第5课 观察痛点发现创新对象 教学设计-2023-2024学年《中职生创业指导》上海交大版

课题 观察痛点发现创新对象 课时 2课时（90 min） 教学目标 知识目标： （1） 了解需求和痛点的概念 （2） 了解需求的层次和痛点的分类 （3） 熟悉在日常生活中发现痛点的方法 能力目标： 能够通过观察日常生活中的痛点发现创新对象 素质目标： 自觉树立创新是为了解决问题、服务社会、造福人民的理念 教学重难点 教学重点：需求和痛点的概念及分类 教学难点：在日常生活中发现痛点的方法 教学方法 讲授法、问答法、讨论法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材 教学过程 主要教学内容及步骤 课前任务 查阅相关资料，了解需求和痛点的概念及相关内容。 【学生】完成课前任务 考勤 【学生】按照老师要求签到 问题导入 【教师】讲述案例“‘飞行救生圈’——安全问题激发中学生发明灵感”（详见教材），并提问： 什么原因促使案例中的中学生发明了“飞行救生圈”？ 【学生】聆听、思考、举手回答 【教师】通过大家的发言，引入新的知识点，讲解观察痛点发现创新对象 传授新知 【教师】讲解需求概述、痛点概述、在日常生活中发现痛点的方法、判断痛点价值的标准 任务一 观察痛点发现创新对象 一、需求概述 【师生互动】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 什么是需求？请结合具体事例谈谈你的理解。 【学生】聆听、思考、回答 【教师】总结学生的回答 （一）需求的概念 在了解什么是痛点之前，首先要了解什么是需求。在不同的领域，对需求有不同的定义：从心理学来讲，需求是个体在生理上或心理上感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态；从经济学来讲，需求是指人们购买产品或服务的动机及能力。 实际上，所有的产品和服务都是为了满足人们特定的需求而创造出来的。由此可见，需求具有推动创新的作用。 （二）需求的层次 【师生互动】 【教师】组织学生扫码观看“马斯洛——需求层次理论”视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题： 马斯洛需求层次理论可分为几个层次？分别是什么？ 【学生】观看、思考、回答 【教师】总结学生的回答 （1）生理需求。生理需求是指人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、食、住等方面的需求。 （2）安全需求。安全需求是指人对安全、秩序、稳定及免除恐惧、威胁与痛苦的需求。 （3）社交需求。社交需求是指人要求与他人建立情感联系，以及隶属于某一群体并在群体中享有地位的需要。 （4）尊重需求。尊重需求是人类较高层次的需求，如渴望获得成就、名声、地位等。 （5）自我需求。自我需求是人类最高层次的需求，指人们希望最大限度地发挥自身潜能，不断完善自己，实现自己理想的需求。 ……（详见教材） 二、痛点概述 【师生互动】 【教师】组织学生扫码观看“痛点思维”视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题： 什么是痛点？痛点产生的原因是什么？ 【学生】观看、思考、回答 【教师】总结学生的回答 痛点是让人感到痛苦、沮丧甚至愤怒等一切负面情绪的爆发点，当人们最急迫的需求未被满足时，就会产生痛点。因此，日常生活中那些让人们抱怨、感到不满和痛苦的事，都可以称为痛点。 痛点产生的根源在于社会供需的不平衡，即人们日益增长的需求与产品生产者或服务提供者提供的不够完善的产品或服务之间的矛盾。 【教师】多媒体展示“根据痛点创造的新产品”表格（详见教材），介绍相关产品 （二）痛点的分类 【师生互动】 【教师】组织学生扫码观看“隐性痛点要洞悉人性”视频（详见教材），并随机邀请学生回答以下问题： 痛点可以按照哪些标准进行分类？ 【学生】观看、思考、回答 【教师】总结学生的回答 （1）按痛点的痛苦程度分类。按痛点的痛苦程度可以将痛点分为一级痛点和二级痛点。一级痛点是人们急需解决、最核心的需求，一定程度上等同于“刚性需求”（即生理需求和安全需求）；二级痛点的痛苦程度低于一级痛点，即使不能及时解决也不会有明显的过激反应。 （2）按痛点出现的顺序分类。按痛点出现的顺序可以将痛点分为核心痛点和次生痛点。核心痛点是人们最先感受到的，次生痛点是在解决核心痛点后出现的新的痛点。次生痛点虽然晚于核心痛点，然而也是生活中不小的困扰。 （3）按人们对痛点的感知分类。按人们对痛点的感知可以将痛点分为显性痛点和隐性痛点。显性痛点是指比较容易被人们捕捉和感受到的痛点；隐性痛点是指人们觉得和产品无关的痛点。隐性痛点并不代表产品有问题，一般用户都会默许这个痛点存在。 ……（详见教材） 三、在日常生活中发现痛点的方法 【师生互动】 【教师】随机邀请学生回答以下问题： 如何在日常生活中发现痛点？ 【学生】聆听、思考、回答 （一）观察自己 切身体验是最直接的感知方式，通过审视自己生活中的不便之处最容易观察到痛点。创新者可以回想身边那些经常让自己感到困扰、尴尬、无奈、痛苦的场景，从中发现自己的痛点