第8章 出境观光旅游产品（课件）- 《旅游产品策划与设计》同步教学（高教版）

旅游产品策划与设计 1 第8章 出境观光旅游产品 本章提要 随着中国居民收入的增长，出境旅游已经成为旅游发展的一个趋势。出境旅游的发达程度是一个国家经济发达程度的象征，也是一个国家开放并融入国际化程度的一个标志。 本章从出境旅游的市场分析入手，分析旅游者的主要特征及中国公民出境旅游的现状，进而分析出境旅游的趋势。后讲述了出境观光产品的设计要素，即在产品设计中不同于国内产品设计之处及设计注意事项；最后是出境旅游线路设计范例及分析。 学习目标 1.从中国公民出境游的年龄结构、消费结构、出游动机等预测市场趋势。 2.出境旅游产品的设计要素、线路特色及操作注意事项。 3.通过线路范例了解主要出境目的地的市场情况及操作模式。 框架结构 8.1 出境观光旅游市场分析 8.1.1 出境旅游者主要特征 1.出境旅游规模逐年增大 2.旅游者主要旅游动机 3.旅游者结构 4.出境旅游方式 5.旅游消费行为 6.客源流向与流量 7.出境旅游目的地数量不断增多 国家出境旅游目的地开放时间表 年份 中国出境旅游目的地 1983年 中国香港、中国澳门 1988年 泰国 1990年 新加坡、马来西亚 1992年 菲律宾 1998年 韩国 1999年 澳大利亚、新西兰 2000年 日本、越南、柬埔寨、缅甸、文莱 2002年 印度尼西亚、马耳他、土耳其、埃及、尼泊尔 2003年 德国、印度、马尔代夫、斯里兰卡、南非、克罗地亚、匈牙利、巴基斯坦、古巴 2004年 希腊、法国、荷兰、比利时、卢森堡、葡萄牙、西班牙、意大利、奥地利、芬兰、瑞典、捷克、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、波兰、斯洛文尼亚、斯洛伐克、塞浦路斯、丹麦、冰岛、爱尔兰、挪威、罗马尼亚、瑞士、列支敦士登、埃塞恩比亚、津巴布韦、坦桑尼亚、毛里求斯、突尼斯、塞舌尔、肯尼亚、赞比亚、约旦 2005年 北马里亚纳群岛联邦、斐济、瓦努阿图、英国、智利、牙买加、俄罗斯、巴西、墨西哥、秘鲁、安提瓜和巴布达、巴巴多斯、老挝 2006年 蒙古国、汤加、格林纳达、巴哈马 2007年 孟加拉国、叙利亚、安道尔、摩洛哥、摩纳哥、保加利亚、乌干达、阿曼、纳米比亚、阿根廷、委内瑞拉 2008年 美国、台湾、法属波利西尼亚、以色列 2009年 圭亚那、厄瓜多尔、多米尼加、马里、佛得角、加纳、巴布亚新几内亚、黑山、阿联酋、加拿大 8.1.2 我国公民出境旅游的现状 1.出境旅游政策完善，手续更加简便 2.出境游经营主体增加，产品价格下调 3.个人收入增加，出境旅游人数增长 4.交通运输环境改善，出行更加方便 8.2 出境观光旅游产品的设计与操作 8.2.1 出境观光产品的设计要素 1.旅游住宿 2.用餐设计 3.旅游路线的设计 4.娱乐活动 5.购物设计 6.导游设计 7.对当地状况的感知及预警 8.手续的办理 9.小费情况 8.2.2 中国游客境外不文明行为分析 1.失德行为——损害“礼仪之邦”形象 2.离轨行为——败坏社会文明风气 3.触禁行为——伤害他国民族感情 8.3 出境旅游线路设计范例及分析 8.3.1 港澳旅游线路设计 1.主要城市 ：香港、澳门 2.线路特色 （1）名副其实的动感之都 （2）独具魅力的购物天堂 （3）“一国两制”下的社会及文化 3.货币知识 1人民币元=1.2323港币 1港币=0.8115人民币元 1人民币元=1.2337澳门元 1澳门元=0.8106 人民币 4.托运手续办理及注意事项 中国公民出境可携带不超过人民币20 000元和相当于美金5 000元的外币现金。禁止携带各种肉类、植物、蔬菜、违禁物品及反动黄色的印刷制品和音像制品入境，违者责任自负。携带摄像机、便携式电脑、进口变焦高级照相机（傻瓜机除外）者，必须在出境前向海关申报，并保存好申报单，以备在入境时查验，否则归国时海关将要征税。不接受他人托带物品，以免在海关检查时遭无妄之灾。海关查验行李时应予配合，超额物品应如实申报。旅客返国可免税携带香烟400支、酒1.5升。 旅客托运行李为每人一件（限重20公斤以内，长宽高合计不超过269公分）。目前大部分航空公司均规定行李托运需自行办理登记手续，请旅客自行保留行李收据。请将锉刀、指甲剪、水果刀等放置托运行李箱。交运行李箱请备坚固耐用者为佳，需备锁。一般航空公司对遗失行李赔偿不会很高（依各家航空公司规定为主），所以，请勿置放贵重物品于托运行李中，避免遗失。 5.注意事项 （1）会见亲朋忌伸“香蕉手” （2）忌多带衣物 （3）娱乐忌无形 （4）到夜市商摊购物时，千万不要到商摊后面去讨价还价。 （5）忌带大量外币出境 6.签证 需要办理港澳通行证，