安徽省《导游实务》（高教社第二版）高考复习卷十

高考备考《导游实务高考复习卷10》（安徽） 一、单项选择题（每题2分，共40分） 1.地陪了解旅游团团员的基本情况，不包括 。 （ ） A.姓名 B.性别 C.职业 D.婚姻状况 2.如果是 ，有特殊情况需要到站台接站，事先购买站台票。 （ ） A.飞机团 B.火车团 C.轮船团 D.自驾游 3.旅游团的第一餐一般安排在 。 （ ） A.饭店内 B.快餐店 C.高档饭店 D.游客自费 4.下列不属于参观游览出发前的准备工作的是 。 （ ） A.预报天气 B.核实、清点实到人数 C.当天活动回顾 D.组织集合登车 5.游客购买中药材、中成药寄往港澳地区的总限值人民币 。 （ ） A.300元 B.100元 C.150元 D.200元 6.遇到火灾的处理首先应该是 。 （ ） A.报警 B.撤退 C.自救 D.保护现场 7. 发病较急，游客出现头痛、眩晕、呕吐继而神志不清，口眼歪斜 。 （ ） A.急性脑梗死 B.急性心肌梗死 C.晕厥 D.脑出血 8.做好导游服务的前提和基础是 。 （ ） A.良好的口语表达能力 B.善于进行人际交往 C.组织协调能力 D.语言表达能力 9.地陪带领游客购物，一般每次购物的时间应控制在 。 （ ） A.30分钟 B.40分钟 C.45分钟 D.60分钟 10.一般携带无需向海关申报物品的游客从 穿越海关柜台，进入等候 。 （ ） A.红色通道 B.特殊通道 C.绿色通道 D.无标志通道 11.一般在75厘米左右距离的导游界域语是 。 （ ） A.亲热界域语 B.社交界域语 C.个人界域语 D.亲密界域语 12.导游人员在带领游客参观大的景点时要周密计划，确定重点景观，这是突出重点法中的。 （ ） A.突出景点的特征及与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出“……之最” D.突出大景点中具有代表性的景观 13.导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳的原则是 。 （ ） A.合理而可能 B.超常服务 C.认真且耐心 D.尊重游客 14.如果游客要求改变旅游线路和日程，地陪除了需要与游客说明我方不便单方面违反合同，另外需要上报 。 （ ） A.领队 B.组团社 C.接待社 D.旅游行政部门 15.如果游客病危、亲属不在身边，导游人员应提醒领队及时通知 。 （ ） A.地陪 B.游客亲属 C.驻华使、领馆 D.旅行社经理 16.下列游客可以免费携带12度以上的酒水两瓶的是 。 （ ） A.美国游客 B.来往内地旅游的澳门游客 C.前往香港探亲的内地游客 D.短期内多次来往港澳地区的游客 17.中国外交护照的有效期 。 （ ） A.6年 B.10年 C.3年 D.5年 18. 如果接待的是国内团，全陪要在旅游团 ，同旅游团的游客取得联系，约好次日集合登机（车、船）的时间和地点。 （ ） A.72小时 B.出发的前两天 C.出发的前一天 D.抵达的前一天 19. 发现游客身体不适时，导游人员应该 。 （ ） A.把自己的备用药品给游客服用 B.劝其继续随团旅游 C.让游客亲属来接其回家 D.劝其尽早就医并多休息 20.下列内容中， 不属于导游人员致欢迎辞的必讲内容。 （ ） A.向游客问候 B.自我介绍，并介绍司机 C.代表被委托旅行社、本人及司机欢迎游客 D.介绍下榻饭店及餐厅 二、判断题（每小题2.5分，共25分） 21.当游客丢失证件时导游人员首先应请失主冷静回忆详细了解情况并帮助寻找。 （ ） 22.领队在讲话中要特别注意强调时间问题尤其是抵达时间。 （ ） 23.若客房内设备、设施损坏游客要求换房地陪应要求饭店立刻帮助游客换房。 （ ） 24.骨折急救处理时最重要的一项措施是止血。 （ ） 25.导游人员在讲解西湖景色时，情不自禁地说起了许仙与白娘子的传说故事，这是使用了触景生情法。 （ ） 26.出行李时，地陪应与全陪或领队、行李员一起清点，最后在饭店行李交接单上签字。 （ ） 27.旅游线路有变化时导游人员应提前告诉司机。 （ ） 28.尊重游客是导游人员处理个别要求的首要原则。 （ ） 29.在带领青少年团队时导游讲解可多使用启发式、诱导式的方法，穿