第7章 旅游交通运输法规（课件）- 《旅游法规教程第7版》同步教学（东北财经版）

普通高等教育“十一五”国家规划教材 高职高专教育旅游与饭店管理专业教材新系 旅游法规教程 （电子课件） 主 编: 孙子文 副主编: 淮建利 耿俊德 吕明瑜 李瑞玲 东 北 财 经 大 学 出 版 社 Dongbei University of Finance&Economics Press 旅游法规教程 第1章 法律基础知识 第2章 旅游法概述 第3章 旅游资源保护法规 第4章 旅行社管理法规 第5章 导游人员管理法规 第6章 旅游饭店管理法规 第7章 旅游交通运输法规 第8章 旅游出入境管理法规 第9章 消费者权益保护与旅游投诉法规 第10章 保险与旅游保险法律制度 第11章 反不正当竞争法 第12章 合同法律制度 第13章 税收法律制度 目 录 第 7 章 旅游交通运输法规 5.1.1 导游人员的概念及分类 导游人员的定义： 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关 旅游服务的人员。 5.1 导游人员管理概述 7.1 旅游交通运输法规概述 7.2 旅游交通运输经营者与旅客的权利和义务 7.3 法律责任 5.1.1 导游人员的概念及分类 导游人员的定义： 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关 旅游服务的人员。 5.1 导游人员管理概述 通过本章学习，应达到以下目标： 职业知识：学习和把握旅游交通运输经营者与旅客的权利和义务及法律责任等理论与实务知识；能用其指导或规范本章认知活动和技能活动，正确解答“基本训练”中“知识训练”各题型的相关问题。 职业能力：运用本章知识研究相关案例,培养在特定情境中分析问题的能力; 通过搜集、整理与综合关于“旅游交通运输经营者与旅客的权利和义务”的前沿知识，撰写、讨论与交流《“旅游交通运输经营者与旅客的权利和义务”最新文献综述》，培养“旅游交通运输法规”中“自主学习”的通用能力。 职业道德：结合本章教学内容,依照行业规范或标准,分析“职业道德与企业伦理7-1”和章后“旅游大巴经营者袖手旁观”案例中企业或其从业人员行为的善恶,强化企业和员工的伦理道德素养。 学习目标 5.1.1 导游人员的概念及分类 导游人员的定义： 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关 旅游服务的人员。 5.1 导游人员管理概述 《中华人民共和国铁路法》第七届全国人大常委会第十五次会议通过，自1991年5月1日起施行。 《中华人民共和国道路交通安全法》第十一届全国人大常委会第二十次会议，自2011年5月1日起施行。 《中华人民共和国民用航空法》第八届全国人大常委会第十六次会议通过，自1996年3月1日起施行。 本章所讲授的主要法规 5.1.1 导游人员的概念及分类 导游人员的定义： 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关 旅游服务的人员。 5.1 导游人员管理概述 7．1．2 我国旅游交通运输法规调整的范围 1） 国家旅游交通运输管理部门同旅游交通运输企业的关系 2） 旅游交通运输企业同旅游者之间的权利和义务关系 3） 旅游交通运输企业之间以及它们同相关旅游经营者之间的关系 4） 我国旅游交通运输管理部门同外国旅游交通运输经营者之间的关系 5） 旅游交通运输部门内部的关系 7．1 旅游交通运输法规概述 5.1.1 导游人员的概念及分类 导游人员的定义： 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关 旅游服务的人员。 5.1 导游人员管理概述 1）统一管理与分级负责 2）安全运输 3）合理运输 4）计划运输 7．1．3 我国旅游交通运输法规的基本原则 5.1.1 导游人员的概念及分类 导游人员的定义： 依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关 旅游服务的人员。 5.1 导游人员管理概述 7．2．2 旅游者与承运人的权利和义务 1） 旅游者的主要义务 （1）旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的