导游资格证《导游实务》基础试题四

导游资格证《导游实务》基础试题四 　　　1、旅游者在旅游途中因疾病、交通等安全事故出现游客死亡的情况。在死亡前经过抢救的，导游人员应将抢救经过报告、死亡诊断证明书山主治医师签字后并复印，分别交给() 　　A、死者的亲属 　　B、死者的好友 　　C、领队 　　D、旅行社 　　2、导游语言的生动性体现在( ) 　　A、恰当比喻 　　B、使用通俗易懂的语言，忌用歧义语和生僻词汇 　　C、使用形象化的语言 　　D、幽默感 　　3、导游员一般没有( )义务。 　　A、在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法 　　B、在旅游者会见中方的同行或负责人时充当翻译 　　C、在旅游者会见在华亲友时充当翻译 　　D、为自费参加娱乐性舞会的旅游者伴舞 　　4、团队进饭店后，地陪要做( )等工作。 　　A、办理团队入住手续并分发房卡、钥匙等 　　B、在团队行李送达饭店后，督促饭店行李员把行李放进客人房间 　　C、向客人介绍饭店内各种服务设施的位置及营业时间 　　D、带领旅游团用好第一餐 　　5、若旅游者在景区游览时走失，地陪的下列处理措施哪些不妥当。( ) 　　A、立即向旅行社报告 　　B、若在景区找不到立即与饭店联系 　　C、让全陪带客人继续游览，自己单独去寻找 　　D、请求景区工作人员的帮助 　　6、以下关于地陪在接团前语言和知识准备方面的正确说法有( ) 　　A、根据接待计划上的参观游览项目，做好外语和介绍资料的准备 　　B、接待专业要求的团队，要做好相关专业知识、词汇的准备 　　C、做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的准备 　　D、做好面临艰苦复杂工作的准备 　　7、地陪在送客服务时，集中交运行李一般要与( )一起共同清点并检查行李包扎情况。 　　A、领队 　　B、全陪 　　C、游客 　　D、行李员 　　8、下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的正确做法是( ) 　　A、旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系，如有空房可予满足，但房间差价由旅游者支付。 　　B、旅游者提出要住更高标准的客房，导游人员可与饭店联系.如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价均有旅游者支付 　　C、如有游客要求住单间的，饭店有空房可予以满足，但房费自理 　　D、游客想要到其他团友房间合住，如果可以合住，要和旅游者讲明不住房间费退房损失费自理 　　9、导游人员对散客入住饭店后的旅游服务项目包括( ) 　　A、帮助办理住店手续 　　B、确认日程安排 　　C、推销旅游服务项目 　　D、确认机票 　　10、旅客携带或邮寄中药、中成药出境，我国海关是总值限额，下列正确的是( ) 　　A、寄往国外的总值限额为人民币150元 　　B、携往港澳地区的总值限额为人民币200元 　　C、携往国外的总值限额为人民币300元 　　D、寄往港澳地区的总值限额为人民币100元 　　11、下列哪些属于乘飞机时不准在托运行李内夹带的物品。( ) 　　A、礼品、大剪刀、铁头登山杖 　　B、服装、汇票、食品 　　C、瓷器、香烟、斧子 　　D、金饰品、仿真手枪、工艺品 　　12、发现旅游者食物中毒，导游人员应( ) 　　A、迅速寻找解毒药 　　B、让中毒者多饮水 　　C、送医院抢救 　　D、追究供餐单位责任 　　13、根据清偿方式的不同，信用卡可分为( ) 　　A、贷记卡 　　B、普通卡 　　C、银行卡 　　D、借记卡 　　14、由于( )等方面的原因，有些旅游者会提出饮食方面的特殊要求。 　　A、宗教信仰 　　B、生活习惯 　　C、身体状况 　　D、旅游者心情 　　15、全陪在上团前的物质准备主要包括( ) 　　A、必带的证件 　　B、必带的书籍等有关资料 　　C、所需结算单据和费用 　　D、通讯联络器材 　　16、地陪在上团前应掌握旅游团交通票据的情况，主要有( ) 　　A、该团去下一站的交通票是否已订妥 　　B、有无返程票 　　C、离开本站的国内机票或国际机票是0K票还是OPEN票 　　D、离开本地所乘飞机(火车、轮船)的班次、时间及其名称 　　17、地陪的首次沿途导游主要包括以下内容( ) 　　A、致欢迎辞 　　B、沿途风光导游 　　C、本地风情介绍 　　D、介绍下榻的饭店 　　18、人们的旅游动机概括起来可以包括( ) 　　A、社会动机 　　B、文化动机 　　C、身心动机 　　D、经济动机 　　19、旅游的木质有( ) 　　A、旅游是一种以审美为主要特征的综合性旅游审美活动 　　B、旅游是一种文化活动 　　C、旅游是一种暂时性活动 　　D、旅游是一种无物质回报的活动 　　20、在以下旅游者提出的要求中.导游员应该婉言拒绝的要求有( ) 　　A、由于同房间的团友打奸，游客提出换房 　　B、旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买 　　C、一游客请导游员帮他转递