内容正文:
你知道自己作为消费者的哪些权益可能受到侵害吗?如何来维权呢?
为什么必须依法打击偷逃税行为?
我国主要的税种有哪些?
第八课
第二框 诚信经营 依法纳税
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自主阅读课本74-78页,完成下列问题
1、为什么要保护消费者的合法权益?
2、消费者合法权益基本内容?
3、如何维护消费者自身权益?
4、为什么要依法纳税?
5、税收的种类?适用范围?
议题1.诚信经营 保护消费者(阅读课本74--75页)
●(1)国家为什么要制定专门法律维护消费者的合法权益?
●(2)结合材料,回答超市的做法恰当吗?为什么?
材料一 很多消费者都有这样的经历:网购一件衣服,到货后发现尺码合适质量也可以,但就是不喜欢。想退货,但没有合理的退货理由。自新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》实施后,消费者就不用再为此烦恼了,网购商品可以七天无理由退货。
材料二 王某到某超市购买了一台微波炉,王某向售货员询问微波炉的使用方法,售货员未作解释,说:“说明书很清楚,自己看就是。”王某将微波炉拿回家,按照使用说明书使用,没几天,微波炉发生爆炸,炸伤了自己和妻子。当王某向商家要求赔偿时,超市以种种理由予以拒绝。
(1)经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。我国制定了一系列法律、法规用以平衡经营者和消费者之间的关系。
(2)①超市的做法不恰当,侵害了王某的知情权和安全消费的权利。
②a.经营者应当保证消费者安全消费的权利。超市没有这样做,侵犯了消费者的安全消费的权利。
b.经营者应当保障消费者的知情权。售货员未作解释,没有保障消费者的知情权。
基础知识
一、诚信经营 保护消费者
1.保护消费者利益的原因:
(1)必要性:
①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多,消费者仅凭一己之力很难分辨商品的_________。
②经营者与消费者之间呈现一种“信息_______”状态,消费者处于弱势地位,其利益容易受到损害。
(2)重要性:不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系,而且有助于_________的经营者扩大市场,并最终增进社会整体福祉。
实际品质
不对称
守法诚信
2.经营者对消费者权益的维护:
(1)保证消费者安全消费的权利
①对可能危及人身、财产安全的商品和服务,经营者应当向消费者作出____________和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及__________发生的方法。
②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关_________报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
真实的说明
防止危害
行政部门
(2)保障消费者的_______
①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、_____、用途、有效期限等信息,应当_____、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
②对消费者就商品或者服务的质量和_________等提出的询问,经营者应当作出真实、明确的答复。
③经营者提供商品或者服务应当_________,还应当标明其真实名称和标记。
(3)尊重消费者的___________
①消费者有权_________提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式。
②消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、_____和挑选。
知情权
性能
真实
使用方法
明码标价
自主选择权
自主选择
鉴别
一、诚信经营 保护消费者
想一想:下列各种情形分别侵犯的是消费者的什么权利?
(1)银行理财产品宣传单上出现包赚不赔,高收益等字眼,而必要的风险提示很不明显。
知情权。包赚不赔高收益,这不符合银行理财产品的真实情况,必要的风险提示不明显,这存在着误导消费者的情形,这侵犯了消费者的知情权。
(2)“闪付”代表银联的一种非接触式支付产品及应用,具备小额资金无需密码快速支付的功能。当前部分银联芯片卡的“闪付”功能是默认开通的。
知情权与自主选择权。部分银行银联卡“闪付”功能是默认开通的,一方面未以明显的方式告知消费者,侵犯知情权,又没有尊重消费者自行决定是否开通这一功能,侵犯了消费者的自主选择权。
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途径
4
3
2
1
与经营者协商和解。
向有关行政部门投诉。
通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。
一、诚信经营 保护消费者
3.消费者维护自身权益的途径
请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
【明辨是非】《中华人民共和国消费者权益保护法》是唯一一部保护消费者权益的法律。
提示:错误。保护消费者权益的法律很多,如《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国民法典》等。
二、依法纳税是义务
13.41亿是什么概念,