《计算机组装与维护》概念梳理与常考题选讲 专题十二 排除计算机故障

《计算机组装与维护》考前概念梳理与常考题选讲 专题十二 排除计算机故障 一、考纲要求 1、掌握计算机故障的诊断原则及解决方法。 2、掌握计算机常见故障的排除方法。 二、概念梳理 1、不开机故障的解决： （1）CMOS电池电量不足 （2）BIOS设置故障 （3）操作系统故障 2、 死机故障的解决： （1） CPU散热器故障 （2） 显卡故障 （3） 电源故障 （4） 病毒、木马入侵导致系统资源耗尽 3、蓝屏故障的解决： （1） 硬件方面 1 超频过度 2 内存发生物理损坏或者内存与其他硬件不兼容 3 系统硬件冲突 4 劣质配件导致蓝屏 （2） 软件方面 1 遭到病毒或黑客攻击； 2 注册表中存在错溪或损坏； 3 启动时加载程序过多； 4 软件安装版本冲突； 5 虚拟内存不足，造成系统多任务运算错误； 6 动态链接库文件丢失； 7 安装过多的字体文件； 8 加载的计划任务过多； 9 系统资源产生冲突或资源耗尽； 10 产生软硬件冲突。 4、黑屏故障的解决： （1）电源线、信号线连接故障 （2）开机后 CPU 风扇转但黑屏 1 主板 BIOS 有报警音 2 主板 BIOS 没有报警音 3 主板硬盘指示灯长亮，或是长暗 （3）开机后CPU 风扇不转且黑屏 5、重启故障的解决： （1）Reset 重启按钮没有回位导致反复重启。 （2）电网电压起伏过大界致量启。 （3）CPU风扇转速过低或 CPU 过热导致重启 （4）主板电容漏液导致重启 6、典型故障案例： （1）【案例 1】故障现象：台式主机接入电源后自动开机 （2）【案例2】故障现象：台式主机死机后无法正常启动，只有通过重装系统才能启动。但 在设备管理器里出现很多问号，如打印口、COM 口等显示没有驱动 （3）【案例3】故障现象：计算机频繁死机，在进行 BIOS 设置时也会出现死机现象 （4）【案例4】故障现象：无法保存BIOS设置的参数 （5）【案例5】故障现象：台式机无法启动硬盘上的操作系统，进入系统界面 （6）【案例6】故障现象：有一台主机，配置为IntelH110M-F 主板、I34170CPU, 普通200W 电源，每次开机总要反复按几次【Power】键，才能点亮计算机，有时候在检测硬盘时就会 停滞，重启一次通常可以解决问题 （7） 【案例7】故障现象：计算机主要配置为联想扬天主板(H81) 与威刚 DDR42400 内存， 装机、格式化硬盘及安装系统一切正常。但安装完驱动程序之后出现以下故障：计算机开机正常，进入系统后出现蓝屏故障，显示蓝屏代码：0x00000001a （8） 【案例8】故障现象：机器开机屏幕出现英文提示“Fan Error”报错，无法正常启动 （9） 【案例9】故障现象： 一台台式计算机，开机后进入BI0S设置界面，除了可以设置“用户命令”、“保存并退出”、“不保存退出”3项，其余各项均无法进入。 （10） 【案例10】故障现象：在使用Windows 10 操作系统一段时间后系统运行速度变慢，打开任务管理器，发现 CPU 占用率达到了100% （11） 【案例11】故障现象：某台计算机，在 BIOS界面查看MAC 地址时显示“Not Available”, 而在系统内通过命令查询 MAC 地址正常且连接网络使用无异常 （12） 【案例12】故障现象： 一台安装 Windows 10 操作系统的计算机，进入系统后桌面图标持续闪烁，变白后恢复原状，反复如此 （13） 【案例13】故障现象：计算机开机时提示“Invaild system disk”(没有可用系统盘) （14） 【案例14】故障现象：系统分区引导记录没有错误，在每次启动时却出现“Bootmgr is missing,Press Ctrl+Alt+Delete to restart”的提示 （15） 【案例15】故障现象山台计算机配置有H110M-F主板，DDR4 2400 4GB内存，WD1TB硬盘，板载声卡、网卡、显卡。现安装Windows8原版系统，安装过程中弹出错误框，无法继续进行安装。 （16） 【案例16】故障现象： 一台新购的台式计算机，开机提示“0135 Front FAN2 failure”报错信息 （17） 【案例17】故障现象：系统内核文件出错，或者硬件、服务配置出错导致蓝屏 （18） 【案例18】故障现象：台式计算机在机器晃动时会出现间歇性黑屏故障，且机器会自动恢复而不会出现死机现象 （19） 【案例19】故障现象：某台计算机，冷启开机时会出现花屏现象 三、高考常考题选讲 (一)、判断题 1.微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的.( ) 【答案】√ 2.如果计算机在BIOS设置时出现死机现象，这可能是由于病毒或黑客攻击导致的.( )