6.2 拜访礼仪 课件-2023-2024学年《中职生礼仪教程》同大版

项目六 社交礼仪 目 录 ONTENTS 模块四　宴请礼仪 模块一　会面礼仪 模块二　 拜访礼仪 模块三 　聚会礼仪 模块五　馈赠礼仪 模块六　网络交往礼仪 项目六 社交礼仪 认知 了解礼仪在人际交往中的重要性；掌握社会交往中日常见面握手、介绍、交换名片以及告别的礼仪规范和注意事项；掌握日常生活和工作中拜访、聚会、宴请、馈赠的类别及应遵循的礼节；了解网络交往礼仪。 项目六 社交礼仪 态度 注重礼仪对于与人和睦相处、融洽人际关系、促进社会和谐发展的重要意义，形成在日常的社会实践中自觉运用礼仪规范的态度。 运用 在社交场合中，正确运用各种礼节，创建良好的人际关系环境；正确而文明地使用网络资源，塑造美好的“网络形象”。 项目六 社交礼仪 心灵鸡汤 礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。人际交往礼仪内容繁杂，怎样接受礼物，如何待客等都大有学问，任何社交活动都离不开礼仪，礼仪是人际交往的前提条件，而中职学生需具备的一个基本素养就是，知书达理，待人以礼，因此需要掌握规范的人际交往礼仪。 项目六 社交礼仪 心灵鸡汤 社交能力是一个人成功的翅膀，而恰当、得体地运用社交礼仪将使你更具魅力，获得更多的机会和资源，从而实现自己的人生价值。社交礼仪就是人们在社会交往过程中形成的需要共同遵守的行为规范和准则，它包括会面礼仪、拜访礼仪、聚会礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪和网络交往礼仪等。 模块二　 拜访礼仪 智慧之光 礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 ——孟德斯鸠 谦恭有礼，人人欢迎。 ——托马斯·福特 模块二　 拜访礼仪 做客礼仪 一 （1）首先，拜访者应弄清自己拜访的原因和目的。若是比较正式的拜访，如商业性质的拜访或请教拜访，拜访者要事先整理好相关资料，设计好自己的谈话内容和主题，特别主要的是要对对方的身份和所在公司单位的状况熟悉了解，这显示出对对方的注重，能给对方留下良好的第一印象。若只是老朋友之间的问候拜访，就不必注意这些。 （一）做客前要有准备 模块二　 拜访礼仪 做客礼仪 一 （2）要有良好的个人形象，注意仪容。在仪容整理上既要体现拜访者的个人修养，又要考虑对方的身份，以显示对对方的敬重。 （一）做客前要有准备 模块二　 拜访礼仪 做客礼仪 一 （3）事先预约。拜访前一定要选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要礼仪原则。预约的方式可以是电话或书信。 （一）做客前要有准备 模块二　 拜访礼仪 （二）做客礼仪要求 按照事先约定准时到达做客地点，这是做客的基本礼节。 做客礼仪 一 1 准时到达 模块二　 拜访礼仪 （二）做客礼仪要求 到达朋友家或拜访对象的办公室，应按门铃或敲门。敲门要把握好力度和节奏，敲门的声音不应太大，轻敲两三下即可。按门铃的时间不应太长，响两三声即可。 做客礼仪 一 2 按门铃、敲门 模块二　 拜访礼仪 （二）做客礼仪要求 有时拜访者需要带一些物品或礼品，或随身带有外套、雨具等，这些都应该放到主人指定的位置，不应随意乱放。 做客礼仪 一 3 物品放置要得当 模块二　 拜访礼仪 （二）做客礼仪要求 到达拜访地点，不可不打招呼就推门而入。与主人相见，要主动向主人问好，待主人安排或指定座位后再落座，并要注意坐姿。除了向主人问候寒暄外，还要同主人的家属及其他在场的客人打招呼。 做客礼仪 一 4 进门要问候 模块二　 拜访礼仪 （二）做客礼仪要求 坐下后，主人送上茶水，应从座位上欠身，双手接过，并表示谢意。主人送上水果或点心时，应等其他客人或年长者先取用后自己再取用，且果皮果核不要乱扔乱放。主人递烟时，应尽量克制或征得在场女士的同意，并要把烟灰烟蒂弹在烟缸内。 做客礼仪 一 5 接受烟茶及果品应得当 模块二　 拜访礼仪 （二）做客礼仪要求 和主人交谈前，先要寒暄几句，再切入正题，不能一见面就喋喋不休或沉默不语，使人不知你因何事来访。交谈时除了表达自己的思想观点外，还要注意倾听对方，观察对方的情绪和周围环境的变化。 做客礼仪 一 1 把握交谈技巧 模块二　 拜访礼仪 （二）做客礼仪要求 在与主人谈话过程中，如果发现主人心不在焉、蹙眉皱额或不时看表，来访者应寻找“刹车”的话题并告辞。告辞不应在对方说完一段话后立即提出，可选在两人沉默的空当。如果主人有新客人来访，应同新客人打过招呼之后，尽快告辞，以免妨碍他人。 做客礼仪 一 2 把握辞行时机 模块二　 拜访礼仪 （二）做客礼仪要求 告辞之前要稳重，不要显得急不可待。辞行时应向主人及其家属和在场的客人一一握手或点头致意。如果来访的客人很