2019年山东省职业院校技能大赛中职组“电子商务技能”样卷题库

2019年山东省职业院校技能大赛中职组 “电子商务技能” 网店客户服务赛卷（第1套A卷） 1、 试卷名称 试卷1-女装（A卷） 2、 试卷背景 背景资料： HM（海恩斯莫里斯Hennes&MauritzAB）于1947年由尔林·派尔森（ErlingPersson）在瑞典市创立。当时尔林·派尔森在瑞典的维斯特罗斯开设了自己的第一家服装店。当时只称为“女士的”只销售女士服装。1968年公司并购了销售狩猎装备和男士服装的“毛里斯·维德弗斯”服装店，之后公司也开始销售男士服装。 HM全球24个国家销售服装与化妆品,雇员总数超过50,000人。不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，他与在亚洲与欧洲的超过700家独立供应商保持合作。 对中国人来说，是先听到ZARA、KM后才知道H&M的。在迅速占领欧洲和北美市场之后，2007年时，H&M将目光瞄准了中国市场以及亚洲。 这片东方潜力之地将成为H&M逐鹿的地方了。H&M，一个将时尚、品质和低价完美糅合的时尚品牌；一个每年都会选一个炙手可热的顶级大师与之合作的大众品牌；一个在中国众多服装企业中，已经被看成是教科书一般的榜样品牌。 产品资料： 一、毛针织开衫 原价200元，优惠价159元，满199包邮。 产品参数： 品牌名称 H＆M 上市年份 2018年秋季 颜色 米色、灰色、棕色、蓝色 款式 开衫 服装版型 修身 材质成分 棉+聚酯纤维 袖长 长袖 领子 V领 风格 通勤 厚薄 常规 组合形式 单件 衣长 短款 适应年龄 25-35周岁 衣门襟 单排扣 尺码 S、M、L、XL、XXL、XXXL 厚度指数 适中 柔软指数 适中 弹力指数 无弹 注意事项： 1.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。 产品卖点： 1.搭配任意基础款T恤、卫衣、毛衫、牛仔裤，都没问题。 2.简单利落的风格，更好地展现腿部修长线条。 3.纯色简约大方。 二、衬衫 原价199元，优惠价159元，满199包邮。 产品参数： 品牌名称 H＆M 上市年份 2019年春季 服装版型 直筒 厚薄 常规 风格 通勤 衣长 常规款 领子 立领 颜色分类 橙、深灰、印花、黑色、蓝色 图案 纯色 销售渠道类型 商场同款 袖长 长袖 尺码 S、M、L、XL、XXL、XXXL 衣门襟 单排多扣 流行元素 绑带 适用年龄 25-35周岁 弹力指数 微弹 厚度指数 适中 柔软指数 适中 注意事项： 1.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。 产品卖点： 经典款的衬衣是很多时尚达人的最爱，因为它能让整体穿搭更具时尚感，让你穿出新鲜的时髦气息。 三、宋祖儿同款休闲裤 原价199元，现价159元，满199包邮。 产品参数： 品牌名称 H＆M 上市年份 2019年春季 材质 棉＋聚酯纤维 颜色 浅牛仔蓝、浅蓝色、黑色、白色 服装版型 修身 成份含量 96%及以上 尺码 S、M、L、XL、XXL、XXXL 图案文化 青春 风格 通勤 版型指数 合体 适用年龄 25-35周岁 销售渠道类型 商场同款 厚度指数 适中 柔软指数 适中 弹力指数 微弹 注意事项： 1.因测量方式不同，若有2cm左右误差皆属于合理范围。 2.因个人显示器明亮、对比显示设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。 3.不宜热水清洗，建议反面悬挂晾干，分色洗涤，以免衣服染色。 4.模特尺寸仅供参考。 产品卖点： 1.颜色纯正，更显青春活力。 3.精选优质材料，柔软亲肤，透气性佳。 四、V领连衣裙 原价159元，优惠价129元，满199包邮。 产品参数： 品牌名称 H＆M 上市年份 2019年春季 风格 通勤 组合形式 单件 裙长 中长裙 腰型 收腰 衣门襟 套头 图案 纯色 面料 粘纤 适用年龄 25-35周岁 尺寸 均码 颜色分类 黑色/花朵、黑色、深蓝色/白色格 注意事项： 1.模特所有搭配品本店概不出售。 2.因拍摄灯光以及个人显示器设置差异，图片与实物可能会有细微色差，敬请谅解。 产品卖点： 1.收腰设计，显瘦灵动。 2.梦幻犹如散落的繁华点点，带来幽雅色调，整件给人的感觉是清爽易搭，也很衬肤色。 3.裙子及膝，得体大气。 五、吊带背心 原价99元，优惠价50元，满199包邮。 产品参数： 品牌名称 H＆M 上市年份 2018年夏季 材质 纯棉 版型 宽松 图案 纯色 风格 通勤 是否商场同款 是 厚薄 薄 款式 吊带