项目六国际交往礼仪（课件）- 《旅游交际礼仪（第二版）》同步教学（清华大学版）

项目六 国际交往礼仪 1 国际交往礼仪 01 迎送礼仪 02 会见、会谈、签字 03 宴请礼仪 04 文艺晚会与参观游览 05 任务导读 2 【知识与技能训练目标】 知识目标：了解参与国际交往礼仪原则，了解文艺晚会与参观游览应注意事项，掌握迎送礼仪的程序；掌握会见、会谈、签字的座位安排；掌握宴请礼仪的形式和安排。 技能训练目标：能运用有关涉外礼仪方面的知识，做好涉外接待工作，了解并能做好几种仪式的具体操作工作。 3 情境导入 迎宾员的困惑 在一个秋高气爽的日子里,迎宾员小贺着一身剪裁得体的新制服,第一次独立地走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级轿车向饭店驶来,司机熟练而准确地将车停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。小贺看到后排坐着两位男士,前排副驾驶座上坐着一位身材较高的外国女宾。小贺一步上前,以优雅姿态和职业性动作,先为后排客人打开车门,做好护顶姿势,并目视客人,礼貌亲切地问候,动作麻利而规范、一气呵成。关好车门后,小贺迅速走向前门,准备以同样的礼仪迎接那位女宾下车,但那位女宾满脸不悦,使小贺茫然不知所措。 因为通常后排座为上座,一般凡有身份者皆此就座。优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规。 4 国际交往礼仪 01 迎送礼仪 02 会见、会谈、签字 03 宴请礼仪 04 文艺晚会与参观游览 05 任务导读 5 任务一 国际交往礼仪原则 一、维护形象、不卑不亢 二、求同存异、入乡随俗 三、信守约定、热情有度 四、不必过谦、不宜先为 五、尊重隐私、女士优先 六、以右为尊、爱护环境 6 国际交往礼仪 01 迎送礼仪 02 会见、会谈、签字 03 宴请礼仪 04 文艺晚会与参观游览 05 任务导读 7 任务二 迎送礼仪 一、官方迎送礼仪 迎来送往是国际交往中最常见的礼节。接待准备工作由外事部门负责主持、联系和安排。 ㈠确定迎送规格  ㈡迎送准备  ㈢迎送仪式的主要程序  二、非官方迎送礼仪 8 国际交往礼仪 01 迎送礼仪 02 会见、会谈、签字 03 宴请礼仪 04 文艺晚会与参观游览 05 任务导读 9 任务三 会见、会谈、签字 一、会见礼仪 ㈠会见的形式 ㈡会见座位的安排 图1会见座位图 二、会谈礼仪 三、签字礼仪 10 国际交往礼仪 01 迎送礼仪 02 会见、会谈、签字 03 宴请礼仪 04 文艺晚会与参观游览 05 任务导读 11 任务四 宴请礼仪 一、常见的宴请形式 从规格上，可把宴会分为国宴、正式宴会、便宴、家宴等；从餐别上，可把宴会分为中餐宴会、西餐宴会、中西合餐宴会等；从时间上，可把宴会分为早宴、午宴、晚宴等；从礼仪上，可把宴会分为欢迎宴会、答谢宴会、饯行宴会等。这里重点介绍国宴、正式宴会、便宴、家宴以及招待宴会。 二、宴请的安排 宴请既然作为一种礼仪性的社交活动,实现其目的,自然是组织者所追求的目标。为了能使这种交际活动获得圆满成功,组织者在宴请前必须做好充分的准备工作。 ㈠确定宴请的目的、名义、对象、范围和形式 ㈡宴请的时间、地点 ㈢宴会邀请 12 国际交往礼仪 01 迎送礼仪 02 会见、会谈、签字 03 宴请礼仪 04 文艺晚会与参观游览 05 任务导读 13 任务五 文艺晚会与参观游览 一、文艺晚会礼仪 文艺晚会，通常指晚上举行的以综艺性文艺演出为主题内容的联欢性聚会。是区别与专题性晚会的一种晚会形式。它的观众层次无论从年龄的差别、文化修养的高低还是社会地位的不同来比较，均有很广泛的群众基础，是深受观众喜爱的一种艺术形式。举办文艺晚会，既可以传播本土文化，又可以给对方一种礼遇和友好。 文艺晚会大致可以分为以下几种类型：室内、室外；元旦文艺晚会、三八文艺晚会、六一文艺晚会、中秋文艺晚会、国庆文艺晚会、春节文艺晚会；艺术节文艺晚会，运动会文艺晚会、开幕式文艺晚会、颁奖文艺晚会等。二、参观游览礼仪 二、参观游览活动 参观游览，也叫观光游览，参观风景名胜，也可指前往外国或外地进行的参观活动。安排参观游览活动，可以丰富游览者的生活，展示我国历史文化、风土人情、建筑成就，有利于对外宣传和树立形象。 14 【本章小结】 本章通过对国际交往中的涉外通则、官方与民间团体的迎送仪式、会见与会谈的含义以及常见形式、宴请的常见形式、礼宾次序的概念及常见排列方法；文艺晚会与餐馆游览应注意事项的阐述，较为全面地介绍了国际交往中的礼仪礼节，对我们处理涉外事务将提供极大的帮助。 15 谢谢观看 THANK YOU 16 $$