8.2 诚信经营 依法纳税定（2024年春版）-【名师课堂】2023-2024学年高二政治同步课堂精品课件（统编版选择性必修2）

选择性必修二 第八课 自主创业与诚信经营 8.2诚信经营 依法纳税 第三单元 就业与创业 1 预习提纲 1.保护消费者合法权益的原因 2.消费者受保护的合法权益的基本内容？★★ 3.经营者如何保护消费者合法权益？★★★ 4.消费者维权途径★★ 5.为什么要依法纳税? 6.税收的种类？适用范围？★★★ 当你在超市面对琳琅满目的货物时，当你在电商平台上浏览商品网页时，你会…… 看产品 合格证 看口碑和 买家评论 看销售 数量 ……… 看是否属于 名牌产品 看产品介绍 和说明书 结合生活经验，谈谈你在购买东西的时候是如何判断产品的质量的？生活中为什么要保护消费者的合法权益？为了保证消费者能够购买自己的产品，我国制定了哪些有关法律法规？ 情境探究 1. 保护消费者利益的原因 （1）必要性 ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 （2）意义 ①有利于平衡经营者与消费者之间的关系。 ②有助于守法诚信的经营者扩大市场。 ③增进社会整体福祉。 一、诚信经营 保护消费者 2. 对消费者权益保护的措施 A.法律保护 我国制定了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等一系列法律、法规，要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 产品质量法和消费者权益保护法的意义是什么？ （国家角度）在于保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。 （经营者角度）经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动; （个人角度）消费者可以借助多种法律手段，维护自身合法权益。 P75 相关链接 一、诚信经营 保护消费者 思考：超市的做法恰当吗？为什么？ 王某到某超市购买了一台微波炉，王某向售货员询问微波炉的使用方法，售货员未作解释，说：“说明书很清楚，自己看就是。”王某将微波炉拿回家，按照使用说明书使用，没几天，微波炉发生爆炸，炸伤了自己和妻子。当王某向商家要求赔偿时，超市以种种理由予以拒绝。 情境探究 点评：①超市的做法不恰当，侵害了王某的知情权和安全消费的权利。 ②a.经营者应当保证消费者安全消费的权利。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。超市没有这样做，侵犯了消费者的安全消费的权利。 b．经营者应当保障消费者的知情权。对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。王某向售货员询问微波炉的使用方法，售货员未作解释，没有保障消费者的知情权。 （2）经营者应当保证消费者安全消费的权利 ①对可能危及人身财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（例如：水壶的标线，提示危险等；药品以及食品的用法用量禁忌；正确放鞭炮） ②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。（例如：召回问题汽车，假冒伪劣产品） “我安全” B.经营者维护消费者的合法权益 （1）经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动。（相关链接） ①提供真实信息：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②作出真实、明确的答复：对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③标明价格、名称、标记：经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 “我知道” （3）经营者应当保障消费者的知情权 价目单显示“海捕生蚝50元”，在价目单的最下方有一行小字注明“以上海鲜单只计价”，侵害了消费者的什么权益？ （4）经营者应当尊重消费者的自主选择权 自主选择提供商品或者服务的经营者； 自主选择商品品种或者服务方式； 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 “我选择” 知识拓展 《消费者权益保护法 》 第二十五条关于“网购商品七天无理由退货”的规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 但下列商品除外: (一)消费者定做的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品