安徽省《导游实务》（高教社第二版）高考复习卷五

高考备考《导游实务高考复习卷5》（安徽） 一、单项选择题（每题2分，共40分） 1.旅客携带金、银及其制品超过 的，须向我国海关申报。 （ ） A.50克 B.20000元 C.5000元 D.100克 2.下列属于静态观赏的是 。 （ ） A.乘船在湖面上游玩 B.乘缆车观赏山间美景 C.漫步在园林之中 D.站在山顶看日出 3.如果骨头断裂并刺穿皮肤，伤及肌肉，并伴有出血，这种情况应按照 来处理。（ ） A.骨折 B.开放性骨折 C.闭合性骨折 D.摔伤 4.全陪与地陪都应做到的职责是 。 （ ） A.维护安全、处理问题 B.安排旅游活动 C.负责联络工作 D.宣传、调研 5.用“蓝天、白云、绿树、红瓦、碧海”来概括青岛的旅游风光，这属于 的导游讲解方法。 （ ） A.虚实结合法 B.触景生情法 C.突出重点法 D.画龙点睛法 6.一般游客到达某一旅游地初期的心理状态是 。 （ ） A.比较懒散、自在 B.求新、求异、求安全 C.注重个人事务 D.喜欢社交，交朋友 7. 促膝交谈、握手等属于 界域语。 （ ） A.亲热 B.个人 C.社交 D.亲密 8.如果旅游团都是文化层次较高的旅游者，那么导游在安排旅游活动内容时要突出（ ） A.社会问题 B.文化品位 C.热门话题 D.风土人情 9.当讲到“有这么大的西瓜时”，用手比划出一个大圆球，这属于 。 （ ） A.指示手势 B.象形手势 C.情意手势 D.比喻手势 10.运用面部表情要把握一定的度，做到不温不火，适可而止，这强调了面部整体表情要有 （ ） A.灵敏感 B.鲜明感 C.分寸感 D.真实感 11.近年来，我国老龄化进程加快，老年人已成为潜力巨大的旅游资源开发市场。下列不属于导游人员在接待老年游客要做好的工作的是 。 （ ） A.要树立“安全第一”的意识 B.在给予关照时要注意东西方文化差异 C.端正态度，不得歧视他们 D.形成安排要有弹性 12. 是指导游人员说话要诚实，不尚虚文，要讲道理，要以理服人。 （ ） A.言之有理 B.言之有物 C.言之有据 D.言之有情 13. 是建立良好人际关系的基础。 （ ） A.时时刻刻体现尊重 B.真诚热情地对待游客 C.保持并提高游兴 D.照顾好旅游活动 14. 一般发生在饭店内，也可能发生在交通工具上或公共活动场所。 （ ） A.火灾事故 B.治安事故 C.交通事故 D.游客患病 15.下列情况中 ，游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。 （ ） A.客房朝北光线不好 B.客房离电梯近 C.要求住高档客房又拒收差价 D.客房内发现蟑螂、臭虫 16.到饭店接运散客时，导游员应提前 抵达集合地点接运游客。 （ ） A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟 17.如被蜜蜂蜇伤可用 的苏打水或 的淡氨水洗敷伤口。 （ ） A.0.5%；0.3% B.3%；5% C.2%；3% D.5%，3% 18. 遇到飓风时，不可以躲在 。 （ ） A.地下室或者半地下室 B.沟壑 C.帐篷内 D.坚固的小房间内 19.下列不属于地陪欢送辞的语态的是 。 （ ） A.感谢语 B.惜别语 C.离别语 D.祝愿语 20.导游 是指说话的快慢和语句的断续停顿。 （ ） A.声音的语调 B.语言的节奏 C.语言的音调 D.声音的节奏 二、判断题（每小题2.5分，共25分） 21.“服务至诚”解决的是“旅游发展为了谁”的理论。 （ ） 22.导游领队应组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动。（ ） 23.个性化服务是指导游人员在做好接待计划的同时，针对游客的个别需求而提供的服务，这是游客的普遍心态。 （ ） 24.审美赏景是主观风光环境和客观情感结合的过程。 （ ） 25.交际关系型称谓在各种场合都比较适用。 （ ） 26.漏接是由于某种原因，旅游团推迟到达某站，导游员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。 （ ） 27.若赠送外宾的是应税商品，则要提醒有关人员提供发票和完税证明，以备游客出关时海关查验。 （ ） 28.对待残疾游客要充分考虑安全因素，避免安排体力消耗大、冒险刺激的活动，以静态观赏为主，动态观赏为辅。