游偏好影响孩子的偏好； 因为父母的经济支持影响旅游实现 · 家庭和旅游行为 家庭对于旅游行为的重要性？ 家庭是个人社会化过程中的关键因素之一 影响着人们的观念、行为和消费方式 子女的偏好经常和父母类似 家庭的生命周期（family life cycle）变化会对家庭成员的旅游形式产生影响 有孩子的家庭，和没有孩子的家庭的旅游活动有着明显的不同 · 家庭和旅游行为 二、家庭生命周期 开篇 学习目标 一、家庭和旅游行为 二、家庭生命周期 1.家庭生命周期的概念 2.家庭生命周期的阶段和特征 三、家庭决策过程和旅游行为 1.家庭决策的一般过程 2.影响家庭决策的因素 3.家庭决策的冲突解决 4.家庭的旅游决策 四、消费者的社会化 1.孩子的学习能力 2.消费者社会化的内容 二、家庭生命周期 家庭生命周期的概念 家庭生命周期的阶段和特征 概念 是家庭的发展过程 指一个家庭从形成开始经历不同的发展阶段，直至解体的整个过程 规模不断变化 成员日渐成熟 成员价值取向、态度、需要、兴趣等方面不断发生变化 · 家庭生命周期 二、家庭生命周期 家庭生命周期的概念 家庭生命周期的阶段和特征 阶段及特征 （1）单身阶段 收入不高，但可自由支配成都高 比较关心时尚，崇尚娱乐和休闲，是流行观念的带头人 （2）新婚阶段 共同决策和分担家庭责任 遇到新问题 · 家庭生命周期 阶段及特征 （3）满巢阶段 满巢 I 期：年幼小孩（6岁以下）+年轻夫妻→家庭负担有所增加 满巢Ⅱ期：最小孩子超过六岁→家庭经济状况得到改善 满巢Ⅲ期：指年纪较大的夫妇+仍未完全独立的孩子→家庭经济状况明显改善 （4）空巢阶段 空巢阶段 I 期： 空巢阶段Ⅱ期：夫妇退休，闲暇时间多 （5）解体阶段 · 家庭生命周期 三、家庭决策过程和旅游行为 开篇 学习目标 一、家庭和旅游行为 二、家庭生命周期 1.家庭生命周期的概念 2.家庭生命周期的阶段和特征 三、家庭决策过程和旅游行为 1.家庭决策的一般过程 2.影响家庭决策的因素 3.家庭决策的冲突解决 4.家庭的旅游决策 四、消费者的社会化 1.孩子的学习能力 2.消费者社会化的内容 二、家庭决策过程和旅游行为 家庭决策的一般过程 影响家庭决策的因素 家庭决策的冲突解决 家庭的旅游决策 家庭决策的一般过程 家庭决策 (family decision making）： 直接或间接由两个或两个以上家庭成员做出购买决策的过程 家庭决策VS组织决策 组织决策具有客观的标准 家庭决策具有感情色彩，影响成员关系 · 家庭决策过程和旅游行为 家庭决策类型 （1）丈夫主导型 丈夫收入高 （2）妻子主导型 雇佣模式的变化、双收人家庭的增加 妻子知识水平的提高