项目五 连锁经营战略 任务2 竞争战略教案（教案）《连锁店经营基础》（中国财政经济出版社）

北京商贸学校教案（首 页） 课程 《连锁经营基础》 编号 05 授课教师 杨淑云 专业 班级 授课地点 教室 课时 4 课型 综合 课 题 （章、节） 项目五 连锁经营战略 任务2 竞争战略 教 学 目 标 1. 掌握三种主要竞争战略。 2. 理解连锁店实施竞争战略的步骤。 教学重点 竞争战略 教学 难点 三种主要竞争战略 的区别 教学方法 教学资源 教 学 过 程 设 计 时间 教学设计 教学内容 教学活动和方法 为完成本次课的教学任务进行知识的讲解。 通过实践活动让同学们理解并加深对知识的掌握 为完成本次课的教学任务进行知识的讲解。 通过小组活动让同学们理解并加深对知识的掌握 通过总结完成对知识的拓展和延伸。 （一）主要竞争策略 1.总成本领先战略 追求成本优势，就是使企业的成本低于竞争对手的成本，在市场上以低成本取得领先地位，形成优势。 2.差异化战略 差异化战略是回避直接竞争的基本手段。差异化战略中最主要的问题是确定在哪些方面或把哪些要素差异化。差异化战略已逐步发展为企业与竞争对手竞争的武器。 3.目标集聚战略。 目标聚集战略即确定企业的重要目标，然后通过长期集中地资源投入来追求主要目标的实现，带动企业整个经营活动的开展。 （二）实施竞争战略的步骤 连锁店竞争战略包括确定目标市场、确定经营目标、确定竞争优势三个方面。 1． 确定目标市场 　　连锁店目标市场确定有两层含义。一是确定在什么地点开店，也就是把什么区域作为目标市场。二是确定以什么样的顾客作为服务对象。 (1)商圈。 (2)商务区。 (3)目标顾客。 2．连锁店经营目标决策 对连锁店而言，其目标是追求利润还是追求市场这一点非常重要，追求利润目标的连锁店可能会降低品质和服务水平，特许连锁形式的连锁店可能会大量出售特许权，如果控制不当，这种情况会导致连锁店在市场上的地位不稳定。 3．竞争战略决策 连锁店的竞争战略决策是以竞争情况分析为前提的。竞争情况分析最常用的方法是优势弱点分析法和机会威胁分析法。 优势弱点分析是明确地将本连锁店与竞争对手进行对比，借以发现自身超过竞争对手 的优势和不如竞争对手的弱点。 机会威胁分析和优势弱点分析不同，优势弱点分析是就连锁店的实际经营而言的，机会威胁分析则是针对连锁店的经营环境而言的。机会是指经营环境中出现的有利连锁店经营的变化。如各国政府对连锁店的政府支持；金融界放宽对连锁店的融资条件；消费者对连锁 店的信任感增强；供应商为连锁店提供优惠供货条件等等。连锁店经营者要善于利用上述机会抓住时机发展。威胁则是环境中出现的不利于连锁店经营的变化因素。如政府立法限制连锁店的市场占有率，各地消费者对连锁店的进入持怀疑态度等。针对环境中出现的威胁，连锁经营者要善于应对。对一般经营者来说，机会水平高而威胁水平低的区域是最好的投资区域。 分析题： 连锁店维持其竞争优势的三种战略分析 第一种是价格优势。连锁店以较为低廉的价格作为竞争的武器来争取顾客。 第二种是集中优势。连锁店采取集中化的策略，原因在于能够集中有限资源，以更高的效率、更好的效果为目标客户服务，从而超过竞争对手。 第三是差别化优势。连锁店以不同于竞争对手的产品、服务、形象为顾客服务，从而赢得特定的消费者。大多数连锁店均有较高的知名度，较强的业务能力，使自己在经营的各个环节有别于竞争对手。 如果企业同时追求多种基本竞争战略，并能同时获得成本依靠和差异化的竞争优势，那么它就能获得更高的收益。因此，确定自己的竞争战略是一个企业取得竞争优势的关键,通常企业必须在上述三种基本竞争战略中做出抉择。 问题： 分析三种战略各自优缺点是什么？ 教师讲授。 教师引导学生进行分析。 学生明确教学任务的要求。 小组讨论： 学生以小组为单位，模拟连锁店经营目标的决策。 教师总结。 教师讲授。 教师引导学生进行分析。 明确教学任务的要求。 小组讨论：陈述意见。 教师点评。 教师总结。 15’ 10’ 20’ 30’ 15’ 20’ 15’ 30’ 15’ 10’ 学科网（北京）股份有限公司 $$