《计算机组装与维护》概念梳理与常考题选讲 专题十二 排除计算机故障

《计算机组装与维护》高考常考题选讲 专题十二 排除计算机故障 主讲人：xxx 1 一、考纲要求 2 1.掌握计算机故障的诊断原则及解决方法。 2.掌握计算机常见故障的排除方法。 3 二、概念梳理 4 1.不开机故障的解决： (1)CMOS电池电量不足 (2)BIOS设置故障 (3)操作系统故障 2.死机故障的解决： CPU散热器故障 显卡故障 电源故障 病毒、木马入侵导致系统资源耗尽 5 3.蓝屏故障的解决： 硬件方面 超频过度 内存发生物理损坏或者内存与其他硬件不兼容 系统硬件冲突 劣质配件导致蓝屏 软件方面 遭到病毒或黑客攻击； 注册表中存在错溪或损坏； 启动时加载程序过多； 6 软件安装版本冲突； 虚拟内存不足，造成系统多任务运算错误； 动态链接库文件丢失； 安装过多的字体文件； 加载的计划任务过多； 系统资源产生冲突或资源耗尽； 产生软硬件冲突。 4.黑屏故障的解决： (1)电源线、信号线连接故障 (2)开机后 CPU 风扇转但黑屏 主板 BIOS 有报警音 主板 BIOS 没有报警音 主板硬盘指示灯长亮，或是长暗 (3)开机后CPU风扇不转且黑屏 8 5.重启故障的解决： (1)Reset 重启按钮没有回位导致反复重启。 (2)电网电压起伏过大界致量启。 (3)CPU风扇转速过低或 CPU 过热导致重启 (4)主板电容漏液导致重启 6.典型故障案例： 【案例 1】故障现象：台式主机接入电源后自动开机 【案例2】故障现象：台式主机死机后无法正常启动，只有通过重装系统才能启动。但 在设备管理器里出现很多问号，如打印口、COM 口等显示没有驱动 9 【案例3】故障现象：计算机频繁死机，在进行 BIOS 设置时也会出现死机现象 【案例4】故障现象：无法保存BIOS设置的参数 【案例5】故障现象：台式机无法启动硬盘上的操作系统，进入系统界面 【案例6】故障现象：有一台主机，配置为 主板、 普 通 电源，每次开机总要反复按几次【Power】键，才能点亮计算机，有时候 在检测硬盘时就会 停滞，重启一次通常可以解决问题 【案例7】故障现象：计算机主要配置为联想扬天主板 与威刚 内 存， 装机、格式化硬盘及安装系统一切正常。但安装完驱动程序之后出现以下故 障：计算机开机正常，进入系统后出现蓝屏故障，显示蓝屏代码： 10 【案例8】故障现象：机器开机屏幕出现英文提示“”报错，无法正常启动 【案例9】故障现象： 一台台式计算机，开机后进入设置界面，除了可以设 置“用户命令”、“保存并退出”、“不保存退出”3项，其余各项均无法进入。 【案例10】故障现象：在使用Windows 10 操作系统一段时间后系统运行速度变慢，打开任务管理器，发现 CPU 占用率 达到了 【案例11】故障现象：某台计算机，在 BIOS界面查看MAC 地址时显示 “”, 而在系统内通过命令查询 MAC 地址正常且连接网络使用无异常 11 【案例12】故障现象： 一台安装 操作系统的计算机，进入系统后桌 面图标持续闪烁，变白后恢复原状，反复如此 【案例13】故障现象：计算机开机时提示“”(没有可用系统盘) 【案例14】故障现象：系统分区引导记录没有错误，在每次启动时却出现 “”的提示 【案例15】故障现象山台计算机配置有主板，内存， 硬盘，板载声卡、网卡、显卡。现安装原版系统，安装过程中弹 出错误框，无法继续进行安装。 【案例16】故障现象： 一台新购的台式计算机，开机提示“” 报错信息 12 【案例17】故障现象：系统内核文件出错，或者硬件、服务配置出错导致蓝屏 【案例18】故障现象：台式计算机在机器晃动时会出现间歇性黑屏故障，且机器 会自动恢复而不会出现死机现象 【案例19】故障现象：某台计算机，冷启开机时会出现花屏现象 13 三、高考常考题选讲 14 (一)、判断题 1.微机故障是指微机系统由于某部分硬件或软件不能正常工作引起的. ) √ 2.如果计算机在BIOS设置时出现死机现象，这可能是由于病毒或黑客攻击导致的. ) × 3.为了能够查杀最新的计算机病毒，应及时定期升级杀毒软件的病毒库. ) √ 4.计算机死机故障可能由电源故障引起. ) × 5.在常见的BIOS 报警信息中 表示键盘故障 或者是键盘没有连接好. ) √ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 15 6.对于大多数使用者甚至很多维修人员来说，芯片级维修是最简单可靠，最常采用 的一种方法. ) × 7.蓝屏故障可以是由于硬件冲突引起的. ) √ 8.简单地说，硬件更换法就是利用好的设备来逐一替换现有设备从而确定故障所 在. ) √ 9.如果计算机无法开机，可能的原因之一是操作系统的故障. ) √ 10.黑屏故障可能是由于开机后CPU风扇转但黑屏的情况. ) √